En una emergencia, cada segundo cuenta.

Según los funcionarios federales, se podrían salvar aproximadamente 10,000 vidas al año si los socorristas pudieran llegar por lo menos un minuto antes con la persona que llama al 911.

Queremos que tengas las herramientas para obtener ayuda rápidamente si te enfrentas a una situación de emergencia. Por eso, agregamos un botón de emergencia a la app de Uber.

       Vista del usuario

Si bien todos los socios de la app y usuarios tienen el botón de emergencia en la app, invertimos en nueva tecnología que pone a disposición de los operadores del 911 ciertos detalles del viaje de manera electrónica en algunas ciudades del país.

Cuando un usuario o socio de la App usa el botón de emergencia en la app para llamar al 911, la marca, modelo, número de matrícula y ubicación del GPS del auto serán visibles para los operadores del 911.   

Presentamos esta función primero en Denver y algunas otras ciudades.  En colaboración con los centros 911 y nuestro socio RapidSOS, incluimos esta función en algunas de las ciudades más grandes del país, como Los Ángeles, Seattle, San Diego, Phoenix y Washington D. C.

Hoy en día, la función está disponible en más de 60 ciudades y condados en Estados Unidos y recientemente la comenzamos a probar en México. Esperamos incluir esta función próximamente en más ciudades.

 Vista del socio de la app

Cómo funciona

This feature is available in more than 250 cities and counties in the United States.  If users are in a participating area, the app will indicate that trip information is automatically shared with 911. Riders and drivers can choose not to share their trip information with 911 dispatchers by changing the privacy settings in their app.

Los usuarios y los socios de la App pueden acceder a las herramientas de seguridad con solo tocar el ícono del escudo en la pantalla del mapa de la app. Después de seleccionar la función de Asistencia del 911, podrás ver la ubicación del GPS, la marca, modelo y matrícula del auto.

Si tocas el botón “Llamar al 911” y te comunicas con un operador de emergencias, los detalles del viaje estarán disponibles digitalmente y podrás usarlos para responder a una emergencia. El Equipo de Soporte al usuario de la app de Uber también dará seguimiento con la persona.

La función está disponible en más de 250 ciudades y condados en los Estados Unidos.  Si los usuarios se encuentran en un área participante, la app indicará que la información del viaje se comparte automáticamente con la estación de 911. Los usuarios y los socios de la App pueden elegir no compartir la información de su viaje con los operadores del 911 al cambiar la configuración de privacidad de la app.