Los usuarios adolescentes pueden realizar viajes que comiencen y terminen en cualquier ciudad donde estas cuentas estén disponibles.²

Las cuentas para adolescentes están disponibles en las siguientes ciudades:**

• Alabama: Auburn, Birmingham, Dothan, Este de Alabama, Huntsville, Mobile, Montgomery, The Shoals, Tuscaloosa
• alaska: Anchorage, Fairbanks, Juneau, Kodiak, Sitka
• Arizona: Phoenix, Tucson, Yuma
• Arkansas: Fayetteville, Jonesboro, Little Rock, Sur de Arkansas
• California (solo Uber Eats está disponible): Bakersfield, Fresno, Inland Empire, Los Ángeles, Modesto, Condado de Orange, Palm Springs, Sacramento, San Diego, San Francisco, San Luis Obispo, Santa Bárbara, Ventura
• colorado: Colorado Springs, Denver, Fort Collins, Montañas Rocosas
• Conneticut
• Delaware: Delaware, Costa Este
• Distrito de Columbia: Washington, D. C.
• florida: Costa del Atlántico central, Cayos de Florida, Fort Myers-Naples, Gainesville, Jacksonville, Miami, Ocala, Orlando, Ciudad de Panamá, Pensacola, Sarasota, Tallahassee, Tampa Bay
• georgia: Atenas, Atlanta, Augusta, Costa de Georgia, Columbus, Macon, Georgia del Norte, Savannah-Hilton Head, Georgia del Sur
• Hawái: Isla Grande, Honolulu, Kauai, Maui
• Idaho: Boise, Coeur d'Alene, Este de Idaho, Sun Valley
• Illinois: Carbondale, Champaign, Chicago, Peoria, Rockford, Springfield
• Indiana: Bloomington, Evansville, Fort Wayne, Indianápolis, noroeste de Indiana, South Bend, Terre Haute, West Lafayette
• iowa: Ames, Cedar Rapids, Des Moines, Dubuque, Iowa City, Quad Cities, Sioux City, Waterloo-Cedar Falls
• Kansas: Lawrence, Manhattan, Topeka, Wichita
• Kentucky: Bowling Green, Lexington (Louisville)
• Luisiana: Baton Rouge, Lafayette-Lake Charles, Monroe, Nueva Orleans, Shreveport-Alexandria
• Maine: Área metropolitana de Maine (Portland)
• Maryland: baltimore
• Massachusetts: Boston, Oeste de Massachusetts, Worcester
• Míchigan: Ann Arbor, Detroit, Flint, Grand Rapids, Kalamazoo, Lansing, Traverse City, Tri-Cities
• Minnesota: Duluth, Mankato, Mineápolis-St. Paul, Rochester, St. Cloud
• Misisipi: Triángulo de oro, Gulfport-Biloxi, Hattiesburg, Jackson, Meridian, Delta del Misisipi, Oxford
• Misuri: Columbia, Kansas City, norte de Misuri, Springfield, San Luis
• montana: Billings, Bozeman, Butte, Great Falls, Kalispell, Missoula, norte de Montana
• Nebraska: Lincoln (Omaha)
• nevada: Las Vegas, Reno
• Nuevo Hampshire
• Nueva Jersey
• Nuevo México: Albuquerque, Farmington, Gallup, Las Cruces, Santa Fe, Taos
• Nueva York: Nueva York y las afueras, norte del estado de Nueva York
• Carolina del Norte: Asheville, Boone, Charlotte, Este de Carolina del Norte, Fayetteville, Outer Banks, Piedmont Triad, Raleigh-Durham, Wilmington
• Dakota del Norte: Bismarck, Fargo, Grand Forks
• Ohio: Akron, Cincinnati, Columbus, Dayton, Toledo, Youngstown
• Oklahoma: Lawton, Oklahoma, Stillwater, Tulsa
• Oregón: Centro de Oregón, Eugene, Portland, Sur de Oregón, Valle de Willamette
• Pensilvania: DuBois, Erie, Greater Williamsport, Harrisburg, Johnstown-Altoona, Lancaster, Lehigh Valley, Filadelfia, Pittsburgh, Reading, State College, Wilkes-Barre Scranton, York-Gettysburg
• Rhode Island
• Carolina del Sur: Charleston, Columbia, Florence, Greenville, Myrtle Beach
• Dakota del Sur: Sioux Falls
• Tennesse: Chattanooga, Cookeville, Jackson, Knoxville, Memphis, Nashville, Sur de Tennessee, Tri-Cities
• texas: Abilene, Amarillo, Austin, Beaumont, College Station, Corpus Christi, Dallas, El Paso, Houston, Killeen, Laredo, Lubbock, Midland-Odessa, Nacogdoches, Rio Grande Valley, San Angelo, San Antonio, Texarkana, Tyler, Waco, Oeste Texas, Wichita Falls
• Utah: Salt Lake City, Sur de Utah
• Vermont
• Virginia: Charlottesville-Harrisonburg, Hampton Roads, Richmond, Roanoke
• Washington: Bellingham, este de Washington, Olimpia, península y suroeste de Washington, Seattle, Spokane, Tacoma, Vancouver
• Virginia Occidental: Este de Virginia Occidental, Oeste de Virginia Occidental
• Wisconsin: Eau Claire, Green Bay, La Crosse, Madison, Milwaukee
• Wyoming

Las cuentas para adolescentes se implementarán pronto en más ubicaciones. ¿Aún no está disponible en tu ciudad? Regístrate en lista de espera para que te avisemos cuando esté disponible.

