Оголошення для водіїв

Оновлення щодо фінансової допомоги у зв’язку з COVID-19

16 квітня / Україна

Останні кілька тижнів були важкими для всіх. Оскільки все менше людей виходять з дому, а міста переходить у режим ізоляції, послуги водіїв, які все ще перебувають на лінії, стали неоціненими, допомагаючи перевозити те, що справді має значення, та підтримуючи місцеві громади на той час, коли це потрібно.

Щоб допомогти вам залишатися в безпеці, ми розпочали процес відшкодування витрат, який охоплює закупівлю дезінфікуючих засобів. Щоб допомогти вам бути в курсі оновлень, ми також оновлюємо ресурси, щоб полегшити вам додступ до урядової фінансової допомоги.

Протягом останнього місяця ми надавали фінансову допомогу водіям- і кур’єрам-партнерам, яким лікар або державний орган охорони здоров’я поставив діагноз COVID-19 або надав указівку щодо карантину чи самоізоляції. У нашому розпорядженні було небагато інформації, однак ми швидко оголосили про цю політику, оскільки вважали, що найважливіше – надати підтримку якомога раніше.

З того часу багато з вас повідомляли нам, що початкова політика дозволяє отримати допомогу надто малій кількості водіїв, а процес отримання коштів складний і не всім зрозумілий. Сьогодні ми вносимо в цю політику 2 зміни:

  1. ми зосереджуємо зусилля з підтримки на тих із вас, хто продовжує здійснювати поїздки та доставки в цей кризовий період;
  2. ми розширюємо програму підтримки, відтепер охоплюючи також водіїв- і кур’єрів-партнерів, поміщених на індивідуальний карантин через наявні захворювання, які збільшують ризик серйозних ускладнень через COVID-19. Це означатиме, що по допомогу зможе звернутися більше людей порівняно зі старою політикою. Тому ми встановлюємо обмеження щодо максимальної виплати на людину, щоб ця політика була ефективною в довгостроковій перспективі.

Нова політика діє відсьогодні для всіх активних водіїв- і кур’єрів-партнерів у такій країні: [вставити країну].

Як звернутися по допомогу за новою політикою

Щоб отримати право на допомогу, ви маєте надати в письмовому вигляді документ від ліцензованого лікаря або державного органа охорони здоров’я з такими відомостями:

  • у вас діагностовано та ще не вилікувано COVID-19; або
  • ви отримали індивідуальну вказівку дотримуватися самоізоляції через підозру на захворювання COVID-19; або
  • ви отримали індивідуальну вказівку дотримуватися самоізоляції, оскільки у вас є захворювання, які збільшують ваш ризик серйозних ускладнень у разі зараження COVID-19.

Інструкції з подачі заявки на фінансову допомогу наведено тут. Ми намагатимемося обробити вашу заявку протягом 7 робочих днів. Перш ніж подавати заявку, уважно перегляньте всі вимоги, наведені за посиланням вище. Коли ви подасте заявку, ваш обліковий запис Uber буде тимчасово вимкнено з міркувань безпеки для протидії пандемії COVID-19. Попри тимчасове припинення дії вашого облікового запису ми все одно маємо спочатку розглянути вашу заявку, щоб перевірити, чи маєте ви право на фінансову допомогу.

Зміни в нашій політиці фінансової допомоги

Попередня політикаНова політика
Критерії відповідностіВодії- та кур’єри-партнери могли відповідати умовам, якщо здійснили принаймні одну поїздку або доставку протягом 30 днів до 6 березня, коли ми оголосили про цю політику.Ви мали здійснити принаймні одну поїздку або доставку протягом 30 днів до дати, зазначеної на поданих вами документах, або дати, коли ви звернулися до Uber по фінансову допомогу, залежно від того, яка дата раніша. Ми вносимо цю зміну, щоб віддати перевагу тим із вас, хто досі здійснює поїздки та доставки й має вищий ризик у цей кризовий період.
Період часу, який використовується для розрахунку виплатМи розраховували виплату для кожного водія- або кур’єра-партнера на основі його середнього тижневого заробітку протягом 6 місяців до 6 березня.Ми розглянемо ваш середній тижневий заробіток протягом 3 місяців перед подачею заявки на допомогу.
Максимальна сума виплати на людинуМи виплачували фінансову допомогу за 14 днів, керуючись лише розмірами минулих заробітків кожного водія- чи кур’єра-партнера.Ми й надалі виплачуватимемо допомогу за 14 днів, але встановимо обмеження щодо максимальної суми. Максимальна сума залежить від міста та ґрунтується на типових заробітках водіїв- і кур’єрів-партнерів у кожному місті.

Ми знаємо, що обмеження максимальної суми виплати на людину означає, що деякі найактивніші водії- та кур’єри-партнери отримають менше, ніж заробляли до пандемії COVID-19. Але ми розширили список критеріїв відповідності та сподіваємося, що таким чином зможемо надати скромну підтримку більшій кількості водіїв і їхніх родин.

Будь ласка, зауважте, ми також продовжуємо нашу політику надання вам мінімальної оплати в розмірі 380 гривень, якщо ви здійснюєте поїздки або доставляєте в Україні, навіть якщо ви здійснили одну поїздку за 30 днів до подання заявки.

Під час цієї кризи, аналогів якій ми не бачили протягом багатьох поколінь, ви виконуєте вкрай важливу роботу, і ми віддано підтримуємо вас. Ми вчимося в процесі. Ми не можемо передбачити, що принесе наступний місяць, тож ми й надалі дослухатимемося до вас, працюватимемо з вашими відгуками й регулярно переглядатимемо політику щодо фінансової допомоги.

Якщо ми були змушені повністю припинити роботу в місті чи країні через COVID-19, ми співпрацюватимемо з органами місцевого самоврядування, щоб зрозуміти, як найкраще підтримувати водіїв та партнерів з доставки. Ми не плануємо, щоб описана вище політика застосовувалась в будь-якому випадку припинення діяльності Uber у населеному пункті чи місті.

Про це оновлення було оголошено 17 квітня 2020 року. Щоб побачити оригінальну політику див тут

Усе сказане вище є узагальненням глобального підходу Uber до надання фінансової допомоги водіям- і кур’єрам-партнерам, у яких органи охорони здоров’я діагностували COVID-19 або яких помістили на індивідуальний карантин. Однак в окремих країнах вимоги можуть відрізнятися згідно з місцевими законами, нормами або правилами ведення бізнесу стосовно деяких питань, як-от надання документації від постачальників медичних послуг, наказів від органів охорони здоров’я чи стягнення податків із фінансової допомоги. Специфічні вимоги окремих країн не описано на цьому сайті. Критерії відповідності та відомості щодо надання фінансової допомоги Uber можуть коригуватися згідно з місцевими правилами. В Індії та Великій Британії діють інші політики. Ситуація постійно розвивається, тож ми можемо змінити умови програми, зокрема розмір фінансової допомоги та критерії відповідності, з огляду на нові обставини.