Please enable Javascript
Перейти до основного вмісту

Дотримуйтеся закону

Цей розділ містить закони та положення, які є обов’язковими для всіх. Наприклад, суворо забороняється використовувати додатки Uber із метою скоєння злочину (чи спроби його скоїти) або порушення чинних законів і положень.

Водії та клієнти повинні дотримуватися місцевих законів щодо перевезення немовлят і малих дітей. Під час перевезення дітей саме клієнт несе відповідальність за надання та встановлення відповідного автокрісла (якщо в законі не сказано інше).

  • Під час перевезення малих дітей саме ви несете відповідальність за надання та встановлення відповідного автокрісла (якщо в законі не сказано інше).

  • Забираючи клієнтів із малими дітьми, беріть до уваги, що клієнту може знадобитися певний час для належного встановлення автокрісла перед поїздкою.

Використовуючи додатки Uber, ви несете відповідальність за знання та дотримання всіх чинних законів і норм. Це стосується правил і інструкцій аеропортів, а також ПДР, як-от стосовно швидкості та руху на дорозі.

  • Усі відповідні ліцензії, дозволи й інші юридичні документи, які зобов’язані надавати водії та кур’єри, мають бути актуальними. Наприклад, закон вимагає, щоб усі водії та кур’єри, які використовують транспортний засіб, мали дійсне водійське посвідчення та страховий поліс. Водії також повинні виконувати вимоги всіх чинних норм у відповідному регіоні. Ми переглядаємо повідомлення про всі конфліктні ситуації та ДТП, що могли статися під час поїздки чи доставки. Місцеві закони щодо паркування можуть обмежити вибір місць, у яких можна припаркувати транспортний засіб, щоб забрати замовлення, виконати доставку, зачекати на клієнта чи залишити велосипед, мопед або самокат, орендовані через додатки Uber. Наприклад, ПДР можуть забороняти зупинку на велосипедній доріжці чи перегороджування пандусів.

  • Задля загальної безпеки не заважайте водію або кур’єру керувати транспортним засобом. Наприклад, не чіпайте кермо, не торкайтеся коробки передач або інших перемикачів, кнопок і елементів керування транспортним засобом. Не просіть водія або кур’єра їхати швидше, зупинятися, висаджувати вас чи видавати вам замовлення в непередбачених для цього місцях або робити заборонені маневри.

  • Якщо ви керуєте велосипедом, мопедом чи самокатом, орендованим через додатки Uber, або ж паркуєте його, виконуйте місцеві закони й правила. Їх можна переглянути на сайтах державних або місцевих урядових організацій. Зазвичай за місцевими ПДР потрібно: пропускати пішоходів, не їздити по зустрічній смузі, позначати намір змінити напрямок руху, а також повністю зупинятися на червоний сигнал світлофора та знак "СТОП".

Водії повинні надавати послуги з перевезення будь-якому пасажиру з твариною-поводирем, якщо цього вимагає закон і навіть якщо така поїздка суперечить релігійним переконанням водія чи він боїться тварин.

  • Якщо водій навмисно відмовить клієнту в поїздці через тварину-поводиря, то може втратити доступ до додатків Uber. Винятком є законний дозвіл на такий вчинок.

Клієнти не можуть перевозити відкриті ємності з алкоголем або перебувати під впливом наркотиків під час поїздки.

  • Не беріть заборонені речовини та відкриті ємності з алкоголем у салон автомобіля. Якщо ви вважаєте, що водій перебуває під дією наркотиків або алкоголю, попросіть його негайно припинити поїздку. Потім вийдіть з автомобіля та зателефонуйте до місцевих правоохоронних органів чи екстрених служб. Крім того, повідомте про цей випадок Uber.

  • За законом заборонено керувати транспортним засобом під дією алкоголю або наркотиків. За законом заборонено водити автомобіль або їздити на велосипеді, перебуваючи під дією алкоголю (якщо вміст алкоголю в крові перевищує дозволений законодавством), наркотиків або інших речовин, які негативно впливають на здатність безпечно керувати транспортним засобом.

    Клієнтам забороняється перевозити відкриті ємності з алкоголем або перебувати під дією наркотиків під час поїздки. Якщо ваш клієнт п’яний чи поводиться агресивно, ви можете відмовитися від поїздки з міркувань власної безпеки.

  • Ніколи не керуйте транспортним засобом, перебуваючи під дією алкоголю (якщо вміст алкоголю в крові перевищує дозволений законодавством), наркотиків або інших речовин, які негативно впливають на вашу здатність безпечно керувати велосипедом, мопедом або самокатом.

Клієнтам і їхнім гостям, водіям, кур’єрам і користувачам JUMP заборонено мати із собою будь-яку вогнепальну зброю під час користування додатками Uber, якщо тільки вони не мають на це законного дозволу.

Брехня може бути небезпечною та послабити довіру. Навмисний обман чи спроба видати себе за іншу людину (або дозвіл іншій людині видати себе за вас), наприклад під час входу в обліковий запис чи перевірки безпеки, не допускаються.

Надавайте точні дані, коли повідомляєте про інциденти, створюєте чи переглядаєте облікові записи Uber, оскаржуєте стягнення або тарифи та надсилаєте запит на отримання кредиту. Надсилайте лише належні запити стосовно стягнень, комісій або повернення коштів і використовуйте пропозиції та промоакції правильно. Не виконуйте неналежні транзакції.

Ніколи не вимагайте та не приймайте оплати за межами системи Uber. Виняток становлять лише ті випадки, коли клієнт або користувач Uber Eats вибирає оплату готівкою, яку підтримує компанія Uber.

Використання без дозволу торгової марки чи інтелектуальної власності Uber шкодить бізнесу та бренду, тож не робіть так.

  • Водії та кур’єри можуть використовувати лише ті речі із символікою Uber, які їм видали представники Uber. Використання недозволених чи сторонніх предметів (вивісок, плакатів, знаків тощо із символікою Uber) може ввести в оману клієнтів чи користувачів Uber Eats.

Ставтеся до всіх із повагою

Дбайте про безпеку одне одного