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Uber
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Effectuer des courses en toute confiance

L'expérience Uber a été conçue dans un grand souci de sécurité. Avec des outils de prévention des incidents, une couverture d'assurance et une technologie qui vous permet de garder le contact, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à vous déplacer en toute sécurité et à vous concentrer sur ce qui est le plus important.

Aide en tout temps

Notre équipe d'agents hautement formés est disponible en tout temps pour traiter les questions de sécurité.

Il suffit d'ouvrir l'app Uber, de toucher Aide dans le menu principal, puis de sélectionner votre problème pour entrer en contact avec l'équipe d'aide.

Une course des plus sécuritaires

Toujours sur la carte

Pour assurer votre sécurité, la technologie est intégrée à chaque aspect de la course, de la prise en charge à l'arrivée à destination et pendant tout le reste du trajet.

Des fonctionnalités pour assurer votre sécurité

Lors de chaque course, vous pouvez toucher un bouton pour accéder aux fonctionnalités de sécurité et obtenir de l'aide quand vous en avez besoin.

Lignes de conduite de la communauté

Nos lignes de conduite vous demandent de traiter les gens avec respect, de respecter les lois et d'aider les autres à se sentir en sécurité. Quiconque ne suit pas ces lignes de conduite pourrait perdre l'accès à nos apps.

En savoir plus

Les chauffeurs doivent réussir plusieurs vérifications

Tous les partenaires-chauffeurs potentiels doivent faire l'objet d'une vérification des antécédents criminels avant de pouvoir accepter des commandes de course au moyen de l'app Uber.

La tranquillité d'esprit, peu importe votre destination

Des fonctionnalités de sécurité sont intégrées à l'app, pour vous permettre de rentrer à la maison après une nuit à faire la fête, pour que vous puissiez dire à vos proches où vous vous trouvez, et pour que vous ayez de l'aide en cas d'imprévu*.

Bouton d'aide en cas d'urgence

Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence dans l'app pour appeler à l'aide si vous en avez besoin. L'app affiche votre emplacement et les détails de votre course; vous pouvez ainsi rapidement les partager avec les autorités.

Aide 24/7 en cas d'incident

Notre équipe d'aide est spécialement formée pour réagir rapidement en situation d'urgence.

Partager ma course

Configurez vos contacts autorisés et créez des rappels pour partager le statut de votre course en temps réel avec famille et amis.

Centre de sécurité

Lorsque vous vous déplacez avec nous, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de sécurité d'Uber en un seul endroit dans l'app.

Système de notation réciproque

Vos commentaires comptent. Les courses ayant obtenu de mauvaises notes sont consignées, et les utilisateurs pourraient être supprimés.

Repérage par GPS

Toutes les courses Uber font l'objet d'un suivi du début à la fin, pour garder une trace de votre course en cas d'incident.

Anonymisation du numéro de téléphone

L'app masque les numéros de téléphone pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.

Une assurance pour chaque course

Uber travaille en partenariat avec des compagnies d'assurance de premier plan comme Allstate, Farmers®, James River et Progressive pour être en mesure de vous protéger en cas d'incident.

Vérifiez votre course à chaque fois

En s'assurant que le modèle de la voiture et le numéro de plaque d'immatriculation correspondent à l'information dans l'app, vous profiterez d'une course des plus sûres. Assurez-vous d'embarquer dans la bonne voiture en suivant ces étapes :

Étape 1

Confirmez le numéro de la plaque d'immatriculation.

Étape 2

Confirmez la marque et le modèle de la voiture.

Étape 3

Comparez les photos du chauffeur

Renforcement de notre communauté

Notre règlement de communauté a été établi afin qu'Uber demeure une expérience agréable et inclusive pour tous. Quiconque ne le respecte pas peut être supprimé de la plateforme.

Voir le règlement de la communauté

Des déplacements sécuritaires pour tout le monde

Notre engagement envers la sécurité va au-delà de l'app. Nous nous allions à des organismes réputés pour contribuer à la sûreté de nos routes et à la force de nos villes.

Conseils d'un comité de sécurité

Uber met aux points de nouveaux processus et fonctionnalités avec l'aide d'experts reconnus en sécurité, en sécurité des femmes, en droits civiques et en sécurité routière.

Partenariat avec les autorités de la sécurité publique

Formée d'anciens professionnels des forces de l'ordre, l'équipe d'enquête d'Uber offre un soutien immédiat aux représentants de la sécurité publique dans les dossiers actifs.

Soutien des efforts de secours aux sinistrés

Notre équipe travaille avec des représentants gouvernementaux et des organismes tels que la Croix-Rouge pour appuyer les efforts de secours sur le terrain.

En savoir plus sur la sécurité

Sécurité des chauffeurs

Conduisez quand et où vous le voulez, en toute confiance.

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Notre engagement envers la sécurité

Vous devriez pouvoir vous déplacer et gagner de l'argent en toute sécurité.

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