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安全至上,彼此尊重

优步社区指南

彼此尊重

协力保障彼此的安全

遵守法律

Uber Eats 优食额外指南

除了遵守优步社区指南的所有规定外,Uber Eats 优食用户还需遵守有关 Uber Eats 优食订单和派送的标准要求。

您的行为很重要

无数用户每天都在愉快地使用优步平台。这些积极的互动有助于维护我们良好的声誉。感谢您协力将优步平台营造成安全温馨的社区。

您的反馈至关重要

不论发生了好事还是坏事,您都可以轻松向我们反馈。优步团队会持续不断地改进我们的标准和政策,而您的反馈至关重要,将有助于我们采取适当措施,以保证优步的标准将随着技术进步而不断更新。

获得帮助的方法

如果您想发送事件报告,请访问帮助中心或在应用中轻触“帮助”,以便我们的客服团队跟进。如果您面临危急情况,请先向当地相关机构报告,然后再告知优步。

评分机制说明

高评分意味着您表现出色。如果您的评分低于所在城市的平均分,我们会告知您,并会与您分享改进的方法。如果您的评分远低于平均分,您可能会暂时或永久失去访问优步平台的全部或部分权限。

指南的相关要求

优步会审查客服团队收到的所有涉嫌违反社区指南行为的报告,并可能交由专门团队进行调查。在审查结束前,我们可能会暂停您的账号。如果违反了优步社区指南中的任何一项规定,您可能会失去访问优步平台的全部或部分权限。

此页面旨在为您提供有关优步社区指南的概述。如需详细阅读我们的社区指南,请点击此处。乘客和顾客可在此处查看优步和 Uber Eats 优食的服务条款,并在此处查看 Lime 微出行服务条款。合作车主和派送员作为独立的第三方服务提供商,可在此处查看他们与优步之间的法律合同。如果违反了优步社区指南中的任何一项规定,您可能会失去访问优步平台的全部或部分权限。如果我们认定您在优步平台之外的行为危害了优步社区的安全,或损害了优步的品牌、声誉或业务,您也可能会失去访问优步平台的权限。

我们的社区指南有时也适用于优步平台之外的行为,例如我们通过来自其他平台的信息所了解到的行为,且此类行为可能危害优步平台的安全。

请注意,合作车主和派送员并非优步的代理或员工,也不具备优步的法律授权。他们是独立的第三方服务提供商。

请务必遵守所有适用的面罩/口罩佩戴要求和我们的社区指南。