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遵守法律

本页面主要介绍了人人都应遵守的法律与法规

例如,严禁使用优步平台从事任何犯罪活动(如运输毒品、洗钱、贩毒或贩卖人口,或对儿童进行性剥削),或违反任何其他法律。

遵守所有法律

无论何时使用优步平台,您都有责任了解并遵守所有适用的法律,包括在机场要遵守机场的规章制度,也有责任了解并遵守道路规则,包括要遵守交通法规、交通标志和信号。

针对合作车主和派送员的建议

合作车主和派送员应及时更新他们提供的所有相关执照、许可证和任何其他法律文件。例如,如果您使用车辆提供乘车服务,法律规定您必须持有有效的驾照、保险和车辆注册证明。提供拼车服务的合作车主还要满足其所在地区内所有关于拼车出行或出租车司机的适用法规。

我们会严格审核关于接载或派送途中发生碰撞事故或收到交通罚单的举报,以及其他类型的举报,包括但不限于投诉司机驾驶技术差、危险驾驶或驾驶不专心。当您取餐、送餐或等候乘客上车或下车时,可能需要遵守当地停车规定,将车辆停放在规定的地方。例如,如果您将车辆停放在自行车道上,或阻挡无障碍坡道的地方,可能会违反法律。

针对乘客和 Uber Eats 优食顾客的建议

为了保障每个人的安全,请不要干扰司机或派送员驾车。例如,乘客不得触摸方向盘,也不要乱碰换挡杆或其他影响车辆驾驶的操作旋钮、按钮或组件。乘客和 Uber Eats 优食用户不得要求司机或派送员加快速度,也不得要求其在不符合规定的情况下进行停靠、落客或其他驾驶操作。

针对自行车和滑板车使用者的建议

对于自行车或滑板车,无论是骑乘还是停放,都要留意当地的相关规章制度。您可以查看您所在城市的政府网站,了解适用的法律。通常情况下,当地道路规则会要求您给行人让路,沿行车方向骑行,转向时开转向灯,遇到红灯和停车标志时完全停车。

服务类动物和辅助设备

合作车主不得因乘客携带服务类动物或辅助设备(如轮椅或拐杖)而拒载。适用的法律通常禁止合作车主因服务类动物或辅助设备而拒载,也禁止合作车主以其他方式歧视携带服务类动物或辅助设备的乘客。如果因乘客携带服务类动物或辅助设备而故意拒载,合作车主将失去优步平台的使用权限。

在美国,此政策没有例外,即便合作车主有证据表明自己患有过敏症、存在宗教异议或害怕动物。 如果合作车主不确定乘客携带的动物是否为服务类动物,可以询问乘客此动物是否为服务性动物,以及此动物受训执行哪些任务。

优步会严肃对待有关歧视行为的举报。有歧视行为或使用歧视性语言的用户可能会失去访问优步平台的权限。

针对合作车主的建议

根据法律规定,合作车主不得因为乘客携带服务类动物而拒载。如果因乘客携带服务类动物或辅助设备而故意拒载,合作车主将失去优步平台的使用权限。

针对乘客的建议

如果您携带服务类动物或辅助设备,司机不得拒绝接载您。如果您要携带的动物不是服务类动物,最好事先联系司机,告知他们您会携带宠物乘车。对于不属于服务类动物的宠物,司机可以自主决定是否搭载。

儿童安全座椅

乘客中有婴儿和幼童时,合作车主和乘客应遵守相应的当地法律。如果法律要求儿童使用安全座椅,乘客应负责提供并安装合适的儿童安全座椅,除非优步的当地指南、条款或其他政策另有规定。未满 12 周岁的儿童乘车时应坐在后座。

针对乘客的建议

带幼童出行时,如果法律有相关规定,您有责任提供并安装合适的儿童安全座椅,除非优步的当地指南、条款或其他政策另有规定。对于根据规定须使用儿童安全座椅的儿童,您必须保证整个行车期间,儿童都安全束缚在儿童安全座椅上,而不是坐在他人的膝盖上。请注意,并非所有儿童安全座椅都能安装在任意一辆车上,因此,如果您没有合适的儿童安全座椅,或司机不愿让您在车上安装此类座椅,他们可以取消行程。

针对合作车主的建议

接载带幼童的乘客时,建议您在开车之前耐心等待其安装好儿童安全座椅。以下情况下,您可以取消行程:乘客没有合适的儿童安全座椅,您不希望乘客在您的车上安装儿童安全座椅,儿童不满足儿童安全座椅的安全身高与体重要求,或您认为这名儿童坐在安全座椅上不能确保乘车安全。

搭载街边叫车或优步平台外的乘客

为了更好地保障每次行程的安全,优步禁止合作车主接载本平台外的乘客。法律严禁在使用优步平台期间拉载街边叫车的乘客,因此,请勿在优步平台外索要或收取车费。乘客和 Uber Eats 优食用户不得使用现金支付乘车或派送费用,且乘客不得在优步平台外要求合作车主提供接载服务。

禁止携带枪械

根据相关法律的要求,乘客及其同行者、合作车主和派送员在使用优步平台期间不得携带枪械。

其他不可接受的活动

未经允许,切勿使用优步的商标或知识产权。

给合作车主和派送员的建议

如果当地法律要求您展示印有优步品牌元素的物品,则您只能使用由优步提供且印有优步品牌元素的物品。如果您不在优步平台上接单,请勿展示印有优步品牌元素的物品。如果您失去了在优步平台接单的资格,则必须将印有优步品牌元素的物品退给优步。使用未经授权的物品或第三方物品,如带有优步名称或商标的灯具、标牌、标志或类似物品,可能会让乘客或 Uber Eats 优食用户感到困惑。

欺诈行为

欺诈行为会破坏人与人之间的信任,还可能带来危险。优步禁止用户故意伪造信息或冒充他人身份(例如,在登录或进行安全验证时故意伪造信息或冒充他人身份)。

当您举报不良事件、创建和访问优步账号、提出扣款或收费异议以及申请获得消费金时,必须提供正确的信息。您只能要求退还您本不该被扣取的费用,并仅按相关规定使用优惠。您不得故意进行无效交易。

欺诈行为包括以下行为:出于欺诈目的,故意增加行程或派送的时间或距离;接受行程派单、餐点订单或送餐派单,却无意完成;创建虚假账号;以欺诈手段索取各种费用;故意预约、接受或完成不实或虚假的乘车或派送任务;声称要完成派送任务,却未领取派送餐点;故意破坏或操纵优步平台的正常运行;滥用优惠;以欺诈或非法理由提出扣款异议;不当创建重复账号;或出于欺诈目的伪造文件、记录或其他数据。

毒品和酒类

使用优步平台时,严禁吸毒或将未盖好的酒瓶/酒罐带上车。

针对乘客的建议

切勿将违禁药品或未盖好的酒瓶/酒罐带上车。如果您有理由认为司机在吸毒或饮酒的情况下驾车,请要求其马上结束行程。然后,请下车并拨打 911。当司机结束行程且您已下车后,请向优步举报此事。

针对合作车主和派送员的建议

根据法律规定,您不得在神志不清时驾车或骑车。根据法律规定,在您饮酒、吸毒或服用其他影响安全驾驶或骑行的药物后,不得驾驶或骑行。若您遇到严重醉酒或过于吵闹的乘客,您有权拒载,以保障自身安全。

针对自行车和滑板车使用者的建议

禁止在饮酒、吸毒或服用其他妨碍您安全操作自行车或滑板车的物质后骑乘自行车或滑板车。

*此资源由第三方管理,优步不对其内容承担任何责任。