Uber terms and policies
Тут ви зможете переглянути юридичну інформацію та інформаційні матеріали про поїздку.
Правила
Конфіденційність
Safety and respect
Additional information
Екстрена допомога та підтримка
In case of emergency, please call your local authorities.
For any other support or in case of an incident, contact the organization that arranged your ride.
For non-Uber Health rides, if you have the Uber app, you can access our Safety Toolkit directly within the app.
Ми піклуємося про вашу безпеку
Ваш номер у додатку приховується
Ваш телефонний номер у додатку завжди приховується. Ми використовуємо технологію, яка приховує ваш справжній номер телефону, щоб водії не бачили його, коли ви телефонуєте через додаток.
GPS
Ваша організація має інформацію про водія та отримає сповіщення про ваш час посадки й висадки. Усі поїздки на платформі Uber відстежуються за допомогою GPS.
Чайові за поїздку
Будьте готові вирушати
Якщо поїздка запланована, будьте готові вирушати на 5 хвилин раніше. Якщо ви використовуєте власну поїздку, спочатку переконайтеся, що ви до неї готові.
Залиште іншим дані про свій маршрут і оплату
Ваш водій знає про місце посадки й висадки, а також отримує покрокові вк азівки GPS. Вам не потрібно платити за поїздку або залишати водієві чайові.
Залиште відгуки й огляди
Поділіться зі своєю організацією враженнями щодо поїздки. Якщо ви забули в автомобілі речі, зверніться до своєї організації, і вони зв’яжуться з Uber, щоб їх знайти.
Не можете знайти водія?
Озирніться навколо
Водій може бути на протилежній стороні вулиці.
Зв’язатися з водієм
Call your driver to coordinate the pickup.
Переглянути докладні відомості про поїздку
Якщо у вас є смартфон, перейдіть за посиланням на поїздку, щоб переглянути місцезнаходження водія.
Не чекайте занадто довго
Якщо минуло більше 5 хвилин, або ви отримали повідомлення про скасування поїздки водієм, зв’яжіться зі своєю організацією, щоб замовити іншу поїздку.
Інформація
Докладніше
Аеропорти