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Guatemala | Conoce nuestros nuevos Términos y Condiciones

10 de noviembre, 2017 / Guatemala

Actualizamos nuestros Términos y Condiciones

Nuestro negocio continúa evolucionando y es por ello que hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones, los cuales podrás encontrar en el link que aparece a continuación. *

TÉRMINOS Y CONDICIONES →

Conoce también el tarifario de cargos adicionales en Guatemala

En Uber nos preocupamos por mantener nuestros estándares de calidad para que la experiencia de los usuarios siempre sea la mejor. Es por ello que manejamos un tarifario para cargos adicionales de limpieza y entrega de objetos perdidos. Los montos varían de acuerdo con el país de uso.

Cargo por entrega de objetos perdidos

En Uber cuentas con servicio de atención al cliente 24/7 en la aplicación y puedes acudir a este si has olvidado algún objeto en el auto. Una vez que nosotros confirmamos que el objeto ha sido entregado satisfactoriamente, se cobrará un cargo por la entrega.

En Guatemala, el cargo es de Q38.

Cargo de Limpieza

En Uber no está permitido beber, comer, fumar, entre otros. Se realizará un “Cargo de Limpieza” de generarse algún problema.

El cargo varía de acuerdo con la gravedad de los daños:

Fluidos Corporales Interior vestiduras Menor Q 60
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Interior vestiduras Mayor Q 100
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Interior piso/ tapete Menor Q 60
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Interior piso/ tapete Mayor Q 100
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Interior puerta/ventana Menor Q 50
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Interior puerta/ventana Mayor Q 100
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Exterior Menor Q 30
Fluidos Corporales (No saliva, No orina) Exterior Mayor Q 70
Bebida (No alcohol) Interior vestiduras Menor Q 60
Bebida (No alcohol) Interior vestiduras Mayor Q 100
Bebida (No alcohol) Interior piso/ tapete Menor Q 50
Bebida (No alcohol) Interior piso/ tapete Mayor Q 100
Bebida (No alcohol) Interior puerta/ventana Menor Q 50
Bebida (No alcohol) Interior puerta/ventana Mayor Q 100
Bebida (No alcohol) Exterior Menor Q 30
Bebida (No alcohol) Exterior Mayor Q 70
Comida grasosa Interior vestiduras Menor Q 200
Comida grasosa Interior vestiduras Mayor Q 200
Comida grasosa Interior piso/ tapete Menor Q 30
Comida grasosa Interior piso/ tapete Mayor Q 60
Comida grasosa Interior puerta/ventana Menor Q 30
Comida grasosa Interior puerta/ventana Mayor Q 50
Comida grasosa Exterior Menor Q 30
Comida grasosa Exterior Mayor Q 60
Lodo /pintura, otros Interior vestiduras Menor Q 30
Lodo /pintura, otros Interior vestiduras Mayor Q 70
Lodo /pintura, otros Interior piso/ tapete Menor Q 30
Lodo /pintura, otros Interior piso/ tapete Mayor Q 50
Lodo /pintura, otros Otros Interior puerta/ventana Menor Q 50
Lodo /pintura, otros Otros Interior puerta/ventana Mayor Q 50
Lodo /pintura, otros Otros Exterior Menor Q 30
Lodo /pintura, otros Otros Exterior Mayor Q 50
* El uso de la aplicación Uber y todos sus otros servicios confirmarán que has leído, entendido y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.