Uber Advertising: Transformando el movimiento en impulso de marca con una solución unificada de medios comerciales

Krispy Kreme: El poder de los momentos conectados

La colaboración de Krispy Kreme con Uber Advertising es un ejemplo de cómo puede funcionar el comercio conectado en la práctica.

Las Listas Patrocinadas y las promociones siguen siendo una parte fundamental de la estrategia de entregas de Krispy Kreme, ayudando a que la marca mantenga su visibilidad y competitividad cuando los usuarios están decidiendo activamente qué pedir en Uber Eats. Al mismo tiempo, Krispy Kreme se ha asociado con Uber Advertising para expandirse a nuevas experiencias como la Exhibición de Artículos en Uber Eats y los Journey Ads en Uber, con el objetivo de impulsar el descubrimiento, la interacción y la acción en más momentos del recorrido del usuario.

La semana pasada, Krispy Kreme dio el siguiente paso en ese camino como socio de lanzamiento anticipado de Destination Offers, lanzando una campaña en México. Al conectar la interacción digital con la acción en el mundo real, Destination Offers crea nuevas oportunidades para interactuar con los usuarios antes de que lleguen e influir en sus visitas presenciales.

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Un solo Uber, impulso continuo: Creative Studio se expande a nuevos mercados, momentos y experiencias

A medida que las personas buscan más interacción en el mundo real y conexión cultural, dejando atrás el interminable desplazamiento digital, Uber Advertising sigue ampliando las formas en que las marcas pueden estar presentes en la vida cotidiana de las personas. Situada en la intersección entre la interacción digital y el movimiento físico, Uber tiene una posición única para ayudar a las marcas a convertir los medios en momentos que los usuarios pueden vivir realmente.

Ahí es donde entra en juego Creative Studio. Desde experiencias de viaje inmersivas y activaciones en destinos hasta integraciones premium con Uber Eats y narrativas de marca personalizadas, Creative Studio ayuda a las marcas a ampliar sus campañas de las pantallas al mundo real, transformando la publicidad en algo con lo que los usuarios pueden viajar, interactuar, visitar o experimentar.

Para Molson Coors, Creative Studio está ayudando a la marca a destacar durante un torneo mundial de fútbol —uno de los mayores acontecimientos culturales de 2026— con una campaña que abarca todo su portafolio, incluyendo Coors Light, Miller Lite, Blue Moon y Topo Chico Hard Seltzer. El trabajo reúne experiencias dentro de la app, lanzaderas de aeropuerto con marca, contenido personalizado y una activación planificada de vehículos de marca vinculada a los principales momentos deportivos y de celebración del verano, ayudando a Molson Coors a conectar la frescura, la afición y la celebración responsable tanto en la plataforma de Uber como en el mundo real.

“Los mayores momentos culturales de este verano están marcados por el fútbol global y el 4 de julio, y continúan con las innumerables celebraciones que inspiran. Como los usuarios están en constante movimiento entre contenido, compras y experiencias en el mundo real, Molson Coors está creando nuevas oportunidades para que nuestras marcas se conecten de formas relevantes y significativas. Nuestra colaboración con Uber Advertising nos ayuda a interactuar con usuarios en edad legal para beber en esos momentos, ofreciéndoles experiencias oportunas, útiles y que suman a la ocasión. Junto con el Creative Studio de Uber Advertising, estamos reinventando cómo nuestras marcas pueden conectar con los usuarios no solo en torno a lo que ven, sino también en los trayectos que realizan y las formas en que eligen celebrar.”

Brad Feinberg, vicepresidente de Medios y Operaciones de Marketing en EE. UU. y Canadá para Molson Coors Beverage Company

Y para adidas, Creative Studio está ayudando a ampliar la narrativa “Backyard Legends” de la marca en toda Europa mediante la primera campaña de Journey Takeover paneuropea, anuncios interactivos y ubicaciones tras la compra. Al alinear la narrativa digital con momentos culturales locales, incluidos los conciertos de Bad Bunny en mercados clave, la campaña muestra cómo Uber Advertising puede ayudar a las marcas globales a crear experiencias a gran escala y relevantes para el mercado, que conectan con los usuarios en los momentos en los que ya están en movimiento.

Para llevar estas capacidades digitales al mundo real a más marcas en todo el mundo, Uber Advertising ampliará la presencia de Creative Studio en nuevos mercados globales a lo largo de 2026 y 2027. El despliegue comenzará en 2026 en Australia y Brasil, seguido de una expansión continua en LATAM, EMEA y APAC durante 2027, ofreciendo a más marcas acceso a soluciones creativas, experienciales y orientadas al comercio que dan vida a la plataforma conectada de publicidad de Uber.

