Conduce con confianza
Te mereces poder ir al lugar en el que se encuentran las oportunidades. Para llegar allí, te ofrecemos soporte mientras conduces y tecnología que te protegerá a ti y a los que te rodean.
Tu seguridad es nuestra prioridad
La seguridad está integrada en la experiencia. De esta forma, podrás conducir de noche con total tranquilidad, podrás decirle a tus seres queridos dónde estás en todo momento y sabrás que cuentas con alguien si hay algún problema*.
Kit de herramientas de seguridad
Accede al centro de seguridad de la app y pulsa el escudo azul para descubrir cómo te protegemos durante los viajes.
Botón de asistencia para emergencias
Puedes utilizar el botón de emergencia integrado en la app para llamar a las autoridades y obtener ayuda si la necesitas. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje, lo que te permitirá compartir la información rápidamente con los servicios de emergencia.
Soporte ininterrumpido en caso de incidentes
Los especialistas de soporte al cliente de Uber cuentan con formación para responder en caso de incidentes y están disponibles en todo momento.
Seguir mi viaje
Tus amigos y familiares podrán seguir tu ruta y saber cuándo has llegado a tu destino.
Valoraciones bidireccionales
Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Registramos los viajes con puntuaciones bajas, pudiendo llegar a expulsar a los usuarios que las obtienen para que la comunidad de Uber sea más segura.
Comunicaciones anónimas
Gracias a la tecnología de anonimización, podrás llamar al pasajero o enviarle un mensaje a través de la app para comunicarle cualquier dato importante del viaje sin compartir información personal.
Seguimiento GPS
Se hace un seguimiento de todos tus viajes de Uber desde que comienzan hasta que terminan para tener un registro de lo que ha ocurrido si sucede algo.
RideCheck
Gracias al uso de sensores y datos del GPS, RideCheck permite detectar si se realiza una parada prolongada no planificada. Si esto ocurre, comprobaremos que te encuentras bien y te ofreceremos diversas herramientas para que puedas obtener ayuda.¹
Verifica tu PIN
Puede que debas introducir el PIN del pasajero para poder iniciar un viaje en la app. Este proceso de verificación mediante un PIN te ayudará a comprobar que a tu vehículo sube el pasajero correcto y os permitirá a los dos viajar con mayor tranquilidad.
Alertas de límite de velocidad
La función de Alertas de límite de velocidad muestra avisos visuales a los conductores para ayudarles a conducir a una velocidad segura.
Límites de horas de conducción
Para reducir el riesgo de fatiga, te desconectaremos automáticamente de la app del conductor de Uber después de conducir durante el máximo de horas permitidas. Una vez que hayas descansado, el tiempo de conducción se restablecerá y podrás volver a conectarte para seguir recibiendo solicitudes de viaje.
Una cobertura fiable
Uber ha establecido acuerdos con las principales aseguradoras para que cuentes con cobertura en todos tus viajes.
Consejos para una recogida segura y sin problemas
Tu seguridad es lo más importante. Para garantizar un viaje tranquilo desde el principio, te pedimos tanto a ti como a los pasajeros que verifiquéis los datos antes de subir al vehículo.
Seguridad del pasajero
Recomendamos a los pasajeros que comprueben el número de matrícula, la marca y el modelo del vehículo, así como tu nombre y foto de conductor antes de empezar el viaje.
Seguridad del conductor
También puedes pedir a los pasajeros que confirmen tu nombre. Puedes decir, por ejemplo, "Hola. ¿Quién es tu conductor?" o "¿Puedes confirmar mi nombre? Debería aparecer en tu app".
Carreteras más seguras para todos gracias a ti
Desempeñas un papel esencial a la hora de contribuir a que nuestras ciudades sean más seguras y a que sea más fácil desplazarse por carretera.
Contribuimos al progreso de nuestra comunidad
Las directrices de la comunidad de Uber ayudan a pasajeros y conductores a disfrutar de un viaje sin estrés. Cualquier persona que las incumpla podrá ser expulsada de la plataforma. De esta manera, contribuimos a mantener la seguridad de toda la comunidad de Uber.
* Algunos requisitos y funciones varían en función de la región, y es posible que no estén disponibles.
¹ Esta función está en proceso de lanzamiento y actualmente solo está disponible en algunos mercados.
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