Conduce sin preocupaciones
Mereces aprovechar cualquier oportunidad. Para lograrlo, cuentas con nuestros recursos de tecnología y soporte en el camino que te brindan protección a ti y a los que te rodean.
Tecnología a favor de la seguridad
La app para socios cuenta con tecnología que te permite comunicarte con tus seres queridos, el equipo Uber y autoridades de emergencia en caso de que necesites ayuda.
Tu seguridad es muy importante para nosotros
Las funciones de seguridad son parte de la experiencia. Para que te sientas a salvo cuando conduzcas de noche. Para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges. Y para que tengas la seguridad de que puedes contar con alguien en cualquier momento.¹
Botón de asistencia para emergencias
Si es necesario, puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar a las autoridades y recibir ayuda. En la app se muestra la ubicación y detalles del viaje para que puedas compartirlos rápidamente con los servicios de emergencia.
Soporte ante incidentes las 24 horas
Uber cuenta con equipos de respuesta ante incidentes disponibles para ayudarte a cualquier hora.
Sigue mi viaje
Tus amistades y familiares pueden seguir tu viaje y saber cuándo llegarás a tu destino.
Calificaciones recíprocas
Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran y es posible que eliminemos usuarios para proteger a la comunidad de Uber.
Comunicaciones anónimas
Puedes llamar o enviar mensajes al socio de la App a través de la app desde su dispositivo con tecnología de anonimización de números telefónicos para comunicar detalles esenciales del viaje sin compartir información personal.
Seguimiento por GPS
Hacemos el seguimiento de principio a fin de todos los viajes con la app de Uber, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.
RideCheck
RideCheck usa sensores y datos de GPS para ayudarnos a detectar si se produce una desviación inusual en el viaje o un accidente. Si recibimos una alerta desde la app, nos comunicaremos contigo y te mostraremos los recursos disponibles para obtener ayuda.
Comunicación con agentes de seguridad
En cada viaje, puedes comunicarte con un agente de seguridad de ADT por teléfono o mensaje de texto. Toca el ícono del escudo de seguridad y selecciona Comunicarme con un agente de seguridad.
Grabación de audio
Si sientes incomodidad, puedes grabar el audio del viaje desde la app. Solo toca el escudo azul para abrir Funciones de seguridad y acceder a la opción Grabación de audio.
Funciones de seguridad
Visita el Kit de herramientas de seguridad en la app para conocer lo que estamos haciendo para ayudarte a mantenerte seguro. Solo toca el ícono de escudo la próxima vez que realices un viaje.
Contactos de emergencia
Crea una lista de contactos de emergencia dentro de la app de Uber. En caso de un incidente grave, si la ventaja no puede comunicarse contigo, se pondrán en contacto con el contacto de emergencia.
Verifica tu PIN
Es posible que necesites ingresar un PIN proporcionado por tu usuario antes de iniciar un viaje en la app. La verificación del PIN ayuda a asegurar que el usuario correcto suba a tu vehículo y permite que ambos viajen con mayor tranquilidad.
Navegación avanzada dentro de la app
Nuestra navegación mejorada en la app sugiere menos vueltas a la izquierda y muestra notificaciones al acercarte a cruces sin control, donde el tráfico cruzado no se detiene, para ayudarte a conducir con confianza.
Cámaras de tablero
Instala y registra una cámara de tablero con vista hacia dentro y hacia fuera, y recibirás una notificación de que tu viaje será grabado.
Alertas al conducir
Nuestra app te enviará notificaciones para ayudarte a ofrecer viajes cómodos.
Límites de horas de conducción
Para reducir el riesgo de fatiga, se te desconectará automáticamente de la app para socios de la App después de conducir durante el máximo de horas permitidas. Una vez que hayas tomado tu descanso, tu tiempo de conducción se restablecerá y podrás volver a conectarte para recibir nuevas solicitudes de viaje.
Ayuda en tiempo real de un agente de seguridad
A través de nuestra nueva asociación con ADT, la marca de seguridad para el hogar más confiable de EE. UU., ahora puedes obtener ayuda en tiempo real de un agente de seguridad directamente en la app.
Si alguna vez sientes incomodidad en un viaje pero no te encuentras en una situación de emergencia, puedes tocar el ícono de escudo de seguridad, seleccionar Contactar a un agente de seguridad y obtener ayuda de un agente de ADT capacitado, ya sea por teléfono o en silencio a través de un mensaje de texto. Si la situación se intensifica, ADT puede llamar al 911 por ti.
