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La Responsabilidad Civil es la obligación que una persona tiene de resarcir el daño que pueda causar a otras personas. Un accidente puede generar daños que afectan propiedades (como otros vehículos o estructuras de la vía pública, por ejemplo) pero también puede afectar a otras personas o incluso a pasajeros.

Cuando te encuentras “en camino” o “en viaje” se activa una cobertura de Responsabilidad Civil que cubre los daños, lesiones o muerte  que se causen a terceras personas/pasajeros o a sus propiedades por motivo de un accidente.

En el caso de un accidente, la cobertura de Accidentes Personales protege la integridad física de una persona, incluyendo incapacidad, primeros auxilios, gastos médicos, y fallecimiento accidental a todos los ocupantes del vehículo.

Un accidente es un acontecimiento repentino que no es planeado ni deseado, que se produce como resultado de la conducción de un vehículo, generando daños a una propiedad o lesiones a terceros.

Si estuviste involucrado en un accidente puedes seguir estos pasos para informarnos sobre lo ocurrido:

1. Guarda la calma y asegúrate de que tanto tú como las personas involucradas en el mismo estén a salvo.
2. Si lo crees necesario, llama a la policía y a los servicios de emergencia que consideres convenientes.
3. Reporta el incidente a través de la aplicación de la siguiente manera:
   1. En la app ingresar al menú principal.
   2. Seleccionar la opción Tus Viajes.
   3. Seleccionar el viaje en el que sucedió el accidente.
   4. Ir a la pestaña de Ayuda.
   5. Seleccionar la opción Estuve Involucrado en un Accidente.
   6. Posterior a esto aparecen pantallas en donde te solicitaremos mayores detalles de lo ocurrido.
4. Una vez que nos envíes tu reporte, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para darte más información de lo que sigue.