Uber Eats 外送知識庫

為提升 Uber Eats 平台服務品質，建議夥伴參考高品質服務秘訣。

乾淨的保溫袋能讓收到食物的顧客更安心享用美食。因此跑單之餘，建議定期清潔保溫袋，維持保溫袋內外的整潔。

想知道何時何地能上線接單？看這篇就對了。

Uber Eats 支付匯款日程為「每週匯款」，於每「週一」進行出帳，匯款支付項目包含前7天之外送費與如有適用之獎勵及小費之總額。

為提供透過 Uber Eats 平台自由接案之外送合作夥伴更好的保障，外送合作夥伴將投保團體傷害險，此項保險已於2020年8月18日起提供。

您可以在外送合作夥伴商城購買保溫袋、置物袋及其他配件。

Uber Eats 的顧客在下單時可選擇「放在門口」此項要求。外送合作夥伴在送遞每張訂單時，可於「送餐備註」得知顧客要求餐點的放置位置。

建議外送合作夥伴遵循商家合作夥伴領取商品之指示，若為紙本發票，建議外送合作夥伴於領取商品的同時向商家合作夥伴索取「商家商品發票」，並連同商品一併轉交給消費者。

Uber Direct 優物流是企業物流即時配送服務，透過媒合外送合作夥伴，協助企業即時將商品配送至消費者手中。

Uber Eats 於接單前提供外送合作夥伴更多行程資訊，以判斷是否接受某趟行程，另外讓外送費用不再只考量行程距離，而是將預估花費時間涵蓋在內，提供外送合作夥伴更適切的行程費用。

由此查看指定商家的路線指引，幫助您更順利快速領取商品。

有許多 Uber Eats 合作商家位於百貨公司內，建議外送合作夥伴們去百貨公司內領取商品時注意相關指引。