Please enable Javascript
Saltar al contenido principal

Conduce sin preocupaciones

Mereces aprovechar cualquier oportunidad. Para lograrlo, cuentas con nuestros recursos de tecnología y soporte en el camino que te brindan protección a ti y a los que te rodean.

Las mascarillas ya no son obligatorias

A partir del 19 de abril de 2022, ya no es obligatorio que los usuarios y socios lleven puesta una mascarilla cuando usen la app de Uber. Sin embargo, la CDC aún recomienda usar una mascarilla si tienes ciertos factores de riesgo personales o si hay altos niveles de transmisión en tu zona.

Recuerda: muchas personas aún se sienten más seguras al usar una mascarilla debido a situaciones de salud personales o familiares, por lo que debemos respetar sus preferencias. Y si en algún momento sientes incomodidad, siempre puedes cancelar el viaje.

Actualización del reglamento sobre el uso del asiento delantero

Los usuarios podrán ocupar también el asiento delantero. Sin embargo, para darte más espacio, aún les pedimos que solo ocupen el asiento delantero si es necesario debido al tamaño del grupo.

Gracias por contribuir para el bien de todas las personas

Sabemos que la situación originada por la COVID-19 fue difícil. Pero siempre hiciste un esfuerzo adicional para ayudar a proteger a nuestras comunidades, ya sea al usar mascarilla, al mantener el distanciamiento físico o al ayudar a las personas a recibir la comida que necesitan. Gracias por eso.

Aún es importante que tomes precauciones de seguridad mientras conduces y haces entregas. Por lo tanto, asegúrate de bajar las ventanillas para que fluya el aire, desinféctate las manos antes y después de cada viaje o entrega, y cubre siempre tu boca y nariz al toser o estornudar.

Tecnología a favor de la seguridad

La app para socios cuenta con tecnología que te permite comunicarte con tus seres queridos, el equipo Uber y autoridades de emergencia en caso de que necesites ayuda.

Youtube
youtube thumbnail

Tu seguridad es muy importante para nosotros

Las funciones de seguridad son parte de la experiencia. Para que te sientas a salvo cuando conduzcas de noche. Para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges. Y para que tengas la seguridad de que puedes contar con alguien en cualquier momento.¹

Botón de asistencia para emergencias

Si es necesario, puedes usar el botón de emergencia en la app para llamar a las autoridades y recibir ayuda. En la app se muestra la ubicación y detalles del viaje para que puedas compartirlos rápidamente con los servicios de emergencia.

Soporte ante incidentes las 24 horas

Uber cuenta con equipos de respuesta ante incidentes disponibles para ayudarte a cualquier hora.

Sigue mi viaje

Tus amistades y familiares pueden seguir tu viaje y saber cuándo llegarás a tu destino.

Calificaciones recíprocas

Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran y es posible que eliminemos usuarios para proteger a la comunidad de Uber.

Anonimización del número de teléfono

Si necesitas comunicarte con el usuario a través de la app, tu número de teléfono se mantendrá confidencial.

Seguimiento por GPS

Hacemos el seguimiento de principio a fin de todos los viajes con la app de Uber, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.

RideCheck

RideCheck usa sensores y datos de GPS para ayudarnos a detectar si se produce una desviación inusual en el viaje o un accidente. Si recibimos una alerta desde la app, nos comunicaremos contigo y te mostraremos los recursos disponibles para obtener ayuda.

Comunicación con agentes de seguridad

En cada viaje, puedes comunicarte con un agente de seguridad de ADT por teléfono o mensaje de texto. Toca el ícono del escudo de seguridad y selecciona Comunicarme con un agente de seguridad.

Ayuda en tiempo real de un agente de seguridad

A través de nuestra nueva asociación con ADT, la marca de seguridad para el hogar más confiable de EE. UU., ahora puedes obtener ayuda en tiempo real de un agente de seguridad directamente en la app.

Si alguna vez sientes incomodidad en un viaje pero no te encuentras en una situación de emergencia, puedes tocar el ícono de escudo de seguridad, seleccionar Contactar a un agente de seguridad y obtener ayuda de un agente de ADT capacitado, ya sea por teléfono o en silencio a través de un mensaje de texto. Si la situación se intensifica, ADT puede llamar al 911 por ti.

Youtube
youtube thumbnail

Asistencia para emergencias en caso de que la necesites

Si alguna vez necesitas ayuda urgente al viajar con la app de Uber, llama al 911 con el botón de emergencia que aparece en las Funciones de seguridad de la app.

La app mostrará tu ubicación en tiempo real, información del vehículo y número de matrícula para que los puedas compartir rápidamente con el operador de emergencias y recibas ayuda lo antes posible. Cada vez son más las ciudades de EE. UU. en las que la información se envía automáticamente al operador.

Youtube
youtube thumbnail

Siempre que viajes con un usuario contarás con cobertura

Cada viaje que haces con la app para socios cuenta con un seguro para que tú, el usuario y el vehículo tengan protección.²

Seguro de responsabilidad civil con una cobertura mínima de $1 000 000, en caso de lesión o daños a terceros en un incidente cubierto.

Cobertura para socios de la App sin seguro o con cobertura insuficiente o cobertura de protección por lesiones personales.³

Sin importar si eres responsable de un accidente, tu auto tiene una cobertura que equivale al valor en efectivo del vehículo después de que se aplique un deducible de $2500.

Seguro de auto para que tengas protección

Los principales proveedores de seguros, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, nos ayudan a protegerte a ti y a los usuarios en caso de incidentes.

Una opción para protegerte a ti y a tu familia

A través de nuestro socio Aon, ofrecemos un seguro de protección frente a lesiones.⁵ Por menos de 3 centavos por milla, el seguro complementario ayuda a reducir el impacto financiero que un accidente puede significar para ti y tu familia.⁶

Ciudades más seguras para todas las personas, gracias a ti

Tu papel es fundamental para que las ciudades sean más seguras y para ayudar a mejorar la movilidad en las calles.

Concentración al volante

La app te mostrará el límite de velocidad establecido y te sugerirá cuándo es buen momento para detenerte y descansar para conducir de manera segura.

Consejos de seguridad

De acuerdo a las leyes locales y las recomendaciones de las fuerzas del orden público, puedes contribuir de varias maneras para a cuidar de tu seguridad y la de quienes te rodean.

Fortalecimiento de nuestra comunidad

Las Guías comunitarias de Uber ayudan a que los usuarios y socios de la App disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad de Uber, cualquier persona que no cumpla con las guías puede perder el acceso a la plataforma.

Conoce más sobre la seguridad

Seguridad de los usuarios

Viaja cuando quieras y con tranquilidad.

La seguridad es muy importante para nosotros

Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.

¹Algunas funciones varían según la región o puede que no estén disponibles.

²Los montos y tipos de coberturas son diferentes para socios y servicios comerciales de la app de Uber como Uber Black, Uber Black SUV y Uber Taxi.

³Los límites de la cobertura por lesiones físicas para socios de la App sin seguro o con cobertura insuficiente y la cobertura por lesiones personales varían según el estado.

⁴Monto del deducible vigente a partir del 1/3/2021. Ciertos vehículos que se ofrecen a través del Servicio de vehículos están sujetos a un deducible de $1000. La cobertura total o por colisión depende de que el socio de la App mantenga dicha cobertura en la póliza de su auto personal.

⁵No está disponible en todos los estados.

⁶Excepto en Washington y Misuri, donde se ofrece protección opcional contra lesiones por menos de 4 centavos por milla.