Contas para adolescentes no app da Uber
À medida que o mundo cresce e muda, nosso compromisso de oferecer uma experiência com mais recursos para motoristas parceiros e usuários sempre será uma prioridade. Isso se aplica especialmente à introdução das viagens para adolescentes.
As contas de adolescente são uma forma para que adolescentes de 12 a 17 anos usem a plataforma da Uber com o consentimento do responsável legal. Os responsáveis legais que adicionarem uma conta de adolescente ao Perfil Familiar receberão uma notificação sempre que o adolescente solicitar uma viagem e alertas em tempo real. Além disso, eles poderão acompanhar a viagem no app, desde a partida até o destino.
Etapas de segurança obrigatória para adolescentes no perfil familiar
Antes que um adolescente possa solicitar sua primeira viagem, ele deve concluir um processo de integração de segurança que o ensine sobre os recursos de segurança disponíveis em cada viagem.
Responsáveis informados
Os responsáveis legais receberão dicas de como preparar o adolescente para a primeira viagem depois de criar a conta dele. Os responsáveis legais também terão acesso ao acompanhamento de viagens em tempo real e receberão atualizações do status de cada viagem solicitada pelos adolescentes. Eles também poderão entrar em contato com você diretamente durante a viagem.
Recursos de segurança sempre ativados
Os usuários adolescentes sempre terão acesso a recursos de segurança, como a verificação do U-Código e a U-Ajuda. Eles também podem optar por ativar a opção de Gravação de Áudio durante as viagens.
Recursos de segurança sempre ativados
Esses recursos de segurança estão sempre ativados
Confirmar minha viagem Antes de iniciar a viagem, o adolescente deverá informar o U-Código exclusivo. Você não poderá iniciar a viagem até digitar o código correto no app de parceiro. Essa etapa ajuda os adolescentes a garantir que estão entrando no carro certo e que os motoristas parceiros estão encontrando o usuário correto.
Confirmar minha viagem
Antes de iniciar a viagem, o adolescente deverá informar o U-Código exclusivo. Você não poderá iniciar a viagem até digitar o código correto no app de parceiro. Essa etapa ajuda os adolescentes a garantir que estão entrando no carro certo e que os motoristas parceiros estão encontrando o usuário correto.
U-Ajuda
Se a viagem sair do trajeto, parar inesperadamente ou terminar mais cedo, o U-Ajuda alertará você e o usuário adolescente e enviará uma mensagem pelo app para saber se você está bem e oferecendo outros recursos de segurança do app.
U-Ajuda
Se a viagem sair do trajeto, parar inesperadamente ou terminar mais cedo, o U-Ajuda alertará você e o usuário adolescente e enviará uma mensagem pelo app para saber se você está bem e oferecendo outros recursos de segurança do app.
O seguinte recurso de segurança, quando ativado, permanecerá ativo para as próximas viagens:
Gravação de áudio Você e/ou usuários podem gravar áudio nos dispositivos pelo app. Para que o início da viagem seja registrado, a gravação inicia quando você aceita a solicitação de viagem. Esse recurso ajuda a criar interações tranquilas e respeitosas nas viagens. Os usuários adolescentes podem ativar a gravação de áudio automática em todas as viagens.
Gravação de áudio
Você e/ou usuários podem gravar áudio nos dispositivos pelo app. Para que o início da viagem seja registrado, a gravação inicia quando você aceita a solicitação de viagem. Esse recurso ajuda a criar interações tranquilas e respeitosas nas viagens. Os usuários adolescentes podem ativar a gravação de áudio automática em todas as viagens.Quando esse recurso é usado, a gravação de áudio é armazenada e criptografada no celular do usuário. Assim, ninguém pode acessá-la, nem mesmo quem iniciou a gravação. A Uber só poderá acessá-la se o usuário ou motorista parceiro fizer um reporte de incidentes que inclua o arquivo de áudio. Caso contrário, a Uber não terá acesso ao conteúdo das gravações.
Fique de olho na opção UberX • Adolescentes
Para ajudar você a identificar facilmente as viagens de adolescentes, a mensagem mostrará "UberX • Adolescente". Se você vir isso, significa que o pedido de viagem é de um titular oficial de conta para adolescentes. Assim, não haverá surpresas na hora da partida.
FAQs
- Como os adolescentes obtêm/configuram uma conta para adolescentes?
Os adolescentes devem ser convidados pelo responsável legal para criar uma conta de adolescente no Perfil Familiar dele.
- Onde as contas para adolescentes estão disponíveis?
- Belo Horizonte
- Campinas
- Campo Grande
- Cuiaba
- Curitiba
- Florianopolis
- Goiania
- Porto Alegre
- Recife
- Santos
- São José dos Campos
- Sorocaba
- Vitoria
- Os usuários convidados são permitidos em uma viagem para adolescentes?
Sim. Em uma solicitação de viagem de uma conta para adolescentes:
- Os adolescentes podem estar acompanhados por outras pessoas durante a viagem, mas elas devem ter pelo menos 12 anos
- Os usuários convidados entre 12 e 17 anos devem informar que têm permissão de um responsável legal
- Todos os adolescentes devem se sentar no banco de trás e usar o cinto de segurança
Você pode cancelar a viagem se:
- O usuário tiver menos de 12 anos
- Um usuário convidado entre 12 e 17 anos informar que não tem permissão de um responsável legal
- Não for possível acomodar todos os usuários adolescentes no banco traseiro
- Posso entrar em contato com o responsável legal do adolescente?
No momento, não é possível entrar em contato com os responsáveis pelos usuários adolescentes.
- Como saberei se o responsável legal pelo adolescente está me ligando?
Você não vai. Todas as chamadas, incluindo as feitas por responsáveis legais, serão conectadas pelo sistema de chamadas privativas da plataforma da Uber.
*Geralmente, as contas para adolescentes são elegíveis para viagens dentro da área metropolitana de cada cidade.
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