Dicas de segurança para viagens com a Uber

Procure não ficar muito tempo na rua com o telefone na mão. Espere em um lugar seguro, de preferência, dentro de casa, do escritório ou estabelecimento, até que o app mostre que o seu motorista chegou.

Sempre que fizer uma viagem com a Uber, confira a placa, a marca e o modelo do veículo, bem como a foto do motorista, com as informações mostradas no app para ter certeza de que está entrando no carro certo, com a pessoa certa. As viagens com a Uber só podem ser solicitadas pelo app, portanto, nunca entre no carro se a identidade do veículo ou do motorista não corresponder ao que aparece no app.

Além das etapas de verificação das informações da viagem, você pode pedir para o motorista confirmar seu nome antes de entrar no carro. O seu nome sempre aparece no app dos motoristas parceiros, assim como o nome do seu motorista aparece no seu app. Para confirmar seu nome com segurança, você pode perguntar: “Quem você veio encontrar?”. Para a segurança do seu motorista, ele também pode pedir para você confirmar o nome dele.

Sempre que possível, sente no banco de trás, principalmente se estiver sozinho. Isso te dá a opção de sair por qualquer lado do carro para evitar o tráfego de veículos. Além disso, seu motorista também fica mais confortável.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o cinto de segurança é a forma mais eficaz de salvar vidas e diminuir ferimentos relacionados a acidentes de carro.

Durante o trajeto, toque em “Compartilhar status da viagem” para compartilhar o nome do motorista, a foto, a placa e a sua localização com um amigo ou membro da família. Eles receberão um SMS ou uma notificação push para acompanhar a viagem e ver a previsão de chegada.

Em regiões específicas, estamos investindo em tecnologia para ocultar seu número de telefone quando você liga ou manda uma mensagem para o motorista pelo app.*

Confie na sua intuição e use o bom senso ao solicitar uma viagem com a Uber. Se você achar que está em uma situação de emergência, use o botão “Ligar para a polícia” no app. Sempre que você ligar para os serviços de emergência pelo app da Uber, sua localização em tempo real e as informações da viagem vão aparecer para você compartilhar com as autoridades.

E lembre-se: você pode finalizar a viagem a qualquer momento se achar que não está em segurança.

Como definido no Código da Comunidade Uber, respeite sempre os outros usuários, o motorista parceiro e o carro dele.

Ao fim de cada viagem, pediremos para você avaliá-la. Isso ajuda a manter a plataforma da Uber segura e agradável para todos. Se ocorrer um problema de segurança em uma viagem, informe a Uber. Nossa equipe de atendimento 24 horas entrará em contato.

E lembre-se: em toda viagem, você pode tocar no ícone de escudo no app para acessar os recursos de segurança da Uber e obter ajuda sempre que precisar.