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录音

我们致力于开发新技术,从而打造更加安全的优步体验,让您放心乘车或接单。

现在,如果您在行程期间有任何不适感,可通过应用进行录音。

只需轻触蓝色盾形图标,即可打开安全工具包,并访问“录音”选项。应用会在行程期间进行录音,您可以在行程结束后选择将录音分享给优步。

保障所有人的安全

乘客和合作车主可以通过应用进行录音,以促使双方在行程期间安全礼貌地互动。优步为用户提供此功能,以便他们可以监控并报告不妥的行为。

功能设计保护隐私

当乘客或合作车主在行程中使用此功能时,录音经过加密处理后将保存在手机中,因此任何人(包括进行录音操作的人)都无法访问。只有当用户向优步提交事件报告并附上音频文件时,优步才能访问录音。此种情况之外,优步无法访问录音内容。

协助优步展开调查

我们非常重视安全报告。如果用户打开了附带录音文件的报告,安全团队会对其进行审核。优步将根据我们的政策采取适当措施。

  • 为了保护车内人员的隐私,录音内容会加密,乘客和合作车主都无法收听。如发生严重事件,优步将根据具体情况应要求向报告方提供录音。

    要详细了解我们的隐私政策,请查看我们的隐私声明。

  • 如果您觉得不适或不想被录音,可以随时取消行程。优步将在应用中给乘客发送消息,告知其在行程期间可能会被录音。

    我们非常重视用户隐私,只有优步的专业安全团队才能听取录音内容。如果我们收到与安全事件无关的录音,我们会将其删除。

  • 不能,如果您提交事件报告时未附上录音,优步将无权访问录音。

  • 不会。麦克风将由手机控制,录音将自动停止。通话结束后,您必须自行打开录音功能,才会重新开始录音。

  • 不会。优步不会在录音期间进行监听。除非用户提交事件报告时附上录音,否则优步也无法听取录音。

  • 不会,我们不会在录音期间通知车内其他人员,但为乘客匹配到合作车主时,我们会告知乘客行程中可能会录音。

  • 根据我们的执法准则和第三方数据请求政策,以及适用法律的要求,优步可能会经过适当的法律程序或在紧急情况下向第三方提供录音。

  • 消费者的设备使用 AES 加密之伽罗瓦/计数器模式 (GCM) 对录音进行加密。当用户将录音提交给我们的安全支持团队后,只有优步拥有该文件的解密密钥。重要的是,是否录音以及何时与优步分享音频完全由用户决定。

更多优步安全信息

合作车主安全

您可以获取全天候客服支持和紧急援助,还可以与亲友分享行程信息。我们致力于保障您的安全,让您专注于开车接单。

乘客安全

每天,无数乘客会通过优步乘客端叫车。每位乘客都可以使用乘客端中内置的安全功能。如果您需要,我们的客服团队随时可为您提供帮助。