外送費用匯款指引
Uber Eats 支付外送合作夥伴外送費用之頻率為「每週匯款」。我們於每週一匯款前 7 天之外送費用,款項通常會於匯款後 5 個工作日內入帳。您在現金單行程中收取到的現金,會由系統自動與您所有外送費用結算,您可以於夥伴端 App 的錢包中查看所有外送費用的明細。
基本報酬差額調整費用
基於《外送員權益保障及外送平臺管理法》,自 2026 年 7 月 21 日起,Uber Eats每 14 天會主動核對您於外送服務期間賺取的基本報酬。若低於法定基本報酬最低保障金額,Uber Eats將自動補足差額——這筆費用稱為「基本報酬差額調整費用」(以下簡稱「差額調整費用」)。您不需要手動申請,這筆基本報酬差額調整費用會自動撥款,於每 2 週外送費用結算期間結束後 7 天內撥付。差額調整費用的計算方式,請參閱〈外送費用結構〉。
- 📥 入帳:差額調整費用每 14 天計算一次,計算完成後,會於週四更新法定基本報酬最低金額保障差額調整費用明細並且將款項存入您的 Uber 錢包。
- 🏦 出帳:差額調整費用入帳後,會跟著您的其他外送費用,一起在結算週期的下一個週一匯款出帳,並於 5 個工作日內入帳到您的銀行帳戶。
首次發放時間:配合外送專法實施,首次差額調整費用與明細將於 2026 年 8 月 6 日(週四) 發放,之後每隔兩週定期發放。
範例一
[問] 在以下範例中,吳柏毅的銀行帳戶預計會收到多少費用?
- 吳柏毅是一名 Uber Eats 外送合作夥伴。
- 於 2026 年 7 月 27 日(一)04:00 時,吳柏毅的夥伴端 App 錢包餘額為新臺幣 1,000 元。
- 於 2026 年 7 月 27 日 04:00 至 2026 年 8 月 3 日 04:00 之間,吳柏毅共賺取了新臺幣 10,000 元的外送費用,並自顧客手中收取了新臺幣 3,000 元的現金單現金。
[解]
- 外送費用匯款:Uber Eats 支付外送合作夥伴外送費用之頻率為「每週匯款」。 2026 年 8 月 3 日(一)將匯款前 7 天(上週一 04:00 至本週一 04:00 )之外送費用,款項通常會於 5 個工作日內入帳。
- 預計入帳金額: 2026 年 7 月 27 日 04:00 之錢包餘額 + 前 7 天之總外送費用 – 前 7 天自顧客手中收取的現金單現金 = 新臺幣 1,000 + 10,000 – 3,000 元 = 新臺幣 8,000 元
範例二:差額調整費用入袋後,什麼時候會匯到銀行?
[問] 接續範例一
- 2026 年 8 月 6 日(四),吳柏毅收到首次基本報酬差額調整費用,金額為新臺幣 350 元,已存入 Uber 錢包,並可於差額調整費用明細中查看對應期間與金額。
- 於 2026 年 8 月 3 日 04:00 至 2026 年 8 月 10 日 04:00 之間,吳柏毅另賺取了新臺幣 9,000 元的外送費用,無現金單現金。
[解]
- 2026 年 8 月 6 日(四)入帳的差額調整費用 350 元,屬於吳柏毅的錢包餘額,會併入最近的下一個週一,即 2026 年 8 月 10 日(一)的匯款週期一起出帳。
- 預計入帳金額:前 7 天之總外送費用+ 差額調整費用 = 新臺幣 9,000 + 350 元 = 新臺幣 9,350 元,款項通常會於匯款後 5 個工作日內入帳。
延遲入帳
款項通常於每週一匯款後 5 個工作日內入帳,但若遇國定假日、金融機構休假或其他非工作日,入帳時間將順延至下一個工作日。實際入帳時間依各金融機構之作業流程而定;若入帳時間延遲,您將會於夥伴端 App 收到通知。
| 參考項目 | 連結 |
|---|---|
了解 Uber Eats 外送行程費用結構 | |
了解 Uber Eats 依法扣除之費用 | |
查看您的每週報酬明細、法定基本報酬最低金額保障差額調整費用明細 |
常見問題
Q1:匯款多久會入帳呢?
款項將會於 Uber Eats 匯款後 5 個工作日內收到。 實際款項入帳時間將依各金融機構之作業流程而有所差異。Uber Eats所公告之入帳時程係以「預計最遲入帳日」為基準,並考量不同銀行(含郵政機構)之實際作業時間安排。倘遇國定假日、金融機構休假或其他非工作日,入帳時間將依法定或實務作業順延至下一個工作日;實際入帳時間仍應以各金融機構之最終處理結果為準。
Q2:基本報酬差額調整費用什麼時候會收到?
差額調整費用每 14 天計算一次,於週四連同明細存入您的 Uber 錢包(首次發放為 2026 年 8 月 6 日,之後每隔兩週發放)。入帳後,會併入最近的下一個週一匯款週期,與您的其他外送費用一起匯出,通常於匯款後 5 個工作日內入帳。若您該期間的基本報酬已達法定最低保障金額,則該期間不會有差額調整費用。
Q3:款項有小數點會如何計算呢?
派單卡上顯示的預估基本外送費均為整數,無小數點。
基本報酬差額調整費用(如有)之保障金額,系統將先計算至小數點後第二位,再以無條件進位方式進位至小數點後第一位。因此,您於「法定基本報酬最低金額保障差額調整費用明細」中看到的金額,可能包含一位小數。
Q4:款項沒有收到怎麼辦呢?
請您再次檢查您的銀行帳戶資訊是否填寫正確。若您的銀行帳戶資訊正確,請您登入「夥伴端 App > 左上方選單 > 幫助 > 行程相關協助 > 外送行程問題 > 我沒收到每週行程費用 」
Q5:銀行帳戶填寫錯誤而無法收款怎麼辦呢?
若您因銀行帳戶填寫錯誤而無法收款,請您不要擔心,您只需要登入「夥伴端 App > 左上方選單 > 帳戶 > 付款設定」更新銀行資訊即可。我們將會於下一次的匯款週期重新匯款到您正確的銀行帳戶。
Q6:銀行帳戶能夠填寫外幣帳戶嗎?
建議您勿填寫外幣帳戶。由於國內銀行匯款皆以新臺幣進行,若使用外幣帳戶將有無法正常收受款項的情況發生。
Q7:Uber Fleet App 可以使用嗎?
Uber Fleet App 並不適用於臺灣,建議您勿使用此 App。如使用 Uber Fleet App,將可能造成您「費用明細消失、款項不清」,平臺恕無法提供協助。建議您自行與 Uber Fleet App 相關帳號使用人處理帳款問題。