Recursos de segurança integrados em todas as viagens pelo app
Nós nos dedicamos a construir uma plataforma na qual as mulheres se sintam seguras. É por isso que fazemos parcerias e aprendemos com as mulheres que usam nosso app, especialistas em segurança feminina e defensores para criar recursos e políticas de segurança inovadoras que capacitem nossa comunidade de usuários.
Contas de usuário
Fazemos checagens periódicas que ajudam a promover viagens tranquilas e a criar comunidades seguras para os motoristas parceiros. Por exemplo, antes de um usuário acessar o app da Uber, ele deve configurar uma forma de pagamento válida e usar seu número de telefone ou endereço de e-mail para se cadastrar.
Anonimização do número de telefone
A privacidade e as informações de contato são protegidas quando os usuários entram em contato uns com os outros ao usar o app da Uber. Os números de telefone são anonimizados e qualquer outra informação de contato permanecerá oculta.
Acompanhe minha viagem/Compartilhar minha viagem
Amigos e familiares podem acompanhar as viagens em tempo real, para que todos tenham mais tranquilidade da partida até o destino.
U-Ajuda
Esse recurso usa sensores e dados de GPS para detectar se uma viagem não sair como planejada. Se isso acontecer, entraremos em contato com o motorista parceiro e o usuário para saber se estão em segurança e forneceremos acesso fácil aos recursos de emergência para obter ajuda imediata, se necessário.
Suporte 24 horas, todos os dias da semana
Temos o compromisso de ajudar os usuários e motoristas parceiros com empatia e atenção em momentos de necessidade. Se ocorrer um incidente, o suporte no app está disponível 24h. Nossa equipe especializada de agentes de segurança é treinada para lidar com reportes confidenciais e pode oferecer recursos de suporte.
Ligar para a polícia
O botão de emergência no app está disponível para conectar usuários e motoristas parceiros ao número de emergência local com o toque de um botão. O app mostra a localização e as informações da viagem para que motoristas parceiros e usuários possam compartilhá-las rapidamente com os serviços de emergência.
Motoristas parceiras: mantenham o controle com o Recurso U-Elas
Sabemos que as motoristas parceiras querem ter mais controle sobre as viagens que aceitam, por isso, criamos um recurso que permite que motoristas parceiras e não binárias selecionem a preferência de aceitar apenas usuárias. As motoristas parceiras podem ativá-lo ou desativá-lo quando quiserem.
"Adoro dirigir com a Uber porque tenho acesso ao suporte 24h, o que é ótimo, porque gosto de dirigir à noite. Como motorista parceira, a Uber está do meu lado."
Carolyn, da Geórgia, EUA, dirige há 7 anos pelo app da Uber
Diretrizes de conduta respeitosa
O Código da Comunidade Uber proíbe qualquer tipo de agressão e conduta sexual inapropriada durante o uso dos apps da Uber. Todos devem ter a privacidade e o espaço pessoal preservados. Se algo acontecer, informe à plataforma da Uber pelo app durante ou após a viagem. Tomaremos as medidas adequadas para ajudar a manter nossa plataforma segura.
Dicas que ajudam a promover a segurança e evitar a agressão sexual
A segurança de um indivíduo é uma responsabilidade coletiva, por isso, fizemos parcerias com organizações como a NO MORE para dar dicas de prevenção de agressões sexuais e aumentar a conscientização sobre o importante papel que todos nós desempenhamos para cuidar da segurança uns dos outros.
Parceria relacionada à segurança
Graças ao feedback de motoristas parceiras, especialistas e defensoras, a plataforma da Uber desenvolve conteúdo educacional e parcerias com grupos da comunidade sobre segurança.
Educação
Aprendemos com nossos parceiros que a educação pode ajudar a chegar à causa de situações complexas de segurança de uma forma que as intervenções de emergência não podem. É por isso que facilitamos o acesso a materiais educativos e dicas por meio dos recursos de segurança no app e do Centro de Autoaprendizagem para motoristas parceiros. Além disso, lançamos campanhas e iniciativas proativas, como a Stand Up, Don't Stand By. Temos o compromisso de continuar oferecendo oportunidades de educação e conscientização de segurança para usuários no mundo todo, incluindo prevenção de agressão e conduta sexual inapropriada.
Compromisso em ajudar a promover a segurança da mulher
A plataforma da Uber está comprometida em ajudar combater a violência de gênero em nossa plataforma e nas comunidades onde estamos disponíveis. No mundo todo, nos esforçamos para fazer parcerias com especialistas e defensores para aumentar a conscientização, oferecer educação e recursos, e elaborar produtos e políticas com consciência sobre o trauma e centrados no sobrevivente.
Conheça alguns dos nossos parceiros locais
Colaboramos com muitas organizações dedicadas à conscientização, à oferta de recursos e ao combate à proliferação da violência contra a mulher.
A NO MORE se dedica a combater a violência doméstica e a agressão sexual, aumentando a conscientização, inspirando ações e promovendo mudanças culturais.
Driving Change: a iniciativa global da plataforma da Uber para ajudar a combater a violência de gênero
A plataforma da Uber está comprometida em se posicionar contra a violência de gênero. Por meio da iniciativa Driving Change, fizemos parcerias com defensores e especialistas para ajudar a aprimorar a segurança em nosso setor e em nossas comunidades. A Driving Change oferece financiamento para organizações dedicadas à prevenção da violência de gênero no mundo todo. Saiba mais sobre essa iniciativa e nossos parceiros aqui.
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