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Tout est prêt!

Vous pouvez maintenant organiser des courses pour vos invités. Voici plus d'informations si vous en avez besoin.

Besoin d'aide?

Écrivez-nous en tout temps à l'adresse business-support@uber.com.

Explorer le tableau de bord d'Uber Central

Pour vous familiariser avec le tableau de bord d'Uber Central et apprendre à gérer les problèmes des passagers, explorez les sujets ci-dessous.

Parcourir les cartes de courses

Agrandir les cartes de courses vous permettra de demander de l'aide, de signaler les articles perdus, de réserver une nouvelle course et de planifier une course de retour.

Suivre le statut de la course et afficher les renseignements sur le chauffeur

Vous pouvez suivre le statut d'une course et afficher le nom du chauffeur, sa photo, la marque et le modèle de son véhicule et plus encore dans l'onglet « Courses du jour » du tableau de bord.

Annuler des courses

Vous pouvez annuler une course à partir de l'onglet « Courses du jour » du tableau de bord. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

En savoir plus sur l'expérience passager

Pour en savoir plus sur l'expérience que vivront vos invités avec les courses Uber Central, consultez le centre d'aide.

Définir un lieu de prise en charge

Après avoir entré l'adresse du lieu de prise en charge, vous pouvez le préciser davantage en sélectionnant le repère et en le faisant glisser jusqu'à l'endroit exact de la prise en charge.

Gérer les articles perdus ou les autres problèmes des passagers

Consultez l'article ci-dessous si un passager perd un article ou pour tout autre problème relatif à la course.

Régler les problèmes de planification des courses

Si un message d'erreur s'affiche et indique qu'une course planifiée ne peut pas être commandée dans une zone, cela signifie que le nombre de chauffeurs dans la zone n'est pas toujours fiable. Vous devrez commander une course immédiate sur demande ou créer une course flexible pour votre invité.

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anglais, Englishfrançais canadien, Français (Canada)

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