Términos y condiciones del sorteo | Experiencia exclusiva Uber One x Thyssen con Hugáceo Crujiente
1. Ámbito y organizador
Te rogamos que leas detenidamente estas Bases Legales (en adelante, las «Bases del Sorteo») antes de participar en la promoción. La participación en el sorteo implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
UBER BV, con domicilio social en Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Ámsterdam, Países Bajos, y número de registro 56317441 (en adelante, «Uber» o el «Organizador»), organiza una promoción dirigida a miembros de Uber One para participar en el sorteo de invitaciones dobles para disfrutar de visitas guiadas exclusivas a la exposición El universo freudiano de Dalí, en el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza de Madrid, de la mano de Hugáceo Crujiente (en adelante, el «Sorteo» o la «Promoción»).
La Promoción se desarrollará en España y se regirá por las presentes Bases Legales y por la legislación española aplicable.
2. Participantes del sorteo
Podrán participar en el Sorteo las personas físicas que cumplan los siguientes requisitos:
- Ser mayores de 18 años.
- Disponer de una cuenta de usuario activa en la aplicación de Uber o Uber Eats.
- Ser miembros del programa de suscripción Uber One, con una suscripción activa en el momento de la inscripción y en la fecha de celebración de la experiencia.
- Completar correctamente el formulario de inscripción utilizando la misma dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Uber o Uber Eats.
- Aceptar las presentes Bases Legales.
La participación es gratuita y no requiere ningún pago adicional, sin perjuicio del coste habitual de la suscripción a Uber One.
Cada participante podrá presentar una única inscripción a través del formulario habilitado para la Promoción.
El acompañante del ganador no estará obligado a ser miembro de Uber One ni a ser mayor de 18 años. En caso de que sea menor de edad, su asistencia deberá cumplir las normas de acceso del museo y la legislación aplicable.
Uber se reserva el derecho de excluir a los participantes que incumplan los requisitos establecidos, faciliten información falsa o realicen cualquier actividad fraudulenta destinada a alterar el desarrollo normal del Sorteo.
3. Condiciones del sorteo
Para participar, los usuarios deberán completar el formulario de inscripción disponible en la página oficial de la Promoción:
https://www.uber.com/es/es-es/blog/uber-one-experiencias-exclusivas/
Se utilizará un único formulario para las tres visitas, que permanecerá abierto durante toda la campaña.
Los participantes deberán indicar la fecha o fechas en las que desean participar, pudiendo optar a una o varias de las experiencias disponibles.
Una vez recibida la inscripción, Uber verificará internamente que el correo electrónico facilitado está asociado a una cuenta activa de Uber o Uber Eats y que el participante dispone de una suscripción activa a Uber One.
Únicamente las inscripciones que cumplan los requisitos establecidos podrán participar en el Sorteo.
La inscripción no garantiza la obtención de una plaza.
4. Duración de la promoción
La Promoción comprenderá tres convocatorias independientes, correspondientes a las siguientes visitas:
- Primera visita: 21 de noviembre de 2026, a las 19:30 h. Inscripciones hasta el 18 de noviembre de 2026, a las 23:59 h.
- Segunda visita: 12 de diciembre de 2026, a las 19:30 h. Inscripciones hasta el 9 de diciembre de 2026, a las 23:59 h.
- Tercera visita: 23 de enero de 2027, a las 19:30 h. Inscripciones hasta el 20 de enero de 2027, a las 23:59 h.
El formulario permanecerá abierto hasta el 20 de enero de 2027, a las 23:59 h.
Para cada convocatoria, únicamente se tendrán en cuenta las inscripciones válidas recibidas antes de su correspondiente fecha de cierre.
5. Contenido del premio
Uber sorteará un total de 30 invitaciones dobles, distribuidas en tres visitas guiadas exclusivas a la exposición El universo freudiano de Dalí, en el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza de Madrid.
Cada visita contará con 10 ganadores, que podrán asistir con un acompañante, hasta completar un máximo de 20 asistentes por experiencia.
El premio incluye:
- Acceso a la exposición El universo freudiano de Dalí en el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza.
- Una visita guiada exclusiva de la mano de Hugáceo Crujiente, artista drag y guía del museo.
- Una invitación para el ganador y un acompañante.
Las visitas se celebrarán a las 19:30 h, en las fechas indicadas en el apartado 4.
La experiencia será completamente gratuita para los ganadores y sus acompañantes, sin ningún coste adicional por el acceso al museo o la visita guiada.
El premio no incluye transporte, alojamiento, comidas, bebidas ni otros gastos personales derivados de la asistencia, salvo que Uber comunique expresamente lo contrario.
El premio es personal e intransferible y no podrá canjearse por dinero en efectivo, créditos Uber, otros productos, servicios o experiencias.
