Un guide sur les récompenses et la reconnaissance pour les employés
Publié le : 1er décembre 2023
Quand vous travaillez dur à quelque chose, vous voulez sentir que les autres remarquent et apprécient vos efforts. Les employés savent qu'ils seront payés pour leur travail, mais sentir que l'entreprise apprécie leur contribution n'est pas pareil. C'est là que la création d'une culture de récompenses et de reconnaissance des employés peut faire la différence.
Que sont les récompenses et la reconnaissance pour les employés?
Les récompenses et la reconnaissance pour les employés sont des programmes ou des initiatives visant à montrer aux employés que leur travail est apprécié. Les récompenses et la reconnaissance pour les employés vont souvent de pair, mais elles sont un peu différentes :
- La reconnaissance des employés consiste à souligner les réalisations d'un employé, souvent par des éloges, des récompenses ou une reconnaissance publique. Les
- récompenses pour les employés sont des incitations matérielles que vous donnez aux employés, comme des cadeaux ou des montants en argent comptant. Les récompenses sont une forme courante de reconnaissance des employés.
Pourquoi la reconnaissance des employés est-elle importante?
Faire preuve de considération et de valorisation envers la contribution d'un employé peut renforcer sa confiance et lui donner un sentiment d'appartenance à l'organisation. Selon des recherches de Gallup et Workhuman, quand les employeurs soulignent les étapes importantes du travail et de la vie, les employés sont trois fois plus susceptibles d'être attachés à la culture de l'entreprise et d'avoir l'impression que celle-ci se soucie de leur bien-être.
La reconnaissance des employés peut aussi améliorer grandement leur bien-être mental et émotionnel. La même étude démontre que 73 % des employés dont le travail est reconnu risquent moins de souffrir d'épuisement professionnel et 44 % ont plus de chances de s'épanouir dans leur vie en général. Toutefois, seulement 23 % des employés interrogés ont fortement l'impression d'être reconnus pour leur travail.
Pourquoi est-il important de récompenser les employés?
La reconnaissance à elle seule peut faire toute la différence, mais les récompenses ajoutent quelque chose de tangible au geste. Du changement concret Le même rapport Workhuman note que dans les organisations qui offrent des récompenses financières, les employés sont 30 % plus susceptibles de se sentir fortement à leur place et 41 % plus susceptibles de dire qu'ils voient une croissance possible. Cela se traduit par une plus grande satisfaction globale à l'égard du lieu de travail, et ils sont 28 % plus susceptibles de recommander leur entreprise comme un excellent lieu de travail.
Les avantages d'un programme de récompenses et de reconnaissance pour les employés
Lorsque les employés sont plus heureux, l'entreprise en profite également. Deloitte rapporte que l'engagement, la productivité et la performance des employés sont 14 % plus élevés dans les organisations qui ont des programmes de reconnaissance.
Ces programmes peuvent aussi améliorer la rétention. Dans l'enquête de Workhuman, les employés qui n'ont pas l'impression que leur travail a été correctement reconnu sont quatre fois plus susceptibles de chercher un nouvel emploi. S'assurer que les récompenses sont dans le coup ici, car Workhuman a aussi constaté que les récompenses financières étaient 20 % plus efficaces que les récompenses virtuelles, grâce à la diminution du chiffre d'affaires.
En bref, fournir aux employés une reconnaissance et des récompenses significatives améliore la performance, tout en vous permettant d'économiser de l'argent sur l'embauche et le recrutement.
« Les salaires et les avantages de base ne sont pas une fin en soi. Vous devez être à l'écoute des besoins et des attentes des employés. L'un des premiers avantages que nous avons offerts a été de fournir des crédits Uber aux gens leur permettant de commander des courses pour aller travailler ou sortir en toute sécurité. Nous voulions que les employés dépensent les crédits comme ils le souhaitent. »
Ryan Carter, fondateur et PDG, Parachute Media
Concevoir un programme de récompenses et de reconnaissance complet
Pour obtenir tous les avantages d'offrir des récompenses et de la reconnaissance aux employés, vous devez être stratégique. Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent vous aider :
1. Commencez par recueillir les commentaires des employés
Votre programme doit être centré sur les employés. Pour vous assurer que votre programme de récompenses et de reconnaissance correspond à leurs préférences, commencez par écouter leurs commentaires. Demandez des avis sur le type de récompenses et de reconnaissance qu'ils apprécient le plus, puis concevez le programme en fonction de ce que vous apprenez.
2. Déterminez vos critères pour atteindre vos objectifs
Définissez vos objectifs pour le programme de récompenses et de reconnaissance. Que voulez-vous principalement accomplir? Déterminez-le de façon précise et choisissez des objectifs mesurables. Ensuite, identifiez les meilleurs ICP (indicateurs clés de performance) pour mesurer le succès du programme selon ces objectifs.
3. Définir comment la reconnaissance et les récompenses seront envoyées
Réfléchissez maintenant à comment le programme lui-même fonctionnera. Comment allez-vous déterminer le moment où les employés seront reconnus et récompensés? Par exemple, vous pouvez laisser la direction choisir ce moment, l'associer à des objectifs de performance spécifiques ou développer un système basé sur des points.
Réfléchissez aussi à comment la reconnaissance et les récompenses seront transmises. Voulez-vous organiser une cérémonie annuelle de remise de prix aux employés ou annoncer les employés exceptionnels dans le bulletin du personnel? Allez-vous laisser les employés choisir si leurs récompenses doivent être livrées directement à leur domicile ou par courriel? Ou est-ce que les gestionnaires distribueront des récompenses aux employés en personne?
