我们的安全承诺
我们希望您能自由出行、充分利用时间,并与您最重视的人和地点保持联系。
因此,我们致力于保障您的安全,通过制定新标准和开发新技术等手段,尽量减少意外事故的发生。
所有合作车主开始首次行程前都需接受背景调查
任何人在成为优步合作车主之前,均必须接受多步骤安全筛查,包括检查是否存在不当驾驶行为和暴力犯罪行为。²此外,优步至少每年都会对合作车主进行重新筛查³,并利用相关技术查找相关问题。
我们打造相关技术保障您的安全
我们希望每次行程都能顺畅无忧,但有时候事与愿违,因此我们开发了 RideCheck 功能。RideCheck 功能使用传感器和 GPS 数据,帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果应用向我们发出异常情况提醒,我们会联系您并提供相关资源,以帮助您获得帮助。
汽车保险为您提供保障
我们与领先的汽车保险提供商合作,为优步乘客和合作车主提供保险保障。优步提供商业汽车保险。若发生受保范围内的事故,您可享受相应保障,包括合作车主和派送员接单后可享受至少 $100 万的责任险保障。
随时为您提供必要支持
优步提供全天候客服支持,我们的安全客服代表都接受过相关培训。如果您面临紧急危险,请务必先联系相关救援机构。执法部门可以通过我们的在线公共安全门户网站请求提供相关数据。
我们为您的个人详细信息保密
我们使用相关技术对您的电话号码进行匿名处理,因此,合作车主和乘客通过优步应用沟通时都无法看到对方的号码。完成行程后,应用还会隐藏合作车主行程历史中的具体上车和下车地址,以保护乘客信息。
¹在某些地区,当地法律可能仍要求佩戴口罩。请查看您当地的 2019 冠状病毒病(COVID-19)安全规定的有关要求。所有用户在使用优步平台时都必须遵守适用的法律法规。
²根据您要开车接单所在城市的适用法规、法律和惯例,这项背景筛查可能涵盖您从 18 岁开始的全部成年记录。
³年度驾驶记录复检不适用于纽约市。
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