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Soporte las 24 horas: ponete en contacto con Uber

12 de julio, 2018 / Uruguay

Muchas veces necesitamos ponernos en contacto con Uber, ya sea por porque dejamos algo olvidado en el auto en nuestro último viaje, por diferencias con las tarifas o, simplemente, porque tenemos alguna consulta sobre la app. Las razones pueden ser diversas. Por eso existen varios canales para que te puedas poner en contacto con Uber de forma rápida y simple, sin importar la hora o el día que sea. En este artículo vas a conocer cómo contactar a Uber y cuáles son las formas más ágiles para obtener la ayuda que necesites.

Existen tres caminos diferentes para pedir ayuda de Uber o ponerte en contacto rápidamente. Ellos son: la app de Uber en tu celular, las opciones de ayuda que ofrece la web de Uber en Uruguay y las redes sociales oficiales. A continuación, vas a encontrar más información sobre lo que podés hacer y cómo te pueden ayudar cada uno de ellos.


La app de Uber para usuarios

Con la app podés acceder directamente en tu celular a un menú de ayuda de Uber que te ofrecerá varias opciones. Al tocar el botón Ayuda vas a ver los datos del último viaje que realizaste, con el recorrido marcado en el mapa y un botón que te permitirá reportar cualquier problema con ese viaje.

En esta sección podés, por ejemplo, ponerte en contacto con sorporte c por algún objeto perdido durante un viaje.

En la aplicación también vas a poder acceder a temas adicionales que te permitirán consultar toda la información que necesites. Ahí encontrarás la posibilidad de revisar tus viajes y tarifas, para llevar un control de todos tus movimientos y consultar cualquier duda que tengas.


La web de Uber

En el sitio web oficial de Uber en Uruguay encontrarás información y respuesta a preguntas frecuentes de los usuarios. En el caso de que no encuentres la respuesta que estabas buscando, en nuestro sitio web, también, ponemos a tu disposición el formulario de contacto de Uber. Una vez que completes el formulario con la mayor cantidad de detalles posibles sobre tu asunto, nos contactaremos con vos para ofrecerte una respuesta tan pronto sea posible.

Además, dentro de la web vas a encontrar un enlace directo al blog de Uber donde hay muchos datos interesantes y artículos entretenidos que pueden serte muy útiles para despejar dudas.


Las redes sociales oficiales

También podés ponerte en contacto con Uber y mantenerte informado de todas las novedades a través de los perfiles sociales de la empresa. Podés seguir a Uber Uruguay en sus cuentas de Instagram y Twitter. En cualquiera de estas cuentas vas a poder ponerte en contacto en todo momento con Uber y además, vas a encontrar un montón de contenido útil y entretenido.

Como podés ver, son muchas las posibilidades que existen para ponerte en contacto con Uber las 24 horas del día. Desde Uber estamos continuamente trabajando para ayudarte a resolver tus inquietudes ¡así que no dudes en buscar ayuda cuando la necesites!