Certaines entreprises investissent dans une plateforme technologique pour faciliter cette partie. Un logiciel de reconnaissance des employés permet d'établir et de suivre un système de récompenses basé sur des points, favorise la rétroaction et la reconnaissance virtuelles et donne aux employés le choix des récompenses.
4. Spécifiez vos récompenses
Lorsque vous choisissez les récompenses à offrir, essayez de réfléchir à ce que les employés voudront et apprécieront vraiment. Si vous donnez des sacs fourre-tout de marque à des employés qui en ont déjà plein le placard à la maison, cela ne signifiera pas grand-chose pour eux. Essayez de sélectionner des récompenses qui auront un attrait assez universel. Mieux encore, envisagez de donner aux employés plusieurs options afin qu'ils puissent choisir quelque chose de significatif pour eux.
5. Créez un plan de communication pour le programme
Lorsque votre programme est prêt à être lancé, déterminez la meilleure façon d'en informer les employés. Quel format de communication est le plus logique au sein de votre entreprise? Vous pouvez envoyer un courriel détaillé, planifier un webinaire ou demander à la direction de l'annoncer lors d'une réunion d'équipe. Et réfléchissez à la meilleure façon d'expliquer les avantages du programme aux employés. Ils doivent comprendre que le programme leur est destiné et qu'il vise à améliorer leur expérience. Une bonne communication est essentielle pour faire passer ce message.
6. Recueillir les commentaires des employés sur le programme
L'une des meilleures mesures du succès du programme sera de savoir si les employés en sont satisfaits. Une fois le programme activé, demandez l'avis des employés sur son fonctionnement. Essayez de comprendre leur opinion générale à propos du programme et encouragez-les à donner des commentaires et des suggestions spécifiques sur comment l'améliorer.
7. Évaluez l'effet du programme
La collecte des commentaires des employés sera un élément important de l'évaluation de l'impact du programme, mais vous voudrez également vérifier les ICP que vous avez établis au début de votre stratégie. Dans quelle mesure le programme vous aide-t-il à atteindre vos objectifs? Soyez prêt à adapter le programme au fur et à mesure, afin de mieux répondre aux préférences des employés et d'améliorer les résultats.
Idées de récompense et de reconnaissance pour les employés
Fournir une reconnaissance sous une forme que les employés apprécient et des récompenses qu'ils aiment sincèrement est essentiel à la réussite de votre programme. Voici quelques idées :
La reconnaissance publique
La reconnaissance peut être démontrée en privé, comme lors de réunions individuelles entre les employés et les gestionnaires, mais la reconnaissance publique donne aux employés une chance de briller devant leurs collègues. La reconnaissance publique peut se faire de différentes façons, par exemple avec des programmes de récompenses de service, une cérémonie de remise de prix aux employés ou l'annonce des réalisations des employés à l'échelle de l'entreprise.
La reconnaissance sociale
Quand la reconnaissance vient directement des cadres et des gestionnaires, certains employés peuvent avoir l'impression que leurs patrons font preuve de favoritisme. La reconnaissance sociale permet aux employés de se reconnaître mutuellement (latéralement plutôt que hiérarchiquement). Donner aux employés une plateforme pour souligner les réalisations de leurs collègues peut être bon pour le moral et le renforcement de l'esprit d'équipe.
Récompenses financières
L'argent est une récompense évidente que les employés apprécieront toujours. Vous pouvez vous en tenir simplement à l'argent comptant ou offrir des cartes-cadeaux ou des coupons pour des marques et des services appréciés par vos employés. Ces dernières options peuvent augmenter les chances qu'ils investissent en quelque chose d'amusant plutôt que nécessaire. Une carte-cadeau ou uncoupon Uber donne à un employé la chance de faire des folies dans un bon restaurant, quand le même montant en argent comptant pourrait plutôt servir à payer des factures*.
Cadeaux et récompenses participatifs
Si vous savez ce qui ferait plaisir à certains employés, offrir des articles-cadeaux ou un accès prépayé à une expérience sont également des options sûres. Le cadeau peut être une belle montre, un panier-cadeau ou une plante pour embellir son bureau. Tout ce que, à votre connaissance, cet employé apprécie. Les expériences peuvent être des billets pour un spectacle, un cours de cuisine ou la visite d'un vignoble.
Avantages étendus
Une autre option consiste à lier les récompenses à des avantages sociaux plus typiques. Tout le monde apprécie les congés supplémentaires, donc donner aux employés plus de congés payés peut être une récompense populaire. Les bonus promotionnels sont une récompense éprouvée, avec raison. Un jour de salaire supplémentaire fera toujours plaisir aux employés.
Récompensez vos employés avec Uber for Business
La mise en œuvre d'un programme de récompenses et de reconnaissance efficace nécessite des investissements et de la volonté, mais les avantages en valent la peine. Une façon de simplifier le processus global est de s'en tenir à des récompenses que votre équipe peut facilement offrir, gérer et auxquelles elle peut accéder.
Les cartes-cadeaux et les coupons Uber ont le double avantage d'offrir des récompenses faciles à utiliser et que tout le monde peut apprécier : des courses en cadeau partout où les employés veulent aller et des repas gratuits en livraison dans leurs restaurants préférés. Avec Uber for Business, toute personne autorisée peut envoyer une carte-cadeau ou un coupon à un employé exceptionnel en quelques étapes simples. L'accès au cadeau est également facile pour l'employé. Et pour les ressources humaines, la plateforme suit automatiquement les dépenses et vous aide à respecter votre budget.
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Avis de non-responsabilité : Les cartes-cadeaux en dollars américains sont produites par The Bancorp Bank, N.A.
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