En Uber tenemos una creencia fundamental sobre la seguridad que nos ha impulsado en los últimos años: la seguridad es para todos. 

Con valentía y transparencia, hemos dado pasos como compañía para mejorar no sólo la seguridad de nuestra plataforma, sino que también establecimos un nuevo estándar de seguridad en la industria.

En conjunto con expertos en violencia sexual, desarrollamos una herramienta de clasificación de conducta sexual inapropiada para que cualquier empresa o institución cuente y enfrente de manera efectiva el acoso y la agresión sexual.

Con la asesoría de grupos de equidad de género, diseñamos un reglamento interno para crear un lugar de trabajo seguro y una plataforma inclusiva. Además, somos una de las primeras empresas de tecnología en acabar con el arbitraje forzoso en reclamos de agresión y acoso sexual. Esto le permite a los sobrevivientes contar lo que ocurrió sin poner en riesgo su confidencialidad.

Nuestro compromiso de transparencia corporativa culminó con la publicación del primer Reporte de Seguridad de la industria de viajes compartidos en Estados Unidos en diciembre de 2019.

Todas estas decisiones y acciones sentaron un ejemplo sin precedentes que se basó en el espíritu de hacer lo correcto. Nuestra industria es más segura para todos cuando trabajamos con transparencia, responsabilidad pública y aprendemos de expertos y defensores.

Nuestro Reporte de Seguridad en Estados Unidos incluía el compromiso de encontrar la manera de compartir los datos de desactivación con otras empresas de viajes compartidos y entregas. Hoy cumplimos con ese compromiso. 

Junto con Lyft, en Uber lanzamos el Programa de Seguridad Compartida en la Industria. Esta iniciativa le permite a las empresas intercambiar información básica sobre socios de la App que fueron desactivados por agresiones sexuales o ataques físicos mortales y evitar que operen en otra plataforma.

Este programa se centra en la seguridad, privacidad y la equidad de los sobrevivientes, por eso contamos con organizaciones defensoras de sus derechos como RAINN, RALIANCE, NSVRC, NNEDV y otros. Los comentarios que hemos recibido de estas organizaciones ratifican que este programa ayudará a mejorar la seguridad de la industria y le dará más tranquilidad a los sobrevivientes, puesto que ahora existe una manera de evitar que los delincuentes se muevan entre plataformas y puedan dañar a otros. 

Es importante notar que este tipo de incidentes graves de seguridad son extremadamente raros en nuestra plataforma y representan menos de una milésima parte del uno por ciento de todos los viajes, tal y como lo muestra nuestro Reporte de Seguridad. De hecho, más del 99.9% de todos los viajes Uber no generan ningún informe relacionado con la seguridad.

Esta importante iniciativa de seguridad conjunta con Lyft será aún más valiosa cuando otras empresas del sector también participen, incluyendo plataformas de reparto. Por lo tanto, les invitamos a unirse a este programa, a adoptar la Taxonomía de conducta sexual inapropiada y trabajar con profesionales como RALIANCE Business para implementar procesos y políticas basadas en datos, más transparentes y centradas en los sobrevivientes y el trauma. 

Las personas deben sentirse seguras sin importar la plataforma que elijan.

COMUNICADO DE PRENSA:

La industria de viajes compartidos presenta el Programa de Seguridad Compartida en EE. UU.

SAN FRANCISCO—Uber y Lyft anunciaron el Programa de Seguridad Compartida en la Industria, una iniciativa sin precedentes para compartir información de socios de aplicaciones desactivados de distintas plataformas por casos graves de seguridad, incluyendo ataques físicos con víctimas mortales y agresiones sexuales. 

El Programa tiene como objetivo mejorar la seguridad de toda la industria de viajes compartidos y equipar a las empresas con información importante para incrementar la seguridad de sus usuarios. Lyft y Uber compartirán información sobre socios de la aplicación desactivados por casos de agresión física con víctimas mortales y por conductas relacionadas a los cinco problemas de seguridad más críticos según el Centro Nacional de Recursos sobre Violencia Sexual (NSVRC, por sus siglas en inglés).

El intercambio de información correrá a cargo de HireRight, empresa líder en la industria. HireRight recopilará y administrará los datos proporcionados por cada empresa para asegurar que cada empresa siga las mejores prácticas y estándares de la industria, orientados por expertos en prevención de la violencia sexual y la Taxonomía del NSVRC.

Las empresas desarrollaron junto a HireRight un proceso integral que incorpora los aprendizajes de expertos en contra de la violencia sexual y se centra en los sobrevivientes y socios de la App, al priorizar su seguridad, privacidad y equidad.

En adelante, el Programa estará disponible para otras empresas de transporte y entregas en Estados Unidos. Las empresas participantes deberán compartir con HireRight los datos de los socios de su aplicación desactivados, asegurar que la información sea precisa, utilizar la taxonomía acordada para la clasificación de reportes de incidentes, y mantener procedimientos y medidas de privacidad sólidas.

“La seguridad debe ser para todos sin importar la plataforma de viajes compartidos que se elija. Nos entusiasma colaborar con Lyft para mejorar la seguridad de toda la industria”, dijo Tony West, vicepresidente senior y director jurídico de Uber. “El nuevo Programa de Seguridad Compartida en la Industria es una muestra del valor y la importancia de trabajar en conjunto con expertos y defensores para crear una diferencia significativa. Invitamos a más empresas a unirse a esta iniciativa”. 

“Cuando la agresión sexual no se reporta, disminuye la efectividad y la verificación de antecedentes de este delito”, dijo Jennifer Brandenburger, jefa de desarrollo de políticas en Lyft. “Con el Programa de Seguridad Compartida en la Industria de Lyft y Uber, mejoramos aún más nuestros procesos, así como la seguridad de toda la industria de viajes compartidos”. 

“Uber, Lyft y el Programa de Seguridad Compartida en la Industria es una muestra de liderazgo. Al dejar de lado la competencia, están priorizando a los usuarios y construyendo una comunidad de viajes compartidos más segura para todos”, dijo Scott Berkowitz, presidente y fundador de RAINN. “La violencia sexual ya no será un secreto. Gracias a esta iniciativa, cambiar de plataforma para evadir su responsabilidad ya no es una salida para los perpetradores”.

“La Red de Acción Nacional aplaude a Uber y Lyft por unirse para crear el Programa de Seguridad Compartida en la Industria”, dijo el reverendo Al Sharpton, fundador y presidente de la Red de Acción Nacional. “Para prevenir incidentes graves de seguridad como la agresión sexual se requiere la cooperación de todos, incluso entre competidores de la industria, por eso su trabajo aquí beneficiará a toda la industria”. 

“Drive Forward elogia a Uber y Lyft por poner la seguridad de los viajes compartidos en primer lugar, tal y como lo hacen nuestros más de 2,000 miembros que trabajan incansablemente en las carreteras del estado de Washington”, dijo Michael Wolfe, director ejecutivo de Drive Forward. “Estamos de acuerdo en que luego del debido proceso, los socios de la App que cometan estas gravísimas infracciones deberán ser desactivados y retirados de las plataformas para que los usuarios viajen seguros. Como miembro de la comunidad de viajes compartidos y socio de la App, reconozco que los usuarios depositan su confianza en nosotros y aquellos que abusan de ello están afectando nuestra reputación y trabajo”.

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