Guide de l'optimisation des itinéraires de la flotte : avantages pour les entreprises

Publié le : 13 septembre 2024

Si vous avez déjà fait fausse route à la fin d'une longue journée et que vous avez dû prendre le long chemin du retour, vous savez à quel point le bon itinéraire est important. Se retrouver sur un itinéraire plus long ou plus lent pour effectuer une seule course peut être plutôt pénible. Pour les entreprises qui ont toute une flotte de chauffeurs à gérer, il est encore beaucoup plus important de choisir le bon itinéraire pour chaque chauffeur à chaque course. C'est pourquoi l'optimisation des itinéraires de la flotte est une préoccupation stratégique essentielle.

Qu'est-ce que l'optimisation des itinéraires?

L'optimisation des itinéraires consiste à trouver l'itinéraire le plus efficace et le plus rentable selon divers facteurs, notamment la distance, le trafic, les prévisions météorologiques et la consommation d'essence. Les gens pratiquent l'optimisation des itinéraires tous les jours quand ils ouvrent Waze ou Google Maps, et les entreprises l'utilisent à plus grande échelle en optimisant les itinéraires pour des flottes de véhicules et des chauffeurs.

L'importance de l'optimisation des itinéraires pour les entreprises

Pour les entreprises qui ont beaucoup de chauffeurs et de courses à gérer, l'optimisation des itinéraires est beaucoup plus compliquée que de déterminer le meilleur moyen de se rendre du point A au point B. Vous planifiez peut-être des itinéraires pour des dizaines de chauffeurs qui font chacun plusieurs arrêts par jour.

Dans ce contexte, l'optimisation des itinéraires est encore plus utile. Investir dans l'optimisation des itinéraires de la flotte peut apporter quelques avantages clés :

Économies : Quand vous optimisez les itinéraires, vous pouvez réduire la conduite inutile et la fréquence à laquelle les véhicules sont immobilisés dans la circulation. Ça peut réduire considérablement les coûts en essence et réduire l'usure des véhicules.
Gain de temps : Des itinéraires efficaces peuvent aider les chauffeurs à se rendre plus rapidement à destination. Ça leur fait gagner du temps, ce qui permet à l'entreprise d'économiser encore plus sur les coûts de main-d'œuvre.
Amélioration de l'expérience des chauffeurs : La conduite commerciale est un travail exigeant. De meilleurs itinéraires avec moins de facteurs de stress (comme les travaux de construction et la congestion routière) facilitent le travail, ce qui peut améliorer considérablement l'expérience de conduite.
Amélioration de l'expérience client : Pour les entreprises de commerce électronique, l'optimisation des itinéraires peut aider à fournir des heures estimées d'arrivée plus précises et à livrer plus rapidement. L'expérience de livraison est directement liée à la satisfaction des clients. Un récent rapport d'Uber Eats a révélé que 94 % des consommateurs sont plus susceptibles de commander à nouveau auprès d'une marque après une bonne expérience de livraison.
Réduction de l'impact environnemental : L'efficacité des itinéraires aide à minimiser la consommation d'essence, à réduire votre empreinte environnementale et à atteindre tous les objectifs de durabilité que votre entreprise s'est fixés.

Aperçu du logiciel d'optimisation des itinéraires

Compte tenu de la complexité de l'optimisation des itinéraires, essayer de planifier des itinéraires manuellement nécessite beaucoup d'efforts. Les logiciels d'optimisation des itinéraires peuvent simplifier cette tâche tout en améliorant les résultats.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'optimisation des itinéraires?

logiciel d'optimisation des itinéraires est un type de produit technologique spécialement conçu pour aider les entreprises à déterminer le meilleur itinéraire. La technologie peut analyser les nombreux facteurs que vous voulez prendre en compte lors de la planification des meilleurs itinéraires pour la journée. Ces facteurs peuvent comprendre les conditions routières, la météo, les zones de construction ou encore l'heure de pointe d'une ville.

Les avantages d'un logiciel d'optimisation des itinéraires

Pour les petites et les grandes entreprises, un logiciel d'optimisation des itinéraires a beaucoup à offrir. Le bon produit offre ce qui suit :

Rapidité, même à grande échelle : Analyser les conditions routières et planifier des itinéraires sont des tâches qui prennent beaucoup de temps à accomplir pour une personne. Et plus il y a de chauffeurs et d'arrêts, plus la planification des itinéraires sera longue. Les logiciels peuvent relever le même défi beaucoup plus rapidement, même en optimisant les itinéraires pour les grandes flottes.

