Uber + Zoom: excelentes experiencias para los empleados, buenas también para los negocios

Cómo Zoom traslada su base de empleados en rápido crecimiento en todo el mundo con Uber para Empresas.

Para Zoom, una plataforma de videollamadas con clientes internacionales, ofrecer experiencias cuidadas y continuas no solo depende del software que desarrollan; también se aplica a la forma de viajar de sus empleados. Zoom se fundó en San José en 2011 y hoy cuenta con equipos en nueve países de todo el mundo y más de 1000 empleados.

El software de Zoom conecta virtualmente a los usuarios de forma sencilla. Pero cuando se trataba de trasladar su base de empleados del punto A al punto B con la misma facilidad, la empresa recurrió a Uber para Empresas.

Ahorramos tiempo y dolores de cabeza

Gastar el transporte terrestre en Zoom solía ser una experiencia complicada para todos los involucrados. “Hacer un seguimiento de todo fue un proceso complicado para los empleados”, dice Sunil Madan, director de operaciones comerciales. “Para el equipo de finanzas, fue muy difícil recopilar todo y asegurarse de que todo se contabilizara”.

Ahora que Uber para Empresas está disponible y que todos los empleados tienen acceso al perfil de Zoom en la app de Uber, pueden cobrar sus viajes directamente a Zoom y enviar toda la documentación relevante directamente a Finanzas.

“Con Uber para Empresas, todos los informes están disponibles en el portal, donde podemos extraer toda la información que necesitamos para la contabilidad”, dice Sunil. “Llevar a cabo literalmente 5 minutos, en lugar de lo que solía ser todo el día para finanzas”.

Y cuando Zoom implementó Uber para Empresas entre sus empleados, la respuesta fue abrumadoramente positiva. El proceso de implementación fue sencillo e intuitivo para los empleados, y la adopción fue rápida: solo tocaban un enlace y podían cambiar de inmediato a su perfil de Zoom cuando necesitaban pedir un viaje.

"Los empleados de Zoom han descubierto que es extremadamente fácil de usar", afirma Jocelyn Horsager, gestora de marketing de eventos. “Sacas tu teléfono y vas a donde necesites ir”.

Flexibilidad para el futuro

Para una empresa en rápido crecimiento como Zoom, Uber para Empresas pudo escalar con ellos. El panel facilita a los administradores agregar nuevos empleados como parte de su proceso de activación, eliminar empleados que se van y usar grupos para administrar mejor cómo los diferentes empleados y equipos pueden usar Uber para viajes de negocios.

Para Jocelyn, su equipo de eventos y todas las personas en Zoom en todo el mundo, esto significa que pueden llegar a donde necesitan ir sin problemas. "Zoom es una empresa global y Uber para Empresas también", afirma. “A medida que ampliamos el número de empleados, podemos confiar en que Uber para Empresas puede manejarlo”.

Conoce más sobre cómo tu empresa puede agiliza los viajes de los empleados con Uber, o crear una cuenta Uber para Empresas.