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Una tarifa de cancelación que toma en cuenta el tiempo y distancia

10 de julio, 2019 / Uruguay

¡Seguimos trabajando juntos para que tengas la mejor experiencia en tus viajes!

Es por esto que ahora, en Montevideo y Canelones, el monto de cancelación pasará de ser una tarifa fija a una calculada con base en el tiempo y distancia que recorrió el Socio Conductor para llegar por ti.

¿Qué cambió?

  • Ahora, si se detecta que el Socio Conductor no está haciendo progreso a tu ubicación, no se te cobrará la tarifa de cancelación.
  • Como usuario seguirás teniendo un periodo de gracia de 3 minutos para cancelar sin que se te cobre dicha tarifa y, como hasta ahora, siempre te informaremos el monto exacto que deberás pagar antes de que confirmes la cancelación de un viaje.
  • Cuando el Socio Conductor llega al punto donde solicitaste tu viaje, tienes 5 minutos para llegar ahí. Si no llegas en esos 5 minutos y el Socio Conductor desea cancelar el viaje, se te aplicará la tarifa de cancelación que incluirá el tiempo de espera de esos 5 minutos.

¿Cuánto es el monto máximo de las tarifas de cancelación?

La tarifa de cancelación basada en tiempo y distancia está limitada a los siguientes montos:

Producto

Máximo (UYU)

uberX

Incluyendo uberX VIP

$80 UYU

Antes vs Ahora

Aquí te damos un ejemplo que cómo funcionará la tarifa de ahora en adelante en UberX.

Situación

Tarifa de Cancelación anterior

Tarifa de Cancelación actua

Si cancelas 5 minutos después de haber pedido el viaje y el Socio Conductor había recorrido 2 km

$57.50 UYU

$47.16 UYU