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Mira por qué es importante completar tus rutas usando la aplicación para solicitar viajes con Uber

23 de julio / Guatemala

Puede ser que aún no conozcas todas las opciones de la app o que tengas dudas sobre algunos asuntos de importancia, como la seguridad. Es por esto que queremos contarte que desde la app puedes entrar a diversas funciones de seguridad que podrán ayudarte a que te sientas más respaldado. Todas estas funciones tienen un mismo propósito: que los trayectos que se realizan conectado a la plataforma se puedan concluir cómoda y tranquilamente. Sin embargo, al pedir un viaje sin la app o al no usar esta para completarlos no podrás disponer de estas ni otras opciones que la app proporciona. Si quieres saber más al respecto, te contamos a continuación.

¿Qué quiere decir “pedir viajes con Uber sin usar la app para completarlos”?

Seguramente sabes bien que para moverte por la ciudad puedes usar la aplicación de Uber. Si ya estás registrado, solamente tienes que abrirla desde tu celular, seguir los pasos para solicitar un viaje y un socio conductor te pasará a buscar. 

Es muy importante que todos los trayectos que realices los inicies y termines siempre del mismo modo: usando la app y desplazándote conectado a ella. Por el contrario, si contactas al socio conductor por otro medio, y se ponen de acuerdo para realizar un viaje sin usar ninguno de los dos la aplicación, es decir si “pides un viaje con Uber sin usar la app para completar el viaje” no vas a poder utilizar las funciones de la plataforma y durante el recorrido que realices tampoco estarán activas.

Ejemplo de lo anterior es que un socio conductor le pida a un usuario no completar el trayecto usando la aplicación sugiriendo que así podrá ser más económico. También puede pasar que ambos decidan no usar la plataforma y negociar el costo del viaje por aparte, o que contactes sin usar la app a un socio conductor que hayas conocido anteriormente. Todas situaciones, además de no ser adecuadas para tu seguridad, van en contra de los Términos y Condiciones y de las Guías Comunitarias.


¿Por qué es importante comenzar y finalizar los viajes a través de la aplicación, y no por afuera?

Cuando estés listo para moverte por la ciudad, es esencial que siempre uses la aplicación para solicitar tu viaje a través de Uber. Algunas de las razones principales son:  

  • Vas a poder acceder a la información del socio conductor con el que compartirás el viaje 

Incluso, antes de que puedan comenzar a manejar con la app, cada uno de los perfiles de los socios conductores son verificados. Algunos de los requisitos que deben cumplir son presentar una serie de documentos oficiales, validar su fotografía y mantener una calificación mínima en la plataforma. Al pedir un viaje sin usar la aplicación, o al estar sin conexión a internet en la app  de Uber, no vas a poder asegurarte de que el socio conductor esté correctamente registrado y haya pasado por todos estos filtros de seguridad.  

  • Gracias al GPS vas a poder compartir el estado de tu viaje 

Por medio del GPS, todos los viajes que se realizan utilizando la aplicación de Uber quedan registrados en el sistema. Esto permite que, al compartir el estado de tu viaje con la app, quien tú decidas pueda saber cuándo, dónde y con quién estás compartiendo el trayecto para que así puedas sentirte más tranquilo. Esta opción puede ser activada desde el momento en el que comienza tu viaje con el socio conductor y funciona en tiempo real. Por esto es tan importante que para solicitar un viaje uses la aplicación de Uber y te mantengas conectado a ella. De otra forma, no podrás disponer de esta función y, por lo tanto, ni nosotros ni tus seres queridos podremos dar seguimiento al trayecto o conocer tu ubicación

  • Hacer uso de otras funciones de seguridad

Para que puedas estar aún más tranquilo, dentro de la app existen otras funciones de seguridad. Entre estas se han añadido algunas como Centro de Seguridad, desde donde puedes encontrar todas las funciones de seguridad en el mismo lugar. Igualmente cuentas con la opción de Contactos de Confianza para que hasta cinco familiares o amigos que tú decidas puedan ver la información de tus viajes.

También  está la opción de Llamada al 110, con la que te puedes contactar fácilmente con las autoridades locales en caso de que lo necesites. Mientras que, si no usas la aplicación de Uber para solicitar un viaje tampoco podrás usar estas funciones de seguridad

  • Tus viajes van a estar cubiertos por un seguro 

Todos los viajes que se hacen a través de la plataforma cuentan con seguro. Sin embargo, si acuerdas un viaje con un socio conductor sin usar la app de Uber, el viaje no estará protegido con cobertura contra accidentes. Este es un riesgo notable al que puedes exponerte si pides un viaje con un socio conductor que maneja con Uber sin usar la app. 

Para que disfrutes de tus viajes, es muy importante estar en todo momento conectado a la plataforma. Recuerda que al usar la app de Uber sin conexión a internet o al compartir tu trayecto con un socio conductor sin usar la app, no podrás tener al alcance todas las opciones de seguridad disponibles. Por esto, y para que viajes sintiéndote siempre respaldado, cada vez que quieras moverte por la ciudad no te olvides de comenzar y terminar tus recorridos a través de la aplicación.