Etapa 3: definir as expectativas com seus convidados

Passe as informações a seguir para seus convidados para que eles saibam o que esperar. Para mais dicas, leia estes dois materiais:

Baixar dicas de viagem para convidados

Não precisa de app!

O usuário não precisa ter o app ou uma conta da Uber. Ele vai receber uma mensagem com as informações da viagem. Se as informações estiverem incorretas, o usuário vai precisar te avisar imediatamente para que você possa editar a viagem.

Saiba qual é o tipo de viagem

O usuário deve saber se você agendou uma viagem para ser feita já, em um dia e horário agendado ou quando quiser (viagem flexível).

Prepare-se para começar

O motorista só vai esperar 5 minutos no local de embarque indicado. Por isso, o passageiro deve chegar lá antes de solicitar a viagem. Se o motorista cancelar a viagem (antes ou depois de chegar ao local de partida), o convidado vai precisar falar com você para solicitar outra viagem.

Sempre confira as informações da viagem

O usuário deve conferir se entrou no carro certo. Ele deve usar as informações da viagem para confirmar a placa, a marca e o modelo do carro e a foto do motorista.