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Na Uber, o assédio leva cartão vermelho.

O assédio está em várias atitudes do nosso dia a dia. Já passou da hora de mudar isso.

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Mas o que é assédio?

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Nosso compromisso com as mulheres

O assédio sexual é um problema global. Isto é algo que afeta profundamente a nossa sociedade, o que inclui a Uber. Em nossa comunidade, segurança é prioridade e nenhum tipo de assédio ou violência é tolerado. Para contribuir com a solução de questões complexas como essa, nos unimos a organizações especialistas no assunto e começamos a trabalhar em projetos dentro e fora da plataforma.

Segurança e respeito para todos

O Código da Comunidade da Uber proíbe expressamente qualquer tipo de violência e assédio e continuaremos a buscar que todos que usem nossa plataforma conheçam nossas diretrizes.

Educação contra o assédio para parceiros

Junto com especialistas, desenvolvemos conteúdos educacionais contra o assédio para parceiros.

Suporte humanizado

Nossos agentes de suporte recebem treinamento especializado sobre como acolher da melhor forma o relato de vítimas de assédio. Além disso, junto à especialistas, também revisamos o processo de denúncia no nosso app para casos de assédio.

Apoio psicológico para vítimas

Em parceria com o MeToo Brasil, disponibilizamos um canal de suporte psicológico para atender vítimas de violência de gênero em nossa comunidade.

Seus relatos são muito importantes

Uma comunidade segura é também um espaço onde todos e todas são respeitados. A Uber não tolera nenhum tipo de violência. Você teve uma experiência ruim? Se você se sentiu assediada/o, fale com o nosso suporte.

Nossa equipe trabalha sempre para melhorar nossos padrões de suporte e políticas internas, e seu relato é importante para mantermos uma comunidade que esteja de acordo com o Código de Conduta da Comunidade Uber para sua segurança.

  • Como encontrar ajuda

    Se quiser relatar um incidente, acesse o site help.uber.com ou relate pelo app. Para reportar um incidente no aplicativo, acesse a opção "Suas Viagens", clique na viagem específica, depois, no menu "Informar problema de Segurança", e em seguida, "Reportar Assédio Sexual”. Se estiver em perigo imediato, entre em contato com o serviço de emergência ou com as autoridades locais antes de avisar a Uber.

  • U-Suporte: Suporte especializado

    Temos uma equipe disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, treinada para oferecer um suporte empático e humanizado.

  • Como o Código de Conduta se aplica a você

    A Uber analisa individualmente cada relato enviado à nossa equipe de suporte quetoma as medidas cabíveis.

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Padrão Uber de Segurança

U-Áudio: Gravação de áudio

U-Filtro: Detecção de mensagens inapropriadas

U-Elas

U-Sigilo: telefone anônimo

U-Ajuda: Checagem de rota

U-Acompanha: compartilhamento de viagem

Podcast: O que significa ser mulher

Episódio da série Podcast de Respeito (2019)

Podcast: O que é Assédio

Episódio da série Podcast de Respeito (2019).

Podcast: Respeitando diferentes formas de ser mulher

Episódio da série Podcast de Respeito (2019).

Mais informações de ajuda

  • Ligue 190

  • Ligue 180

  • Ângela

  • DEAM

  • Defensoria Pública

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