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Un guide sur l'utilisation d'Uber

Que vous souhaitiez faire des emplettes à l'autre bout de la ville ou explorer une municipalité loin de chez vous, vos déplacements ne devraient pas être un casse-tête. Découvrez comment effectuer une course avec l'app Uber.

Comment utiliser l'app Uber

Créez un compte

Tout ce qu'il vous faut, c'est une adresse courriel et un numéro de téléphone. Vous pouvez commander une course à partir de votre navigateur ou de l'app Uber. Pour télécharger l'app, rendez-vous dans l'App Store ou dans Google Play.

Entrez votre destination

Lancez l'app et saisissez votre destination dans la case Où allez-vous?. Confirmez votre lieu de prise en charge et touchez de nouveau Confirmer pour que l'app vous mette en relation avec un chauffeur à proximité.

Retrouvez votre chauffeur

Vous pouvez suivre son arrivée sur la carte. Quelques minutes avant qu'il n'arrive, attendez-le à votre lieu de prise en charge.

Vérifiez votre course

Chaque fois que vous effectuez une course avec Uber, veuillez vous assurer de monter à bord de la bonne voiture conduite par le bon chauffeur en comparant la plaque d'immatriculation, la marque et le modèle du véhicule ainsi que la photo du chauffeur aux informations indiquées dans l'app.

Il n'est possible de commander une course Uber qu'au moyen de l'app, alors n'embarquez jamais dans une voiture si les détails du véhicule ou l'identité du chauffeur ne correspondent pas aux renseignements affichés dans l'app.

Asseyez-vous et relaxez

Une fois à destination, effectuer le paiement est un jeu d'enfant. Selon votre région, diverses options s'offrent à vous. Payez en espèces ou utilisez un mode de paiement comme une carte de crédit ou un solde Uber Cash.

Notez votre course

Racontez-nous comment s'est déroulée votre course. Vous pouvez également ajouter un compliment ou un pourboire dans l'app.

Des courses agréables, du début à la fin

Tarification à l'avance en temps réel

Avant de confirmer une course, consultez les estimations de prix. Ainsi, vous n'aurez pas à essayer de les deviner et pourrez comparer les coûts afin de trouver la bonne course, chaque fois.

Améliorez votre prise en charge

When you request a ride, the app automatically suggests a convenient place to meet your driver. To adjust your location, just type in a new address or drag your pin on the map within the gray circle.

Apprenez à connaître la personne au volant

Consultez les profils chauffeurs dans l'app pour découvrir des faits intéressants sur votre chauffeur, notamment les notes et les compliments qu'il a reçus.

Notes et pourboires

Aidez-nous à améliorer votre expérience en évaluant les courses. Si un chauffeur remarquable vous a offert un excellent service, vous pouvez également laisser un pourboire.

La tranquillité d'esprit à chaque course

From driver screening and insurance to app features that let you track your trip and stay connected, your safety is a top priority.

Questions fréquemment posées par les passagers

* Fonctionnalité non disponible dans l'app Uber Lite. Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.