Como os preços são definidos?
Os usuários querem uma forma confiável e acessível de se deslocar do ponto A ao ponto B. Os motoristas parceiros querem ganhos atrativos. Nossa tecnologia de preços foi desenvolvida para atender às necessidades de usuários e motoristas parceiros, para que a plataforma da Uber seja a melhor opção para ambos.
Preço para o usuário e valor para o motorista parceiro
O valor que o usuário paga por uma viagem é diferente do valor que o motorista parceiro ganha por essa viagem. Veja por quê.
Preço para os usuários
No Brasil, o preço da viagem é informado antecipadamente para que os usuários possam decidir com clareza. Essas estimativas baseiam-se na distância e na duração previstas do trajeto, já contemplando o custo fixo, a taxa de intermediação e outros custos e taxas (por exemplo, taxa de aeroporto), além do preço dinâmico, quando aplicável.
*O valor informado durante a solicitação da viagem pode sofrer alterações devido a mudanças como inclusão de paradas, troca de destino ou de trajeto ou variação significativa no tempo de deslocamento, inclusive em decorrência do trânsito. Além disso, podem incidir cobranças adicionais por pedágios não computados e pelo tempo de espera no ponto de partida ou durante as paradas ao longo do percurso.
**Promoções ou assinaturas vinculadas à conta do usuário podem alterar o preço da viagem. Da mesma forma, o preço final será atualizado se o usuário optar por adicionar gorjeta.
Ganhos dos motoristas parceiros
Os ganhos dos motoristas parceiros são diferentes do preço fornecido aos usuários no início da viagem. Mas sempre vale lembrar: a maior parte do valor pago pelos usuários fica com o motorista parceiro, que também recebe 100% das gorjetas adicionadas.
Os ganhos do motorista parceiro também podem incluir:
Preços base
Reembolso de pedágios
Gorjetas
Adicional por tempo de espera excedente
Preço dinâmico
Taxas diversas (por exemplo, cancelamentos e limpezas)
Promoções para motoristas parceiros
Taxa de serviço da Uber
A taxa de serviço é o valor que os motoristas parceiros pagam à plataforma, e varia em cada viagem. Ela consiste no montante que sobra do preço pago pelo usuário após as promoções e a dedução dos ganhos do motorista parceiro e das taxas de terceiros*, bem como dos tributos.**
*As taxas de terceiros são taxas pagas pelos usuários, incluindo pedágios em estradas, tributos, cobranças em aeroportos e outras taxas exigidas. A Uber não fica com esses valores.
**A Uber aplica uma taxa de serviço sobre determinados valores adicionais, como os de tempo de espera e cancelamento.
Saiba mais sobre preços
Confira alguns dos elementos que contribuem para os preços da Uber:
Preço dinâmico
O preço dinâmico foi criado para equilibrar a oferta e a demanda nos períodos de pico, ajudando a manter viagens sempre ao alcance dos usuários e parceiros.
Promoções para motoristas parceiros
As promoções possibilitam mais ganhos para os motoristas parceiros e contribuem para o atendimento da demanda de usuários nos horários e locais de alta procura.
Taxa de serviço da Uber
A taxa de serviço é a taxa que os motoristas parceiros pagam à plataforma da Uber pela intermediação das viagens, e varia conforme a viagem. Essa taxa contribui para cobrir os custos operacionais da plataforma, além de viabilizar as inovações que nos permitem conectar cada vez mais usuários e parceiros.