Ir al contenido principal
Uber

Indícanos tu ubicación

Introduce el nombre de la ciudad más próxima para que podamos mostrarte la información correcta de tu zona

Viaja con confianza

La experiencia de Uber se ha desarrollado teniendo en cuenta tu seguridad. Nos comprometemos a ayudarte a que te muevas de forma segura y te centres en lo más importante mediante herramientas de prevención de incidentes y tecnología que te mantiene conectado.

Diseñamos viajes más seguros

Selección de conductores

Todos los conductores potenciales de Uber deben completar un proceso de revisión que incluye la verificación de un documento identificativo con foto y otra documentación relevante para determinar si cumplen los requisitos antes de estar autorizados para hacer viajes a través de la app.

Funciones para mejorar tu seguridad

En cualquier viaje, puedes pulsar un botón para acceder a las herramientas de seguridad y obtener ayuda donde y cuando la necesites.

Una comunidad inclusiva

A través de nuestra colaboración con las ciudades y los expertos en materia de seguridad, estamos contribuyendo a crear viajes más seguros para todos.

Viaja con tranquilidad a cualquier lugar

Las funciones de seguridad están integradas en la app. Así puedes volver a casa tras una noche de fiesta, decirles a tus amigos y familiares dónde estás, y obtener ayuda si se produce una situación inesperada.*

Botón de asistencia para emergencias

Puedes utilizar el botón de emergencia integrado en la app para llamar y obtener ayuda si la necesitas. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje, lo que te permitirá compartir la información con las autoridades.

Soporte para incidentes 24 horas al día

Nuestro equipo de soporte al cliente cuenta con formación específica para responder a las incidencias de seguridad más urgentes.

Compartir mi viaje

Configura tus contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado de tu viaje con amigos y familiares en tiempo real.

Centro de seguridad

Siempre que viajes con nosotros, puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber a través de la app.

Valoraciones bidireccionales

Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Registramos los viajes con bajas puntuaciones y, en estos casos, los usuarios pueden ser expulsados.

Seguimiento GPS

Todos los viajes de Uber cuentan con un seguimiento por GPS, desde que comienzan hasta que terminan. De esta forma, si sucede algo, tenemos un registro de todo lo que ha ocurrido.

Números de teléfono anónimos

La app no comparte los números de teléfono. De esa forma, garantizamos la privacidad de tus datos personales.

Garantías en cada viaje

Uber se ha trabaja junto con empresas líderes para poder protegerte mejor si sucede algo.

Comprueba siempre tu viaje

Antes de subirte, comprueba la información del conductor que aparece en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que viajas en el vehículo correcto:

Paso 1

Comprueba que el número de matrícula coincida.

Paso 2

Comprueba que la marca y el modelo del vehículo coinciden.

Paso 3

Pídele al conductor que confirme tu nombre antes de comenzar el viaje.

Contribuimos al progreso de nuestra comunidad

Las directrices de la comunidad se han elaborado para que Uber esté disponible para cualquier persona y que todos los usuarios puedan disfrutar de una gran experiencia. Si alguien las incumple, puede ser expulsado de la plataforma.

Viajes más seguros para todos

Nuestro compromiso con la seguridad va más allá de la app. Trabajamos con las principales organizaciones del sector para contribuir a que las carreteras sean más seguras y nuestras ciudades estén más unidas.

Contamos con un consejo asesor de seguridad

Uber está desarrollando nuevos procesos y características con la ayuda de los principales expertos de los campos de los derechos civiles y de la seguridad en general, vial y de las mujeres.

Colaboramos con los cuerpos de seguridad pública

Uber cuenta con un equipo de investigación formado por ex-policías y profesionales de la seguridad que ofrecen asistencia inmediata a los cuerpos policiales en sus investigaciones.

Apoyamos las iniciativas de ayuda en desastres naturales

Nuestro equipo trabaja con empleados gubernamentales y organizaciones como Cruz Roja para contribuir a las iniciativas de ayuda que se llevan a cabo sobre el terreno.

Más información sobre seguridad

Seguridad del conductor

Conduce cuando y donde quieras con tranquilidad.

Nuestro compromiso con la seguridad

Te mereces poder moverte y ganar dinero de forma segura.