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Tudo pronto!

Está tudo certo para você começar a solicitar viagens para os seus convidados. Veja mais informações aqui.

Precisa de ajuda?

Entre em contato com suporte-empresa@uber.com a qualquer hora do dia.

Explorar o painel da Uber Central

Para se familiarizar com o painel da Uber Central e saber como lidar com problemas do usuário, veja os tópicos abaixo.

Navegar pelas mensagens de viagem

Expanda as mensagens de viagem para solicitar suporte, avisar sobre itens perdidos, reagendar viagens e marcar viagens de retorno.

Acompanhar o status da viagem e ver as informações do motorista

Você pode acompanhar o status de uma viagem e ver o nome e a foto do motorista, a marca e o modelo do carro e outras informações na seção “Viagens de hoje” do painel.

Cancelar viagens

Cancele as viagens na seção “Viagens de hoje” do painel. Talvez você pague uma taxa de cancelamento.

Entender a experiência do usuário

Entenda a experiência do seu convidado com as viagens da Uber Central na Central de Ajuda.

Refinar um local de partida

Depois de inserir um endereço de partida, você pode selecionar e arrastar o marcador para o ponto de partida exato.

Lidar com itens perdidos ou outros problemas do usuário

Consulte o artigo abaixo se um passageiro perder um item ou tiver outro problema com uma viagem.

Corrigir problemas de agendamento de viagens

Se aparecer um erro avisando que uma viagem agendada não pode ser solicitada em uma região, quer dizer que nem sempre há uma oferta estável de motoristas por lá. Você vai precisar solicitar uma viagem imediata sob demanda ou criar uma viagem flexível para seu convidado.

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