La gestion d'une flotte et comment la simplifier
Publié le : 26 mars 2024
Les véhicules des flottes constituent la base des opérations de transport. Mais la gestion d'une flotte comporte son lot de défis : il y a notamment la maintenance, la sécurité, la durabilité et beaucoup d'autres aspects. En mettant en œuvre les meilleures pratiques, les entreprises peuvent optimiser le contrôle de leurs actifs.
Dans cet article, vous découvrirez des pratiques de gestion de flotte qui vous aideront à mieux coordonner vos véhicules. Vous trouverez aussi des moyens éprouvés de simplifier le processus.
Qu'est-ce que la gestion d'une flotte de véhicules?
Gérer une flotte, c'est organiser et surveiller les véhicules de l'entreprise pour optimiser les opérations, réduire les coûts et assurer la sécurité et l'efficacité.
Aujourd'hui, les entreprises qui font du transport et la logistique ont absolument besoin de gérer efficacement leur flotte. Ceci implique une grande variété de tâches dont le but est d'assurer le bon fonctionnement et l'entretien des véhicules.
La gestion d'une flotte demande de l'organisation, de la coordination et de la supervision. Il faut faire un suivi des véhicules pour avoir un portrait complet en tout temps, planifier l'entretien, réduire les coûts et instaurer des règles pour la sécurité des conducteurs. Les systèmes de gestion de flotte, qui intègrent différents systèmes et technologies, sont d'une grande aide et fournissent de précieuses informations.
À quoi sert la gestion de flotte aux entreprises
Voulez-vous mieux comprendre pourquoi la gestion de la flotte est une priorité pour les entreprises? Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles la gestion de la flotte est si importante.
Suivi efficace des véhicules
Les systèmes de gestion de flotte permettent de suivre les véhicules en temps réel en donnant des informations sur l'emplacement, la vitesse et l'état. Le suivi optimise la planification de l'itinéraire, assure des livraisons à temps et augmente l'efficacité. Savoir exactement où se trouve chaque véhicule permet de prendre des décisions éclairées dans le but de réduire les temps d'arrêt et d'éviter les retards. De cette façon, les ressources et les services sont mieux utilisés.
Optimisation des coûts
Surveiller la consommation de carburant, le calendrier d'entretien et les habitudes des chauffeurs permet aux entreprises de découvrir ce qui peut être amélioré (comme la recherche d'itinéraires plus économiques en carburant) et de réduire les dépenses inutiles (en prévenant les pannes coûteuses grâce à des contrôles réguliers des voitures). Ces mesures permettent de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer le chiffre d'affaires.
Conformité et sécurité
La gestion de la flotte aide les entreprises à respecter les règles et la réglementation sur la sécurité. Pour réduire les risques et éviter les sanctions en cas de non-conformité, il faut s'assurer que les véhicules sont bien entretenus et que les pratiques des chauffeurs sont sécuritaires. Des outils comme le journal de bord du chauffeur et les rapports d'inspection aident à la conformité des dossiers, améliorent la sécurité et peuvent même limiter la responsabilité.
Service client amélioré
Une gestion efficace de la flotte peut améliorer le service à la clientèle. Un suivi en temps réel et un acheminement efficace signifient des livraisons en temps opportun, ce que les clients apprécient. Les systèmes de flotte améliorent également la communication avec les clients grâce à des délais de livraison précis et à des mises à jour de l'état des chargements. Cette transparence et cette efficacité renforcent la confiance et la fidélité des clients.
Les défis de la gestion d'une flotte de véhicules
Il y a de nombreux avantages à la gestion d'une flotte, mais certains défis empêchent parfois de développer un système de gestion efficace.
Entretien du véhicule
La gestion de la maintenance d'une grande flotte peut être difficile, car chaque véhicule a besoin de contrôles réguliers pour assurer son efficacité et sa sécurité. L'objectif est de minimiser les perturbations tout en respectant des normes élevées d'entretien des véhicules. L'équilibre est la clé : garder des véhicules sur la route et en retirer d'autres pour l'entretien requis.
Gestion du carburant
C'est évidemment plus facile à dire qu'à faire, surtout avec la fluctuation des prix du carburant et les exigences en matière de respect de l'environnement. Selon une enquête menée par Expert Market, l'essence est l'une des dépenses les plus importantes pour les flottes, et selon certaines estimations, elle est de l'ordre de 25 %.