Asistencia para emergencias en caso de que la necesites
Si alguna vez necesitas ayuda urgente al viajar con la app de Uber, llama al 911 con el botón de emergencia que aparece en las Funciones de seguridad de la app.
La app mostrará tu ubicación en tiempo real, información del vehículo y número de matrícula para que los puedas compartir rápidamente con el operador de emergencias y recibas ayuda lo antes posible. Cada vez son más las ciudades de EE. UU. en las que la información se envía automáticamente al operador.
Siempre que viajes con un usuario contarás con cobertura
Cada viaje que haces con la app para socios cuenta con un seguro para que tú, el usuario y el vehículo tengan protección.²
Seguro de responsabilidad civil con una cobertura mínima de $1 000 000, en caso de lesión o daños a terceros en un incidente cubierto.
Tu vehículo, sin importar si el accidente fue tu responsabilidad o no, está cubierto hasta el valor en efectivo de tu vehículo, sujeto a un deducible de $2,500.³
Dependiendo de la legislación de tu estado, Uber puede mantener cobertura adicional para ti y tus usuarios.⁴
Seguro de auto para que tengas protección
Las principales aseguradoras de vehículos—como AIG, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive—te ayudan a protegerte a ti y a tus usuarios en caso de cualquier eventualidad.
Una opción para protegerte a ti y a tu familia
A través de nuestro socio Aon, ofrecemos un seguro de protección frente a lesiones.⁵ Por menos de 3 centavos por milla, el seguro complementario ayuda a reducir el impacto financiero que un accidente puede significar para ti y tu familia.⁶
Ciudades más seguras para todas las personas, gracias a ti
Tu papel es fundamental para que las ciudades sean más seguras y para ayudar a mejorar la movilidad en las calles.
Concentración al volante
La app te mostrará el límite de velocidad establecido y te sugerirá cuándo es buen momento para detenerte y descansar para conducir de manera segura.
De acuerdo a las leyes locales y las recomendaciones de las fuerzas del orden público, puedes contribuir de varias maneras para a cuidar de tu seguridad y la de quienes te rodean.
Fortalecimiento de nuestra comunidad
Las Guías comunitarias de Uber ayudan a que los usuarios y socios de la App disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad de Uber, cualquier persona que no cumpla con las guías puede perder el acceso a la plataforma.
Conoce más sobre la seguridad
Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.
¹Ciertas funciones varían según la región y pueden no estar disponibles.
²Los montos y tipos de coberturas son diferentes para los socios de la App que utilizan servicios comerciales como Uber Black, Uber Black SUV y proveedor independiente de transporte.
³El monto del deducible aplica a partir del 1/3/2021. Ciertos vehículos ofrecidos a través del Vehicle Marketplace están sujetos a un deducible de $1,000. La cobertura de daños materiales/colisión está sujeta a que el socio de la App mantenga dicha cobertura en su póliza de seguro personal.
⁴Dependiendo de la legislación de tu estado, Uber puede mantener coberturas adicionales para ti y tus usuarios, incluyendo una o más de las siguientes: Cobertura para ti y tus usuarios por lesiones en caso de fuga o accidente causado por un socio de la App sin seguro o con seguro insuficiente; Protección por lesiones personales, incluyendo gastos médicos y pérdida de ingresos para ti y tus usuarios, sin importar quién tenga la responsabilidad; Cobertura de pagos médicos para ti y tus usuarios, sin importar quién tenga la responsabilidad. Las coberturas y límites de seguro que mantiene Uber, incluyendo la de no asegurado/subasegurado ("UM/UIM"), varían según el estado y han cambiado con el tiempo. Uber mantiene UM/UIM para viajes compartidos en los estados donde la ley lo exige. Uber no mantiene UM/UIM para viajes compartidos o entregas en todos los estados. Consulta más detalles sobre el seguro que actualmente mantiene Uber en tu estado para viajes compartidos accediendo a los Certificados de Seguro aquí. El seguro de Protección Opcional por Lesiones, que ofrece ventajas similares a UM/UIM, está disponible para socios de la App que realizan viajes compartidos y entregas en la mayoría de los estados. Conoce más sobre el seguro de Protección Opcional por Lesiones aquí. Los usuarios pueden contar con ventajas UM/UIM a través de su propio seguro.
⁵No disponible en todos los estados.
⁶Excepto en Missouri, donde la Protección Opcional por Lesiones se ofrece por menos de 4 centavos por milla.
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