Samsara hace que los eventos virtuales sean especiales con los cupones para Uber Eats

Samsara es líder en el espacio industrial de Internet de las cosas (IoT) con más de 1300 empleados en todo el mundo. Las soluciones de la empresa combinan hardware, software y la nube para potenciar la visibilidad, el análisis y la IA en tiempo real. Sus usuarios incluyen empresas de transporte y de alimentos y bebidas, además de ciudades como Boston y Fort Lauderdale. Debido al rápido ritmo de innovación de Samsara, que incluyó más de 100 funciones en el último año, se necesitan reuniones periódicas para que su equipo extendido se mantenga completamente actualizado. La empresa reúne a su personal para las reuniones iniciales de ventas (SKO) que se llevan a cabo dos veces al año y que tradicionalmente se llevan a cabo cerca de su sede en San Francisco. Después de la pandemia de COVID-19, el equipo de liderazgo de la empresa tuvo claro que el evento de agosto de 2020 tendría que ser en línea.

Si bien las opciones para organizar videos y presentar a los oradores en línea eran sencillas, la mejor manera de organizar el almuerzo para los asistentes no estaba tan clara. El equipo de marketing estuvo a cargo del evento y se puso en contacto con Finanzas para explorar las mejores opciones. Samsara había trabajado con Uber para Empresas en el pasado para configurar cupones de viaje para su fiesta de fin de año, así como para agilizar los viajes de negocios de sus empleados. Se dieron cuenta de que puede haber una buena opción de Uber Eats.

“Al principio, analizamos pedirles a los empleados que gastaran un monto fijo en el almuerzo y obtuvieran una devolución”, dice Meteb Al-Fayez, gerente de Adquisiciones de Samsara. “El desafío era que habría creado mucho papeleo tanto para el personal como para el equipo de Finanzas. Dedicamos un promedio de 2 minutos a procesar cada reporte de gastos, por lo que había un potencial de más de 45 horas de trabajo. Esto ni siquiera cuenta el tiempo que los empleados habrían dedicado a escribir los reportes”.

Al-Fayez se conectó con Uber para Empresas para analizar las opciones corporativas que ofrece a través de la plataforma de Uber Eats. Dado que el almuerzo de SKO era solo una necesidad de un día, los cupones para Uber Eats tenían más sentido que un programa continuo de comidas corporativas. Los cupones son beneficios de comidas configurables por tiempo limitado que se entregan al destinatario como un código único, por lo que Samsara puede establecer las reglas y los controles de las políticas de los cupones, además de hacer un seguimiento de las tasas de canje.

“Nuestros empleados prefieren no cargar los gastos en sus tarjetas de crédito y esperar a que se les haga la devolución. Los cupones Uber nos ayudaron a evitar esta situación y fueron una excelente opción para nosotros”, dice Al-Fayez.

El programa de almuerzos de SKO fue un éxito inmediato y dio como resultado lo siguiente:

• Empleados felices: Los cupones fueron fáciles de usar y los empleados no tuvieron que lidiar con un reporte de gastos.
• Evitación de costos: Samsara solo pagó el monto que gastaron los empleados con los cupones, no el monto máximo permitido, como lo habría hecho con una tarjeta de regalo. El costo se basó en el uso real.
• Reducción del tiempo administrativo: El equipo de Finanzas evitó dedicar hasta 45 horas a los reportes de gastos.
• Administración simplificada del centro de costos: El panel de Uber para Empresas facilitó la asignación de los fondos gastados al centro de costos correcto en el back end.

“Es raro que un proyecto esté por debajo del presupuesto. Uber para Empresas nos ayudó a reducir los costos de las comidas para nuestra reunión inicial de ventas y, al mismo tiempo, a ayudar a los restaurantes locales”, dice Angelina Elhassan, directora de Eventos y Marketing de Campo de Samsara. “Nos gustó mucho que los costos de los cupones se basaran en el uso real en lugar de las proyecciones. Fue una verdadera situación en la que todos ganan”.

Desde el éxito de las SKO, el equipo de Samsara ya comenzó a usar cupones de Uber Eats para conectarse con empleados, usuarios y usuarios potenciales durante sesiones de almuerzo y aprendizaje, y otros eventos virtuales.

“Les di a algunos empleados acceso a nuestro panel de Uber para Empresas para que puedan crear cupones para sus propios eventos”, agrega Al-Fayez. “Tienen la capacidad de administrarlos directamente, y mi equipo sabe que los costos asociados serán fáciles de rastrear”.