Lieferungen über die Uber Eats App
Hier erfährst du, wie die App zu erfolgreichen Lieferungen beitragen kann.
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In diesem Video erfährst du:
- Woher du weißt, wo du den Kunden triffst
- Was du tun kannst, wenn du bei der Lieferung Hilfe benötigst
Lieferungen im Detail
Wenn du lieferbereit bist, kannst du in der Fahrer-App online gehen. Die App zeigt dir dann verfügbare Lieferanfragen in deiner Nähe an. Um sie anzunehmen, kannst du darauf tippen.
Das Restaurant erwartet dich, aber du kannst die Mitarbeiter auch darüber informieren, dass du eine Bestellung über die Uber Eats App abholst. Kuriere haben uns mitgeteilt, dass sie vor dem Verlassen des Restaurants den Namen und die Bestellnummer in der App mit der Bestellung abgleichen, um sicherzugehen, dass sie die richtige Bestellung dabeihaben.
Fragen von Kurieren
- Gibt es Vorschläge für den Transport einer Bestellung?
Eine isolierende Liefertasche kann für eine bessere Kundenerfahrung sorgen, ist jedoch nicht erforderlich, außer du lieferst an einem Standort, wo sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Bei Lieferungen mit dem Fahrrad kann eine spezielle Liefertasche von Vorteil sein, um das Essen vor Erschütterungen und Witterungseinflüssen zu schützen.
- Was passiert, wenn eine Bestellung in meinem Wagen verschüttet wird?
Du kannst eine Reinigungsgebühr über die App beantragen. Rückerstattungen werden individuell geprüft und deren Gewährung wird nicht garantiert. Kuriere sagen, dass der Transport von Essen in einer Liefertasche dazu beiträgt, dass nichts verschüttet wird.
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