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Informações sobre como fazer viagens

Quando estiver tudo pronto para você dirigir, vamos mostrar um resumo de como aceitar e fazer a sua primeira viagem.

Procurando informações sobre entregas?

  • Este vídeo aborda:

    • Como aceitar uma viagem
    • Como localizar o seu passageiro
    • Como encontrar o seu passageiro
    Youtube

Como começar a receber solicitações de viagem

1. Quando estiver tudo pronto, basta tocar em INICIAR. O app começará a procurar solicitações de usuários perto de você.

2. Saiba o destino e o valor antes de aceitar uma viagem. Se ela parecer interessante, toque para aceitá-la.

3. Você pode escolher que trajeto quiser para chegar até seu passageiro. Usar a navegação do app de parceiro é uma opção.

4. Quando encontrar o usuário, deslize o botão para iniciar a viagem. Você pode escolher o trajeto para chegar ao destino ou seguir as indicações do passageiro.

5. Ao chegar ao destino, deslize o botão para concluir a viagem.

Dicas

Confira outras dicas de motoristas parceiros e usuários.

  • Use o app para entrar em contato com o seu passageiro

    Aceitou uma viagem mas não consegue encontrar o usuário? Você pode ligar ou enviar uma mensagem pelo app.

  • Confira o nome do seu passageiro

    Muitas vezes, os motoristas parceiros cumprimentam seus passageiros pelo nome para confirmar se é a pessoa certa.

  • Toque no mapa

    Toque no mapa para tirar o zoom e ter uma visão geral de todo o trajeto.

  • Navegue com seu app favorito

    O app de parceiro da Uber tem mapa e trajeto integrados, mas você também pode usar outros apps de navegação ao dirigir com a Uber.

    Para definir o app de navegação, no canto superior esquerdo da tela, toque no ícone de menu. Depois, toque em Conta, Configurações do app e em Navegação.

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Perguntas frequentes

  • Para relatar problemas com o seu passageiro, acesse a seção do menu, toque em Ajuda e depois em Problemas e ajustes de viagens.

  • Você pode cancelar uma viagem antes ou depois da partida. A melhor forma de parar de receber solicitações de viagens é ficar offline quando você não estiver mais disponível.

  • Toque em “Ficar offline” no mapa quando não quiser mais receber solicitações de viagem.

  • Às vezes, você pode receber uma solicitação de viagem com um destino muito distante. Quando receber uma solicitação como essa, você vai ver “Viagem longa” com um tempo de viagem estimado na parte inferior da tela.

    Se achar longa demais, basta recusar a viagem. A solicitação vai ser enviada automaticamente para outro motorista parceiro próximo.

O conteúdo desta página é meramente informativo e pode não se aplicar ao país, à região ou à cidade onde você está. Ele está sujeito a mudanças sem aviso prévio.