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全新行程費用結構

2021 年 2 月 18 日 / 台灣

自2021年04月12日起,我們將於全台推出全新行程費用體驗和結構,於接單前提供外送合作夥伴更多行程資訊,以判斷是否接受某趟行程,另外讓外送費用不再只考量行程距離,而是將預估花費時間涵蓋在內,提供外送合作夥伴更適切的行程費用。


調整內容

一、預先查看您將賺取的費用

現在於您接受行程前,可以先查看預估費用。這樣您就可以先知道這筆外送訂單可賺取多少費用,再決定接受或拒絕。當然,任何小費均另計。

二、預先查看資訊

雖然外送合作夥伴接受外送訂單後可隨時取消,但我們知道接受行程與否,費用金額不是唯一考量,因此您現在也能查看商家的位置和名稱、接受行程到完成送餐的總預估時間和距離 ,以及您的取餐和送餐地點。也就是說,您將事先掌握更多資訊。

三、全新行程費用結構

我們將改變費用計算方式,以反映每趟行程的總預估時間和距離,包括您前往商家花費的時間。每趟行程將由以下部分組成:

  1. 基本費用
  2. 行程費用加成
  3. 自動加成獎勵(如適用)
  4. 即時加成獎勵(如適用)
  5. 額外趟次挑戰(如適用)
  6. 小費(如有)

隨著這套全新費用結構推出,您在每趟行程賺取的費用將有所調整。我們之所以實施全新機制,主要是讓預估外送時間也能反映在您的行程費用之中,而不只是考量預估行程距離。透過事先查看即時報價和行程資訊,您即可決定接受或拒絕外送訂單。

注意

  • 時間和距離是根據我們建議的路線計算,但您可以自由選擇其他路線
  • 即時加成獎勵僅適用於北北基、桃園、竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏地區
  • 預先查看的報價=基本車資 x 自動加成獎勵 +行程費用加成+即時加成獎勵
  • 小費和額外趟次挑戰將不包含在預先查看的報價中

行程費用組成

    總結

    * 若有

    和過去車資與獎勵結構的差異

    在過去,您僅可於抵達商家並完成領取商品後,方可知道消費者的地點和距離,進而自行計算取餐費、距離費、完成行程費,再自行乘上當地的自動加成獎勵與加上即時加成獎勵,方可了解該筆訂單可能取得的費用。

    在新版的費用結構中,您可於接受訂單前預先查看報價、了解領取商品和配送商品地點、商家名稱和地點,幫助您判斷是否要接受訂單。


    疊單

    一、單店疊單

    單店疊單是指同時運送來自「同間」商家合作夥伴的兩張訂單予不同顧客。

    二、多店疊單

    多店疊單是指同時運送來自「不同」商家合作夥伴的兩張訂單予不同顧客,分為「依序多店疊單」和「同時多店疊單」兩種方式。

    自 2021 年 3 月 15 日起,我們將推出全新的多店疊單功能,讓我們在台灣特定城市整合多間商家的訂單,分為「依序多店疊單」和「同時多店疊單」兩種方式。此功能推出後,您可自行決定是否要領取多間商家的訂單,以便在一趟行程中賺取更多費用。

    行程費用計算方式

    若您選擇接受多間商家合作夥伴的疊單行程,行程費用的計算方式如下: 

    基本車資 X 自動加成(如適用)+ 商家 1 的即時加成(如適用) + 0.5 X 商家 2 的即時加成(如適用) + 小費 (如適用)

    其中,基本費用將考慮以下行程距離:

    1. 商家 1 商家 2 之間的行程距離
    2. 商家 2 消費者 1 之間的行程距離
    3. 消費者 1 消費者 2 之間的行程距離 

    若您選擇接受多間商家合作夥伴的疊單行程,且行程中碰上 Uber Direct 之退回訂單行程,系統將待您配送完多間商家合作夥伴的行程後,最後再配送 Uber Direct 之退回訂單行程。

    行程費用的計算方式如下:

    基本車資  X 自動加成(如適用)+ 商家 1 的即時加成(如適用) + 0.5 X 商家 2 的即時加成(如適用)  + 回程費用(Uber Direct 之退回訂單行程)+ 小費 (如適用)

    假設 Uber Direct 退回訂單行程需配送回商家 1,則回程費用將考慮消費者 2 商家 1 之間的行程距離。

    ⚠️ App 會顯示建議路線指引,協助您前往商家與消費者之地點,您也可依照熟悉的路線前往。

    派案訊息卡呈現畫面

    同時多店疊單

    1. 兩間商家合作夥伴的名稱
    2. 總預估時間
    3. 共可獲得的車資與獎勵總金額(不包含額外趟次挑戰與小費)

    依序多店疊單

    1. 第二間商家合作夥伴的名稱
    2. 新增的預估時間
    3. 新增的車資與獎勵(不包含額外趟次挑戰與小費)

    常見問題