通过优步开车接单时安全第一
From picking up the right rider to knowing when to call for assistance, here are ways to help make every trip stress-free.
Looking for rider information? Switch to the rider safety page.
合作车主安全建议
我们以用户安全为宗旨打造相关技术产品。但您也可以采取措施来保护自己。我们咨询了执法部门并制定了这些建议，以帮助您在通过优步开车接单期间确保自身的安全。
1. 验证您的乘客
Riders are asked to find you by checking that your license plate, the make and model of your car, and your photo match what’s shown in their Uber Eats app. You can also feel free to ask riders to confirm your name before entering your vehicle.
2. 专心驾驶
时刻保持警觉，观察道路状况，并在必要时休息以避免疲劳驾驶，这些做法都有助于保障道路安全。请注意：在大多数州/省和国家/地区，边开车边发短信属于违法行为。有些合作车主使用手机支架将手机放置在方便查看的地方，以减少分心导致的安全风险。在某些城市，法律要求 必须采取这些措施。
3. 保护您的个人信息
我们采用相关技术，在您通过车主端向乘客打电话或发消息时对您的电话号码进行匿名处理，这样他们将不会看到您的个人电话号码。*
5. 提醒乘客系好安全带
很多地方的法律要求司机和乘客均须使用安全带。使用安全带也是发生车祸时挽救生命和降低受伤程度的最有效途径。
6.留意行人和骑车的人
一般道路交通规则规定，合作车主需留意行人和骑车的人。当您靠边停车让乘客上车或下车时，或在夜间行车时，尤其要多加小心。
7.确保下车地点合法
了解当地有关乘客下车地点的法律规定，以掌握针对具体情况（例如遇到载客区，或下车地点已有车辆停靠）的操作方法。
8. 听从您的直觉
Trust your instincts and experience and use your best judgment when driving with Uber. If you ever feel you're in an emergency situation, you can get urgent help by using the emergency button in the Uber Driver app. And remember, if you feel unsafe you can end the ride at any time.
9. 态度亲切，以礼待人
优步社区指南旨在为所有用户打造安全可靠、相互尊重的良好体验。所有优步用户都需遵守这些标准，以协力营造安全温馨的社区。
10. 向我们提供反馈
After each trip, you have the opportunity to rate your rider from 1 to 5 stars and add your comments through the Help section in the Uber Driver app. Our 24/7 response team will review the incident.
And remember, on every trip you can tap the shield icon in the app to access Uber’s Safety Toolkit and get help whenever you need it.
确保您在澳大 利亚安全驾车
安全驾驶至关重要，有助于提供出色的优步行程体验。为此，我们不断开发相关技术，提升每天数百万次行程的安全性。我们与执法部门密切合作，使用 GPS 追踪通过优步应用开启的所有行程。
遵循社区指南
优步社区指南规定，合作车主应始终遵守所在州/省的交通规则。这包括：
- 遵守限速规定，根据路况调整车速
- 始终确保自己和乘客系好安全带
- 遵守所有交通规则和交通标志
- 始终使用手机支架
- 开车期间不发短信
- 绝不在饮酒或吸毒后驾驶；以及
- 不疲劳驾驶
紧急情况和事故
遗憾的是，有时行程期间会发生意外事件。如果您在使用优步应用开车接单期间发生事故，应立即拨打 000 联系应急服务机构。
