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推动行车安全进步

您的安全对我们来说至关重要。我们始终致力于提升安全标准,持续优化各项措施,让您每一次通过我们的服务出行都能安心无忧。因为我们对安全的重视从未停止。

打造更安全的行程体验

应用内集成了安全功能,让您可以随时告知亲友您的位置,并在遇到突发情况时获得帮助。*

出行时保持联系,安心无忧。

安全工具包

请访问应用内的安全中心,了解我们为保障您的安全所做的努力。下次通过优步应用享受行程服务时,只需点击盾牌图标即可。

紧急援助

快速获取帮助。无论您身在何处,都可通过应用直接拨打本地紧急服务电话。

RideCheck

RideCheck 利用传感器和 GPS 数据,帮助检测行程中是否有停靠时间过长的情况。如果发现此类情况,我们会与您联系并询问情况,以便为您提供所需的帮助。

全天候客户支持

无论您有简单疑问还是需要反馈问题,都可以轻松获得所需帮助。随时通过应用享受 24/7 全天候支持。

分享行程信息

在优步应用中选择您的可信联系人,并设置提醒,将行程信息分享给您关心的人。

双向评分

您的反馈很重要。双向评分系统有助于维护愉快的优步体验,并帮助保障用户和合作车主的安全。如果评分持续偏低,可能会导致暂停或停用。

GPS 追踪

所有通过优步应用享受的行程服务都会从开始到结束全程记录 GPS 数据,您可以实时查看行程路线,清楚了解自己的位置。

匿名联系

借助手机号码匿名技术,您可以通过乘客端给司机打电话或发短信,以传达重要的行程详情,而无需分享个人信息。

合作车主资料

在上车前,先了解为您提供服务的合作车主。您可以查看其在优步应用中获得的评分、已完成的行程数、开车接单时长、来自以往用户的好评等信息。

行程期间报告

如果您在行程中感到不安全,可以立即并隐秘地向优步报告。我们的安全团队成员将在24小时内与您联系,跟进您的反馈。

验证您的行程

可选功能:您可以接收 4 位数 PIN 码,并口头告知合作车主,以帮助确保您上车的是正确的车辆。只有输入正确的 PIN 码,合作车主才能在应用中开始行程。

紧急联系人

在优步应用中创建紧急联系人列表。如发生严重事件,客服无法联系到您时,将与紧急联系人联络。

宾客行程

您可以直接在优步应用中输入宾客的姓名和行程详情,为宾客叫车。在有司机接单后,优步应用会向司机显示宾客的行程详情,以确保信息透明度。

高级隐私

访问优步隐私中心,了解和管理您的数据,并调整隐私设置,从而更好地掌控您的数据安全。

合作车主必须通过多次筛查

所有潜在的合作车主在通过优步应用接单前,必须完成犯罪背景筛查流程并通过审核。

合作车主接单时长限制

为了帮助提升道路安全,优步会在合作车主连续开车接单达到时长上限时,自动将其锁定在应用外。此时,合作车主需进行充分休息后,方可再次接单。

限速提醒

限速提醒功能会闪烁视觉提示,帮助合作车主保持安全车速。

车辆检测

要通过优步应用开车接单,每辆车都必须通过独立的年度检查,以确保其行驶安全。

保障您的安全是推动我们前进的动力

乘客端中集成了多项安全功能。即使在深夜,您也可安全回家。您可以与亲友分享自己的位置信息。即使发生意外,您也能获得帮助。*

为所有行程提供保险保障

优步与知名保险公司合作,为您提供保障,助您安心出行。

每次上车前,务必核对行程信息

上车前,请通过乘客端核对合作车主的信息。请按照以下 3 个步骤操作,确保您乘坐的车辆正确无误:

第 1 步

核对车牌号。

第 2 步

核对车辆品牌和型号。

第 3 步

请核对合作车主的照片。

改善我们的社区

我们的社区指南旨在为所有人打造和谐包容的优步环境。不遵守社区指南的用户可能会失去使用优步平台的资格。

为所有人打造更安全的行程

我们不仅致力于通过应用保证安全出行,我们还与相关组织合作,共同提高道路安全,打造和谐城市。

由安全咨询委员会提供指导

在安全和安保、女性安全、民权和道路安全领域专业人士的帮助下,优步开发了新的流程和功能。

与公共安全官方机构合作

优步组建了一支由前执法机构专业人员组成的调查团队,可以在第一时间协助公共安全机构,应对意外事件。

支持赈灾工作

我们的团队积极与政府部门和红十字会等机构合作,为赈灾工作提供支持。

详细了解安全信息

随时随地安全出行。

让您安全行车,安心赚钱。

*具体要求和功能因地区而异。某些地区可能不提供此类功能。