Planification flexible : Cette rapidité est utile quand il y a un changement soudain. Quand un chauffeur est malade, que de nouvelles livraisons sont ajoutées à l'horaire à la dernière minute ou qu'il y a un embouteillage inattendu, le logiciel peut rapidement et facilement effectuer des modifications. Certains produits de suivi des itinéraires peuvent même repérer ces problèmes et effectuer des mises à jour en temps réel, quand un chauffeur est déjà sur la route.

Suivi en temps réel : Certains produits d'optimisation des itinéraires vous permettront de suivre les chauffeurs sur une carte au fur et à mesure qu'ils se déplacent. Ça permet aux répartiteurs et aux gestionnaires de rester au courant, en plus de vous permettre d'intervenir plus rapidement en cas de problème.

Caractéristiques à rechercher dans un produit logiciel d'optimisation des itinéraires

Les entreprises intéressées par l'optimisation des itinéraires de leur flotte recherchent un logiciel qui offre des fonctionnalités suffisamment puissantes pour répondre à leurs besoins. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités à rechercher :

Adaptabilité et personnalisation

Le nombre de chauffeurs et d'arrêts que vous devez gérer est en partie ce qui rend l'optimisation des itinéraires professionnels si complexe. Recherchez un produit logiciel capable de gérer la planification d'itinéraires non seulement pour le nombre de chauffeurs que vous avez maintenant, mais aussi pour le nombre de chauffeurs potentiels dans les mois et les années à venir.

Tenez aussi compte des facteurs les plus importants dans l'optimisation des itinéraires et assurez-vous que le produit peut répondre à vos besoins. La priorité absolue de certaines entreprises peut être d'effectuer les livraisons dans un délai précis, tandis que d'autres entreprises peuvent accorder plus d'importance aux facteurs de durabilité. Assurez-vous que le produit choisi tient compte de vos priorités.

Mises à jour météo et circulation en temps réel

Les plans les mieux conçus (ou, dans ce cas-ci, les itinéraires les mieux planifiés) risquent toujours de mal tourner en raison de circonstances imprévues. De nombreux produits d'optimisation des itinéraires peuvent faire un suivi de la circulation et des conditions météorologiques en temps réel, et mettre à jour les itinéraires en conséquence. Les mises à jour en direct peuvent vraiment aider les chauffeurs à ne plus rester coincés dans des embouteillages et des tempêtes soudaines aussi souvent. Ça améliore leur expérience tout en réduisant vos coûts et votre impact environnemental.

Suivi en temps réel

En plus de vous aider à ajuster les itinéraires de manière dynamique selon les conditions actuelles du trafic et d'autres retards, le suivi en temps réel permet aussi d'indiquer à vos répartiteurs et à votre équipe de logistique l'endroit où se trouvent vos chauffeurs à tout moment. Chaque fois qu'un chauffeur prend du retard, l'équipe peut prendre des mesures pour gérer la situation immédiatement afin d'éviter les perturbations. Et pour les livraisons, le suivi en temps réel vous aide à améliorer l'expérience des clients en les tenant aussi au courant. Selon le rapport Uber Eats, 82 % des consommateurs ont déclaré qu'ils aimeraient pouvoir mieux suivre leurs commandes en temps réel.

Capacités d'intégration

Chaque fois que vous ajoutez un nouveau logiciel à votre pile technologique, vous devez vous assurer qu'il fonctionne bien avec les produits sur lesquels vous comptez. Pour un outil d'optimisation des itinéraires de la flotte, vous voudrez particulièrement vous assurer qu'il s'intégrera à votre système de gestion de la flotte (si vous en avez un maintenant ou si vous prévoyez en obtenir un).

Un logiciel de gestion de la flotte aide à suivre les véhicules en plus de fournir des conseils et des analyses sur les besoins des véhicules et le rendement des chauffeurs. Quand les deux types de produits sont intégrés, vous pouvez mieux comprendre l'incidence du choix de l'itinéraire sur des éléments tels que la consommation de carburant, l'état du véhicule et le comportement du chauffeur. Ça peut vous aider à prendre des décisions plus stratégiques à l'avenir.

