Uber + Zoom: excelentes experiencias para los socios de la App, buenas también para el negocio

Cómo Zoom traslada a su creciente equipo alrededor del mundo con Uber for Business.

Para Zoom, una plataforma de comunicaciones por video con usuarios en todo el mundo, ofrecer experiencias fluidas va más allá del software que crea y se extiende también a la forma en que los empleados viajan por trabajo. Zoom se fundó en San José en 2011 y actualmente cuenta con equipos en nueve países de todo el mundo y más de 1000 empleados.

El software de Zoom ayuda a las personas a conectarse de manera virtual con facilidad. Pero cuando se trató de trasladar a su base de empleados, que crecía rápidamente, de un punto A a un punto B con la misma facilidad, la empresa recurrió a Uber para Empresas.

Ahorrando tiempo y evitando complicaciones

Cargar los gastos del transporte terrestre en Zoom solía ser una experiencia complicada para todos los involucrados. “Hacer un seguimiento de todo era un proceso difícil para los empleados”, dice Sunil Madan, director de Operaciones Comerciales. “Para el equipo de finanzas, era muy difícil recopilar todo y asegurarse de que todo se contabilizara”.

Ahora que Uber para Empresas está disponible y que todos los empleados tienen acceso al perfil de Zoom en la app de Uber, pueden cobrar sus viajes directamente a Zoom y enviar toda la documentación relevante directamente a Finanzas.

“Con Uber para Empresas, todos los reportes están disponibles en el portal, donde podemos extraer toda la información que necesitamos para la contabilidad”, dice Sunil. “Para Finanzas, realizarlo tarda literalmente 5 minutos, en lugar de lo que solía tardar todo el día”.

Y cuando Zoom implementó Uber para Empresas entre sus empleados, la respuesta fue abrumadoramente positiva. El proceso de implementación fue sencillo e intuitivo para los empleados, y la adopción fue rápida: solo tocaban un enlace y podían cambiar de inmediato a su perfil de Zoom cuando necesitaban solicitar un viaje.

“El personal de Zoom descubrió que es extremadamente fácil de usar”, dice Jocelyn Horsager, gerente de Marketing de Eventos. “Sacas tu teléfono y vas a donde necesites ir”.

Flexibilidad para el futuro

Para una empresa en rápido crecimiento como Zoom, Uber para Empresas ha podido escalar con ellos. El panel les facilita a los administradores agregar a nuevos empleados como parte de su proceso de incorporación, eliminar a empleados que se van y usar grupos para administrar mejor cómo los diferentes empleados y equipos pueden usar la app de Uber para viajes de negocios.

Para Jocelyn, su equipo de eventos y todas las personas en Zoom en todo el mundo, esto significa que pueden llegar a donde necesitan ir sin problemas. “Zoom es global, Uber para Empresas es global”, dice. “A medida que ampliamos el número de empleados, podemos confiar en que Uber para Empresas puede manejarlo”.

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