Diseñando para cómo los usuarios realmente toman decisiones

En Uber, hay cerca de 200 millones de usuarios activos al mes y 40 millones de viajes cada día.¹ Estos momentos van mucho más allá de una sola sesión en la app. Ocurren mientras las personas deciden adónde ir, qué pedir, qué comprar y qué consideran que merece la pena elegir a continuación.

En las últimas semanas, hemos presentado nuevas formas para que las marcas conecten con los usuarios en esos momentos. Hemos integrado Uber Advertising directamente en los flujos de trabajo existentes con APIs y hemos ampliado las oportunidades de interacción en la plataforma con soluciones de ofertas que ayudan a los restaurantes a influir en las decisiones y fomentar la fidelidad. También hemos ampliado las formas en que las marcas pueden llegar a los usuarios en el marketplace de Uber con formatos premium en Uber Eats, la experiencia de viaje con ofertas en Uber y fuera de las apps de Uber con Offsite Ads.

De forma individual, cada una de estas innovaciones crea una nueva oportunidad para que las marcas conecten con los usuarios. En conjunto, representan algo más grande: una forma de publicidad más conectada, basada en el movimiento de la vida y en cómo las personas realmente toman decisiones. 

Lo que comenzó como oportunidades individuales para influir en las decisiones está evolucionando hacia la capacidad de interactuar con los usuarios en múltiples momentos a lo largo de su día. En conjunto, estas experiencias reflejan un cambio más amplio hacia llegar a los usuarios allí donde se toman las decisiones, desde qué pedir hasta dónde ir después.

"A medida que Uber Advertising sigue creciendo, nos centramos en hacer que la publicidad sea más accesible para empresas de todos los tamaños. Nuestra visión es reunir las herramientas, experiencias y conocimientos que los anunciantes necesitan para conectar con los usuarios en Uber Eats, Uber y más allá, ya sea que gestionen una campaña sencilla de autoservicio o estrategias sofisticadas en varias plataformas. En última instancia, queremos ayudar a los anunciantes a comprender qué combinaciones funcionan mejor para sus objetivos, para que puedan conectar con los usuarios de la manera más eficaz para su negocio."

Manas Mittal, vicepresidente de Publicidad de Productos, Suscripciones y Mercado de Viajes de Uber

Abriendo nuevos caminos a la plataforma de publicidad de Uber

A medida que Uber Advertising se convierte en una plataforma más unificada para que las marcas lleguen a los usuarios donde ya están, también estamos facilitando que los anunciantes integren ofertas y capacidades de medición en los sistemas más amplios que las marcas ya utilizan.

Ahí es donde las APIs de anuncios se convierten en una base fundamental. Al ofrecer a los anunciantes y socios un acceso más directo a los productos publicitarios de Uber Eats, la activación de campañas y la medición de resultados, las APIs ayudan a reducir fricciones, mejorar la eficiencia de compra e integrar Uber Advertising de forma más directa en los flujos de trabajo existentes. Con el tiempo, seguiremos ampliando las capacidades de la API para que las marcas tengan más flexibilidad a la hora de planificar, comprar, optimizar y medir con Uber Advertising.

Las colaboraciones son otro elemento clave para hacer la plataforma más accesible. A través de nuestra colaboración con Mastercard Commerce Media, Uber Advertising amplía el alcance de los anunciantes para que más marcas puedan conectar con los usuarios de Uber en momentos clave de alta intención. La solución aprovechará los conocimientos exclusivos de Mastercard para ofrecer contenido más relevante, incluidas promociones, a los usuarios de Uber, generando valor tanto para consumidores como para anunciantes. La colaboración comenzará en EE. UU., con planes de expandirse a otros mercados. 

Juntas, las APIs de anuncios y la colaboración con Mastercard representan la siguiente fase de crecimiento de Uber Advertising: una plataforma más unificada y accesible que responde a las necesidades de los anunciantes para activar, medir y crear valor para los usuarios.

Transformar el movimiento en impulso

El próximo capítulo de los medios comerciales no lo definen los canales, sino la capacidad de las marcas para conectar con los usuarios en los momentos que influyen en sus próximas acciones. Al activar soluciones complementarias de forma conjunta, las marcas pueden crear recorridos de usuario más fluidos para impulsar un mayor compromiso, adquisición y crecimiento.

Y cada vez más, vemos que esos momentos generan un impacto que va más allá de la propia plataforma. Un estudio reciente validado por terceros con Affinity Solutions reveló que los anuncios patrocinados en Uber Eats generaron un aumento incremental del 27% en las ventas en todos los canales y un incremento del 5% en las ventas en tiendas físicas, lo que demuestra cómo la interacción en Uber puede influir en resultados reales más allá de una sola transacción.²

Porque el movimiento en la vida no es solo hacia dónde van las personas. Es donde se toman decisiones. Y esto es solo el principio.