处理完紧急情况后，请务必告诉我们事情的经过。合作车主和乘客可以使用应用内的帮助功能或 help.uber.com 与我们联系。如果想进一步了解发生紧急情况或碰撞事故时应采取的措施，请访问此网站。
优步有责任向政府当局报告碰撞事故或事件，包括导致需要救护车治疗或住院治疗的情况；造成车辆受损或人员受伤以致行程终止的碰撞事故；或导致行程终止的机械故障。
疲劳驾驶
长时间连续驾车会让人感觉疲劳并出现危险的驾驶行为，这会导致事故风险上升。研究表明，疲劳对驾驶行为的影响类似于饮酒/吸毒。
为保障您和乘客的安全，优步社区指南规定，如果您在开车接单期间感到疲劳，请休息一下。
车主端会显示您开车接单的时长，方便您遵守这些安全规定。您在上线开车接单 12 小时后会收到一条通知。收到该通知意味着您需要稍作休息，且在至少 6 小时内无法接收新的行程派单。如果您当时正在接载乘客，可以先完成行程，再休息 8 小时。
优步应用的合规功能可帮助您遵守法律要求，但您个人有责任确保不在疲劳状态下驾车。
尊重他人
您的行为影响着行程的安全性和舒适性。优步社区指南规定，行程期间，每个人都应该相互尊重、言行有礼。
社区指南还禁止与以下方面具体相关的违规行为：
- 驾车期间吸烟
- 司机的冒犯行为
- 拒绝接载携带服务型动物的乘客
- 向乘客兜售和拉客
优步严肃对待有关以下行为的举报：身体接触、不当和侮辱性言语或手势、歧视、行程结束后不必要的联系以及使用优步应用期间的违法行为。一旦获悉此类不可接受的行为，我们可能会联系您以获取更多信息，并对您的优步应用使用权限采取进一步措施。
重大事件
若您在使用优步应用期间出现暴力、基于性企图的不检点行为、骚扰或非法活动等行为，将可能导致您立即失去优步应用的访问权限。如果您在使用优步应用期间遇到此类事件，应立即拨打 000 联系应急服务机构。
事件处理完毕后，请务必告诉我们事情的经过。合作车主和乘客可以使用应用内的帮助功能或 help.uber.com 与我们联系。向我们报告特定事件，将有助于提高您、乘客以及其他优步合作车主的安全。
优步同时还与执法部门展开合作以处理特定事件。如果收到执法部门的信息索取请求，我们则会根据优步相关政策、条款和适用法律做出回应。
安全接送乘客
接乘客上车
在接载乘客时，请遵守当地的交通法规，安全停车。请始终牢记：
- 寻找安全且合适的停车地点。请务必正确使用指示灯。
- 请将车辆完全停稳，再让乘客上车。
- 如需等候乘客，在乘客到达前，请保持车门上锁。
- 建议乘客在靠路边的一侧上车，避开车流。
- 请务必再三确认，确保所有乘客均已上车，关闭所有车门并安全系好安全带，然后再开车出发。
- 成功接载乘客之后，请关闭警示灯，表明您即将启动并安全汇入车流
为了优化接载体验，如果乘客选择了不太方便的上车地点，优步乘客端会向其推荐更为合适的上车地点 。如果乘客所在位置不利于安全上车，您也可以通过车主端联系对方。
送乘客抵达目的地
在乘客下车时，请遵守当地的交通法规，安全停车。请始终牢记：
- 寻找安全且合适的停车地点。请务必正确使用指示灯。
- 留意周围环境，交通状况可能瞬息万变。其他车辆、自行车和行人都有可能构成危险。
- 在抵达下车地点后，以及整个停车期间，请务必使用警示灯。
- 在让乘客下车之前，请确保车辆已完全停稳
- 建议乘客靠路边的一侧下车，避开车流。
- 请务必再三确认，确保所有乘客均已安全下车，然后再开车离开。
- 乘客下车之后，请关闭警示灯，表明您即将启动并安全汇入车流。
如果乘客拒绝您根据以上安全小贴士提出的建议，请使用应用内帮助功能或通过 help.uber.com 网站向我们反馈。
合作车主个人资料
优步应用会在行程开始前向乘客提供合作车主的身份信息及车辆识别信息，例如合作车主的名字、头像照片、车辆型号和车牌号。优步应用也会向合作车主提供乘客的名字。
优步的社区指南严禁共用账号的行为。如果合作车主向优步提供不准确的信息、使用未经批准的车辆完成行程，或允许他人使用其账号，优步可能会停用该合作车主的账号。
指定出租车停靠点
共享出行车辆在指定出租车停靠点接载乘客属于违法行为。所有优步行程都必须通过优步应用提前预约。根据大多数州/省的法律规定，共享出行合作车主不得在指定出租车停靠点接载乘客或在该区域站立（等待），也不得在路边以招手即停的方式接载乘客。使用指定出租车停靠点或以招手即停的方式接载乘客可能招致罚款或其他处罚。如果乘客尝试在指定出租车停靠点上车，请考虑通过优步应用联系乘客，约定更妥当的上车地点。
*若此功能出现障碍，系统可能不会对电话号码进行匿名处理。