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为合作车主和派送员提供支持

Uber offers a support package for Driver and Delivery People, helping to cover partners should something go wrong while using the Uber Driver app.

Uber is proud to offer partner support insurance, helping cover eligible partners who are in an accident while using the Uber Driver app, with insurance from Chubb Insurance.

Uber also offers counselling, so all Drivers and Delivery People can access professional support if something happens while using the app, through an agreement with counselling provider, Converge.

This support package is offered at no additional cost to partners.

For more information, download the Coverage Summary and the Uber Personal Accident Group Policy Wording.

您享有一定的人身伤害保险保障

If you're one of the many eligible¹ Driver and Delivery People who use the Uber Driver app to access flexible earning opportunities in Australia, you will be automatically covered under an insurance policy with Chubb Insurance for certain accidental injuries that arise from an on-trip accident (subject to the terms of the policy).

This includes lump sum payments for certain common injuries (broken bones), permanent disability and accidental death compensation, and reimbursement or lump sum benefits in certain events such as hospitalisation or assault.

¹ Terms, conditions and additional eligibility criteria may apply.

如果您无法工作，也会获得保险补贴

如果您在行程中意外受伤，并且医生证明您因此无法工作，合作车主支持保险会为您提供工作不便补贴。²

² 每天可获得 $150 的补贴，最长可达 30 天。查看保单，了解更多详细信息。

保险范围有什么主要特点？

面向合作车主/派送员的行程支持保险为符合条件的合作车主/派送员在行程中发生的特定事故提供保障（请参阅以下常见问题解答，了解更多信息）。

保险范围包括：对受伤（骨折）、永久性残疾和意外死亡的一次性赔偿，以及对住院或遇袭等特定事件的报销或一次性赔偿。

符合条件的赔偿主要包括以下内容。

  • 复工补贴：报销非医疗费用（如参加培训、购置特殊设备和/或改装汽车或自行车的费用），如果您因为暂时丧失工作能力而无法上线接单连续达到 30 天以上，这些费用将帮助您恢复提供接载和派送服务
  • 误工费（住院治疗）：如果您在行程中发生意外事故后 5 天内住院，可获得一次性赔偿。
  • 误工费（人身伤害）：如果您在行程中发生事故，而且医生认为该事故影响到您的身体状况因而不宜工作，您可获得每日固定金额的赔偿，赔偿期最高为 30 天。
  • 针对特定伤害的一次性赔偿：行程中发生的事故导致某些类型的骨折和/或牙齿受损，受保人将获得一次性赔偿（金额取决于受伤情况）。
  • 自付费用：报销因行程中事故受伤而产生的某些非医疗费用（例如拐杖和交通费）（不包括车辆/自行车相关费用）。
  • 遇袭保障：若在行程期间无端遇袭，并导致人身伤害、警方出具报告以及对肇事者给予警告和/或提出刑事指控，受保人可获得一次性赔偿
  • 伤残赔偿：因行程中的事故而导致终身残疾，受保人可获得一次性赔偿（具体金额取决于残疾程度）。
  • 子女保育费：如果您因行程中的事故（请参阅保单，详细了解事故认定标准）而导致永久残疾，则报销由注册儿童保育提供机构照料子女的费用（如有必要）。
  • 死亡和丧葬补贴：因行程中的意外事故导致死亡，向死亡者的受抚养人或继承人提供一次性的意外死亡赔偿和丧葬费用补偿。

如需了解更多信息，请阅读保险保障范围汇总。

保险保障范围汇总

在您需要时，为您提供咨询支持

我们已与 Converge 建立起合作关系，如果在使用车主端时出现意外问题，专业顾问可为合作车主提供 3 次咨询服务。

优步为什么要这样做？

Independent work provides flexible earning opportunities and the freedom to work when, where and how you like. While we are proud to be able to offer independent earning opportunities, we also want to be there to support our partners if things go wrong while using the Uber Driver app.

您无需支付额外费用

提供这套支持方案是我们对您以及所有用户做出安全承诺的一个部分。您无需选择加入，也无需支付额外费用。

常见问题

  • 有关保险保障范围的更多信息，请查看保障范围汇总。

  • 不会，这项保险不提供强制性第三方责任保险或机动车辆保险，也不会取代您的强制性第三方责任保险或机动车辆保险。如果您对保险协议有任何疑问，请联系您的保险公司、经纪人或代理商。

  • “行程中”是指从接受交通运输或派送派单开始，直到行程或派送完成或取消（以时间较前者为准）之后的 15 分钟（请参阅保单条款，了解具体的保险信息）。

  • 无需注册——自 2018 年 11 月 30 日下午 4 点起，所有符合条件的合作车主均开始自动享受行程中意外伤害保险，无需支付额外费用。

  • 根据与Rasier Pacific Pty Ltd或Portier Pacific Pty Ltd签订的服务协议，优步合作车主通过优步应用接单派送或载客，如行程中发生事故均享受保险保障（遵守保险政策条款）。您可以在下面查看完整的政策详情和排除条款。

    全保单

  • 澳大利亚提供合作车主客服咨询和保险服务。

  • 如果您想就行程中的事故提出索赔，请尽快通过车主端报告具体事故。优步会通过车主端回复您，确认已收到有关事故的信息，并发送给 Chubb Insurance 进行核实。Chubb Insurance 收到您提出的索赔后，会在 2 个工作日内通过电子邮件或电话与您联系，以便您提供有关继续理赔的更多信息。

    如果您已收到理赔编号，可在澳大利亚东部标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点致电 Chubb Insurance：1300 722 032。可能会适用具体的时效，请查阅保单，了解更多详细信息。

  • 如果您在使用应用时遇到问题（比如遭遇意外事故），请在安全时通过应用报告给我们，我们的社区运营团队会联系您，与您协商帮助措施。

  • 不涵盖。本政策的目的是针对保障期内出现意外事故的情况提供某些人身伤害赔偿。我们建议您联系自己的汽车保险公司，咨询车辆损坏问题。

与大多数保险单一样，有一些一般和特定保险保障范围的不适用情况。请阅读优步个人事故团体保单条款，了解保险条款、条件、限制条件和责任免除条款，并确定保险范围是否满足您的个人需求。所提供的任何信息仅为真实信息。

此外，合作车主支持保险并不能承保所有可能发生的意外情况，而且可能不适合每个人的具体情况，因此，合作车主仍应考虑自行购买保险和自己的投保要求。

保险由 Chubb Insurance Australia Ltd (ABN 23 001 642 020; AFSL 239687) 签发。