录音

目前，优步在非洲、亚洲、北美和南美的十多个国家/地区使用录音功能。

在支持相关功能的地区，乘客和合作车主可通过应用内的安全工具包，使用自己的智能手机进行录音。我们已向所有用户告知，优步具备此项功能，在录音期间，我们不会另行通知车内其他人员。乘客会在车主端中看到一条消息，告知他们行程中可能会录音。

在安全工具包中没有看到“录音”功能？确保使用的应用为最新版本。

优步致力于开发相关技术，为您打造更安全的优步体验。录音功能旨在鼓励双方在行程期间开展文明、安全的互动，同时有助于我们了解发生了什么，并在发生安全相关事故后制定最佳应对措施。

为了保护车内人员的隐私，录音内容会加密，乘客和合作车主都无法收听。如发生严重事件，优步将根据具体情况应要求向报告方提供录音。

要详细了解我们的隐私政策，请查看我们的隐私声明。

如果录音会让您觉得不舒服或不想被录音，可以随时取消行程。优步将在应用中给乘客发送消息，告知其在行程期间可能会被录音。在多个州，车主端还会向合作车主发送通知消息。

我们非常重视用户隐私，只有优步的专业安全团队才能听取录音内容。如果我们收到与安全事件无关的录音，我们会将其删除。

不能，如果您提交事件报告时未附上录音，优步将无权访问录音。

不会。麦克风将由手机控制，录音将自动停止。通话结束后，您必须自行打开录音功能，才会重新开始录音。

不会。优步不会在录音期间进行监听。除非用户提交事件报告时附上录音，否则优步也无法听取录音。

我们不会在录音开始时通知车内其他人员，但为乘客匹配到司机时，我们会告知乘客行程中可能会录音。

在需要征得所有各方同意才能进行录音的州（包括加利福尼亚州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、夏威夷州、伊利诺伊州、马萨诸塞州、马里兰州、密歇根州、蒙大拿州、新罕布什尔州、内华达州、宾夕法尼亚州、俄勒冈州和华盛顿州），司机会收到通知，说明系统可能会在为其匹配到乘客后进行录音。

根据我们的执法准则和第三方数据请求政策，以及适用法律的要求，优步可能会经过适当的法律程序或在紧急情况下向第三方提供录音。

消费者的设备使用 AES 加密之伽罗瓦/计数器模式 (GCM) 对录音进行加密。当用户将录音提交给我们的安全支持团队后，只有优步拥有该文件的解密密钥。重要的是，是否录音以及何时与优步分享音频完全由用户决定。

在美国大部分州，您无需征得同意即可进行录音，但加利福尼亚州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、夏威夷州、伊利诺伊州、马萨诸塞州、马里兰州、密歇根州、蒙大拿州、新罕布什尔州、内华达州、宾夕法尼亚州、俄勒冈州和华盛顿州等州有额外要求。请查看您所在州的法律，确认是否需要就录音征得同意，并确保遵守相关法律。

您还可以查看由 Future of Privacy Forum 和优步联合发布的最佳隐私做法指南，详细了解美国的录音/录像法律以及相关要求。请注意，如果您在不同的州开车接单，当时适用的法律可能会随所在的州而有所变化。如果您所在的州要求必须在征得所有各方同意的情况下才能使用优步的录音功能，乘客和司机都会在行程开始前收到应用内通知，说明行程可能会被录音。

通常情况下，5-7 分钟的录音会占用 1MB 的设备空间，具体因手机而异。

如果您需要提交安全报告并附加录音，我们建议您先连接 WiFi。否则，您需要照常支付数据费。

即时分享：行程结束时将出现一个弹窗，您可以立即分享给优步。

稍后分享：在应用菜单中，进入您的行程历史记录，轻触相关行程，然后在行程详情中找到录音并分享给优步。

请注意：您只能在行程结束后才能与优步分享音频。

优步安全团队成员将审核报告并听取录音内容。我们将根据优步政策采取适当行为。

没有办法，录音内容仅存储在设备上。如果您删除了内容，优步没有办法恢复。

您可以随时通过安全工具包开始和停止录音，轻触应用中的蓝色盾形图标即可。

对乘客来说，行程结束后录音即会停止。对合作车主来说，合作车主下线后录音即会停止。

如果您使用 iPhone 并通过 USB 数据线连接到 CarPlay，播放音乐可能会影响到音质。为获得最佳录音体验，请考虑在使用这项功能时不要播放音乐。