Los adolescentes deben usar el método de pago predeterminado adjunto al perfil familiar de su tutor. Además, los tutores pueden establecer límites de gastos individuales y recibir notificaciones cada vez que el límite mensual de su hijo adolescente esté a punto de agotarse. Conoce más sobre los límites de gasto aquí.

Sí, los tutores pueden reservar viajes en nombre de los adolescentes. Los tutores pueden iniciar el flujo de reserva desde la pantalla de inicio al seguir estos pasos:

1. En la pantalla de inicio de la app de Uber, haz clic en ¿A dónde vas?
2. Selecciona el selector de invitados en la esquina superior izquierda.
3. Aparecerán los adolescentes con su perfil. Selecciona la cuenta para adolescentes para la que quieres reservar un viaje
4. Selecciona el tipo de producto
5. Recibirás una confirmación y se te redirigirá a la pantalla de seguimiento de viajes para adolescentes cuando hagas la reserva.

Ten la tranquilidad de que las funciones de seguridad mejoradas que se activan automáticamente en la cuenta de tu hijo adolescente permanecerán activadas en todos los viajes, incluso en los que organices para él. Estas funciones, incluido el seguimiento de viajes en tiempo real, te ayudan a mantenerte conectado.

Sí. Los tutores recibirán una notificación cada vez que el adolescente solicite un viaje o haga un pedido, y pueden seleccionar la notificación para monitorear el viaje o la entrega en la app con el seguimiento en tiempo real de los viajes y las entregas. Los tutores también pueden acceder al seguimiento en tiempo real de viajes y entregas en la sección Actividad de su propia app de Uber o en la sección Cuenta > Pedidos de su propia app de Uber Eats.

Sí. Cuando una solicitud de viaje proviene de una cuenta para adolescentes, sigue estos pasos:

El adolescente puede llevar a otros usuarios, pero estos deben ser mayores de 13 años. Los usuarios invitados de 13 a 17 años deben tener el permiso de un padre o tutor legal Todos los adolescentes deben viajar en el asiento trasero y abrocharse el cinturón

Las funciones de seguridad para las cuentas de adolescente en Uber están integradas a la app y no se pueden desactivar, incluidas la función de seguimiento de viajes en tiempo real, la verificación del código PIN, RideCheck™ y la línea de seguridad de Uber. Además, RideCheck™ se ajustará y será más confidencial durante los viajes de los adolescentes. Si la app detecta que algo salió mal, por ejemplo, un posible accidente o un destino alejado e inesperado, el adolescente y el socio de la App recibirán un mensaje para confirmar que estén bien.

La grabación de audio es la única función que los adolescentes deben configurar. Si el adolescente activa la función de grabación de audio, todos sus viajes se grabarán automáticamente (a menos que después quiera desactivarla y elimine el permiso del micrófono de la app).

Los socios de la App pueden optar por grabar el audio del viaje de todas formas. Si lo hacen, se aplican los mismos estándares de privacidad. Si un socio de la App tiene activada la grabación de audio, la app le notificará al usuario adolescente mientras el socio de la App está en camino a buscarlo. Si el adolescente quiere, puede cancelar el viaje y solicitar otro.

Mientras un adolescente solicita un viaje a través de una cuenta para adolescentes, los tutores pueden contactar al socio conductor directamente al ir a la sección Actividad de la app de Uber o seleccionar la notificación push sobre el viaje y luego elegir el ícono de teléfono junto al nombre del socio conductor.

Accede al ícono de teléfono en la página de seguimiento de viajes en tiempo real para llamar al socio conductor. Por el momento, esta función no está disponible para pedidos con Uber Eats con cuentas para adolescentes.

También puedes enviarle un mensaje al conductor durante un viaje en un chat grupal a tres con tu hijo adolescente. Para hacerlo, dirígete a la sección Actividad o a la página de seguimiento de viajes en tiempo real en la app de Uber y selecciona el ícono de mensaje junto al nombre del socio conductor.

Las cuentas para adolescentes tendrán una vista apta para adolescentes en la app de Uber Eats. Se filtrarán los artículos con restricción de edad que los adolescentes no tienen la edad suficiente para comprar, como bebidas alcohólicas y algunos medicamentos.

Cuando un adolescente cumple 18 años, su cuenta se convierte en una cuenta estándar, lo que significa que tendrá acceso a los servicios de Uber en su área.

Sin embargo, incluso después de que su cuenta se haya convertido en una estándar, seguirá en tu perfil familiar. Y, mientras sea parte de la cuenta familiar, aún podrás seguir sus viajes y pedidos desde la app.

Asegúrate de que la app de Uber esté actualizada. Si continúas teniendo problemas para configurar una cuenta para adolescentes o no ves la opción Agregar adolescente en la configuración de tu perfil familiar, comunícate con nuestro equipo de soporte aquí.