En plus de surveiller la consommation de carburant, les gestionnaires de flotte doivent aussi tenter de la réduire. Il y a différentes possibilités pour y arriver, comme adopter des itinéraires plus efficaces, acheter des véhicules économiques en carburant et encourager les habitudes de conduite qui n'en consomme pas beaucoup.
La fidélisation des chauffeurs
Les chauffeurs qualifiés sont plus difficiles à retenir à une époque où c'est facile de se trouver un emploi en télétravail ou avec un horaire plus flexible. La satisfaction, les conditions de travail et la rémunération ont une grande influence sur la rétention. En simplifiant l'expérience des chauffeurs, vous leur facilitez la tâche et vous améliorez leur satisfaction, ce qui peut avoir pour effet de les retenir.
Sécurité et habitudes des chauffeurs
C'est avoir des fonctionnalités de sécurité et une technologie de surveillance à bord des véhicules et encourager une culture de sécurité parmi les conducteurs. Il est essentiel d'avoir de la formation en continu, de l'accompagnement en temps réel et des incitations à la conduite sécuritaire.
Conformité réglementaire
La réglementation change souvent et ne pas la respecter entraîne des amendes élevées et des problèmes avec la loi. Les gestionnaires de flotte doivent se tenir au courant des dernières réglementations pour confirmer que tous les véhicules et les chauffeurs la respectent.
Comment simplifier la gestion d'une flotte de véhicules
Cherchez-vous comment améliorer la gestion de la flotte de votre organisation? Voici quelques pratiques exemplaires que vous pouvez utiliser pour une mise en œuvre et des opérations plus fluides.
Servez-vous de la technologie
La technologie de pointe joue un rôle essentiel dans la simplification de la gestion de la flotte. Le suivi GPS permet de surveiller les véhicules en temps réel et d'optimiser l'itinéraire pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Les logiciels de gestion de flotte centralisent la surveillance, les analyses et les rapports sur une même plateforme.
Offrez de la formation continue
Près de la moitié (48 %) des gens qui travaillent dans l'industrie de la flotte de véhicules aux États-Unis affirme que la sécurité des conducteurs est une des principales priorités et que c'est essentiel à la bonne gestion d'une flotte. Les chauffeurs qui font régulièrement de la formation sont plus sécuritaires, développent des compétences et sont plus à même de respecter les politiques. Par exemple, il peut y avoir des cours sur la conduite préventive, les méthodes pour économiser le carburant et les nouveautés de la réglementation. Il est d'investir dans l'éducation et la formation régulière parce que l'industrie évolue sans cesse.
Développer des protocoles de maintenance efficaces
Un calendrier d'entretien efficace peut minimiser les temps d'arrêt et prolonger la durée de vie d'une flotte. Pour ce faire, vous devez disposer de plans proactifs répondant aux besoins de chaque véhicule avant que des problèmes ne surviennent. Des vérifications régulières, des réparations en temps opportun et des mesures de prévention maintiennent les véhicules en bon état.
Intégrez le développement durable
Une flotte plus efficace est un bon moyen de réduire l'impact de votre entreprise sur la planète. L'optimisation des itinéraires, les carburants alternatifs et les véhicules efficaces réduisent les émissions et les coûts. Lorsque les professionnels de l'industrie prennent le temps d'examiner les efforts possibles en matière de durabilité, l'environnement et les opérations en bénéficient.
Permettez à vos chauffeurs de se déplacer avec Uber for Business
Concentrer son énergie sur des domaines clés comme l'entretien des véhicules et la sécurité des conducteurs crée une meilleure expérience pour toutes les personnes impliquées. Les entreprises qui suivent ces pratiques exemplaires peuvent mettre en place leurs opérations pour un succès à long terme et fournir un meilleur service aux clients durant le processus.
Vous aimeriez savoir comment améliorer la gestion de votre flotte?
La solution Uber for Business d'Uber Central permet d'amener les chauffeurs à la remorque ou de les ramener chez eux même quand ils n'utilisent pas l'app Uber. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'entrer votre lieu de prise en charge et de leur commander une course. Ils recevront les détails de la course, et un lien qui leur permet de la suivre, par message texte.
Aperçu
À propos de nous
Produits
Solutions
Par cas d'utilisation
Par secteur
Service à la clientèle
Soutien
Ressources
En apprendre plus