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Respeta la ley

Esta sección se basa en las leyes y las normas que todos debemos seguir. P. ej., está estrictamente prohibido usar las apps de Uber para cometer cualquier tipo de delito o para violar cualquier tipo de ley.

Asientos infantiles

Los Socios Conductores y los usuarios deben cumplir con las leyes locales vigentes cuando viajan con bebés o con niños. Al viajar con niños, el titular de la cuenta es responsable de llevar un asiento infantil. Los niños de 12 años o menos deben viajar en el asiento trasero.

Cumple con todas las leyes

Siempre que uses alguna app de Uber, eres responsable de conocer y de obedecer todas las leyes locales vigentes, incluidas las reglamentaciones en aeropuertos y las normas de tránsito, como los límites de velocidad y los códigos de circulación.

Animales de servicio

Las leyes estatales y federales de EE. UU. exigen que los Socios Conductores acepten viajes de personas acompañadas por un animal de servicio. Rechazar intencionalmente el pedido de un usuario por este motivo dará como resultado la pérdida de acceso a las apps de Uber. Esto se aplica incluso si el Socio Conductor tiene alergias, objeciones religiosas o miedo a los animales.

Según la legislación estadounidense, el Socio Conductor solo puede hacer las siguientes dos preguntas al usuario: si el animal se necesita por una discapacidad y qué trabajo o tarea está entrenado para realizar.

Drogas y bebidas alcohólicas

Está prohibido consumir drogas y tener envases de bebidas alcohólicas abiertos mientras usas las apps de Uber.

Armas de fuego

Está prohibido que los usuarios y sus invitados, así como los Socios Conductores y los Socios Repartidores, porten armas de fuego de cualquier tipo mientras usan las apps de Uber, en la medida en que esté permitido por la ley pertinente.

Fraude

El engaño puede debilitar la confianza y también ser peligroso. No se permite falsificar intencionalmente información ni asumir la identidad de otra persona, p. ej., al iniciar sesión o al someterse a un control de seguridad.

Proporciona información precisa al informar incidentes, crear y acceder a tus cuentas, disputar cargos o tarifas y solicitar créditos. Solicita únicamente la acreditación de tarifas o de reembolsos legítimos, y canjea ofertas y promociones según lo previsto. No realices transacciones no válidas intencionalmente.

Detención en la calle y otras actividades inaceptables

Para mejorar la seguridad de cada experiencia, están prohibidos los inicios de viaje fuera de la app. La ley prohíbe la detención en la calle mientras se usan las apps de Uber, por lo que nunca solicites el pago de los viajes fuera de este sistema. Los usuarios y los clientes no deben pagar los viajes ni las entregas en efectivo.

Nunca perjudiques la imagen del negocio o de la marca mediante el uso no autorizado de la marca registrada o de la propiedad intelectual de Uber.

Daño a la propiedad

El daño a la propiedad es inaceptable. Algunos ejemplos incluyen dañar autos, bicicletas, scooters u otro medio de transporte pedido a través de las apps, romper o destrozar un teléfono o una tableta, derramar bebida o comida intencionalmente, fumar en el auto o vomitar debido al consumo excesivo de alcohol. Si dañas una propiedad, eres responsable de afrontar los gastos de limpieza y de reparación, más allá del desgaste normal.

Conoce más sobre las Guías comunitarias

Trata a todos con respeto

Ayuda a otros a mantenerse seguros

* Un tercero opera este recurso, y Uber no es responsable de su contenido.