Stratégies pour réduire le temps d'inactivité

Les moments où vos voitures sont immobilisées sont la bête noire de l'efficacité de la flotte parce que ça gaspille de l'essence et du temps précieux, en plus d'avoir un impact négatif sur l'expérience chauffeur. L'optimisation des itinéraires combinée à la mise en pratique de ces autres conseils peuvent vous aider à réduire cette perte d'efficacité :

Planifier avec efficacité : Un logiciel d'optimisation des itinéraires peut vous aider à planifier des courses pour les moments où les chauffeurs sont moins susceptibles de rester coincés dans des embouteillages ou de passer beaucoup de temps immobilisés aux feux de circulation.

Assurer un suivi en temps réel : La technologie qui collecte des données en direct peut vous aider à ajuster les itinéraires et les horaires de manière dynamique selon l'évolution des conditions routières et météorologiques.

Offrir une formation et des promotions aux chauffeurs : Le comportement des chauffeurs joue un rôle clé. Offrez aux chauffeurs une formation approfondie sur les pratiques exemplaires pour réduire le temps d'inactivité en toute sécurité. Vous pourriez offrir des promotions pour encourager l'emploi d'itinéraires et d'habitudes de conduite efficaces.

S'associer : En ce qui concerne la conduite commerciale, il peut être difficile d'équilibrer l'efficacité et la sécurité. Vous voulez vous assurer que vos chauffeurs peuvent se reposer suffisamment pour faire leur travail efficacement sans se mettre en danger (ni risquer vos véhicules et les autres personnes sur la route). S'associer à Uber Central pour répondre à certains de vos besoins en transport et aider vos chauffeurs à rentrer chez eux à la fin d'une longue journée peut réduire leur temps passé derrière le volant. C'est plus sûr pour eux et ça vous aide à améliorer l'expérience des chauffeurs.

Optimisation de la consommation d'essence

Dans un sondage auprès de gestionnaires de flotte, Expert Market a récemment constaté que le coût de l'essence était le plus grand défi opérationnel des flottes. En plus du coût financier, la consommation de l'essence est aussi un facteur dans l'atteinte des objectifs de durabilité des entreprises. Voici quelques conseils à prendre en compte pour réduire la consommation d'essence.

Employer des pratiques d'écoconduite : Formez et encouragez vos chauffeurs à adopter des comportements qui réduisent la consommation d'essence, comme accélérer en douceur, maintenir une vitesse constante et réduire le freinage. Vous pouvez aussi réduire la consommation d'essence en utilisant des véhicules plus petits pour des courses qui n'en nécessitent pas de grandes. Par exemple, les chauffeurs peuvent avoir besoin d'utiliser un gros camion pour les livraisons, mais vous pouvez commander une course dans une petite voiture pour qu'ils rentrent chez eux par la suite.

Entretenir les véhicules : Un entretien proactif ne sert pas seulement à éviter qu'un véhicule tombe en panne pendant une course, il peut aussi améliorer l'efficacité énergétique. Assurez-vous de vérifier la pression des pneus et des niveaux d'huile, en plus d'effectuer des mises au point sur une base régulière.

Planifier des itinéraires en fonction de l'efficacité énergétique : En aidant à éviter la conduite inutile, la congestion et les détours, la planification stratégique des itinéraires peut réduire la consommation d'essence et économiser du temps et de l'argent.

Intégrer Uber Central pour plus d'efficacité

Adopter une approche efficace et stratégique de la planification des itinéraires de la flotte peut diminuer vos coûts, réduire votre impact environnemental et améliorer la satisfaction au travail des chauffeurs. Vous pouvez aller encore plus loin dans ces efforts en vous associant à Uber Central.

Ce tableau de bord d'Uber peut vous aider à compléter votre flotte actuelle avec des courses locales simples et écologiques. Pour les personnes dont la tâche première est de conduire, un avantage attrayant consiste à leur offrir la possibilité de ne pas conduire pour se rendre à leur principal lieu de travail, à leur domicile, à leurs séances de formation ou à leur hébergement, ainsi qu'à en revenir. Ça les aide à bien se reposer pour conduire de manière plus sûre et plus efficace au travail. De plus, Uber Central vous aide à accéder à un autre réseau de voitures et de chauffeurs que vous pouvez utiliser pour compléter votre propre flotte. Quand vos chauffeurs sont débordés, répartir certaines courses et livraisons à un réseau externe peut aider à réduire la pression qui pèse sur eux.

Uber Central vous permet de planifier des courses à l'avance, en plus de faire le suivi des courses en temps et de leur impact environnemental. Découvrez comment élargir les options de gestion de votre flotte grâce à Uber Central dès aujourd'hui.