6. Determinación de los ganadores
Una vez finalizado el plazo de inscripción correspondiente a cada visita, Uber realizará una verificación interna de las participaciones recibidas para comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Entre todas las inscripciones válidas se realizará un sorteo interno y aleatorio, mediante el cual se seleccionarán 10 ganadores por convocatoria.
Cada ganador tendrá derecho a asistir con un acompañante.
Uber contactará con los ganadores a través del correo electrónico facilitado en el formulario de inscripción, que deberá coincidir con el asociado a su cuenta de Uber o Uber Eats, 48 horas antes de la fecha de visita. .
Los ganadores deberán aceptar el premio y confirmar su asistencia en un plazo máximo de 24 horas desde la comunicación.
En caso de que alguno de los ganadores no responda dentro del plazo establecido, rechace el premio o no cumpla los requisitos de participación, Uber podrá adjudicar la invitación a otro participante seleccionado como suplente.
La selección para una visita no garantiza la participación en las restantes.
Uber no será responsable de las comunicaciones que no puedan entregarse debido a errores en los datos facilitados por los participantes o a circunstancias ajenas a su control.
7. Condiciones de disfrute del premio
Las visitas se celebrarán en:
Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Paseo del Prado, 8
28014 Madrid, España.
Los ganadores deberán presentarse en el lugar y a la hora indicados en la comunicación de confirmación.
Para acceder a la experiencia, Uber o el personal autorizado podrá solicitar:
- Documento oficial de identidad válido.
- Confirmación de la invitación.
- Acreditación de una suscripción activa a Uber One mediante la aplicación.
Los participantes y sus acompañantes deberán respetar las normas de acceso, seguridad y comportamiento establecidas por el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza.
El incumplimiento de dichas normas podrá dar lugar a la denegación de acceso o a la expulsión de la experiencia.
En caso de no asistir en la fecha y horario establecidos, el premio se considerará perdido y no podrá recuperarse ni trasladarse a otra convocatoria.
8. Derechos de imagen y protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los participantes serán tratados para gestionar su inscripción, verificar el cumplimiento de los requisitos, realizar el Sorteo, contactar con los ganadores y organizar la entrega y disfrute del premio.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios y entidades colaboradoras cuando resulte necesario para la gestión y organización de la Promoción, de acuerdo con la normativa aplicable.
Los participantes garantizan que los datos facilitados son verdaderos, completos y correctos.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la Promoción y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Los participantes podrán consultar la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos en el Aviso de Privacidad de Uber:
https://privacy.uber.com/policy/
La participación en el Sorteo no implica por sí misma la autorización para utilizar la imagen o voz de los participantes con fines publicitarios.
En caso de realizarse fotografías o grabaciones destinadas a comunicaciones promocionales que requieran autorización, Uber solicitará el consentimiento correspondiente cuando proceda.
La información específica sobre el responsable del tratamiento, la base jurídica, los destinatarios, los plazos de conservación y el ejercicio de derechos se facilitará a los participantes en el formulario de inscripción.
9. Aceptación de normas y responsabilidades
La participación en el Sorteo está supeditada a la lectura y aceptación de las presentes Bases Legales.
Los participantes se comprometen a actuar de buena fe y a no realizar actividades fraudulentas, ilegales o destinadas a alterar el desarrollo normal de la Promoción.
Uber se reserva el derecho de excluir a aquellos participantes que incumplan las presentes Bases Legales, faciliten información falsa, utilicen múltiples cuentas de manera fraudulenta o intenten manipular el procedimiento de selección.
Asimismo, Uber podrá modificar, suspender, aplazar o cancelar la Promoción por causas justificadas de fuerza mayor, seguridad, restricciones del museo, indisponibilidad sobrevenida de las personas encargadas de la experiencia o circunstancias ajenas a su control que impidan su correcto desarrollo.
En estos casos, Uber procurará comunicar cualquier modificación a los participantes afectados con la mayor antelación posible.
Uber no será responsable de los problemas técnicos, errores de conexión, fallos de correo electrónico u otras incidencias ajenas a su control que impidan la participación o recepción de las comunicaciones, salvo cuando legalmente le corresponda asumir dicha responsabilidad.
Ninguna disposición de estas Bases Legales limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluirá responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
10. Legislación aplicable y tribunales competentes
Las presentes Bases Legales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas Bases Legales se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En todo caso, se respetarán los derechos que correspondan a los participantes en su condición de consumidores y usuarios.
11. Contacto con Uber
Cualquier consulta relacionada con la presente Promoción podrá dirigirse a Uber a través de sus canales oficiales de asistencia online o mediante el canal de contacto que se facilite en las comunicaciones de la experiencia.
12. Aceptación
Al participar en el Sorteo, los usuarios declaran haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.