Please enable Javascript
Перейти до основного вмісту

Кращий спосіб керувати бізнесом

Новий Портал для постачальників Uber надає швидші й надійніші дані, нові функції для розвитку бізнесу й інтуїтивно зрозумілий дизайн.

Плавний перехід

Якщо ви вже користуєтеся іншими інструментами керування автопарком Uber, як-от Uber Fleet, ми хочемо переконатися, що ви отримали відповіді на всі ваші запитання під час переходу на портал для постачальників. Щоб дізнатися більше, перегляньте інструкції та поширені запитання нижче.

Інструмент усе ще в процесі розробки.

Версія Порталу для постачальників, яку ви бачите зараз, не є остаточною. Ми все ще додаємо функції. Тим часом ви можете використовувати старі інструменти й мігрувати між обома платформами.

Паралельне використання порталів

Радимо вам спробувати новий Портал для постачальників, щоб ознайомитися з ним. Пам’ятайте: кожна дія, яку ви виконуєте на одній платформі (наприклад, додавання транспортного засобу або документа), автоматично відображатиметься на іншій і навпаки, тож не потрібно буде робити це знову.

Нові вкладки "Платежі" та "Звіти"

Новий портал дає змогу краще зрозуміти свої заробітки на платформі Uber, узгодити платежі з водіями та переглянути всі транзакції, здійснені з вашими транспортними засобами.

Зручний доступ у будь-який час

Перегляд заробітку та платежів на Порталі для постачальників

Тепер можна використовувати вкладки "Платежі" або "Звіти"

Перейшовши на портал постачальника, натисніть вкладку Оплата вгорі сторінки. На цій сторінці ви знайдете інформацію про дохід і платежі, пов’язані з вашим обліковим записом.

Якщо ви хочете завантажити цю інформацію, натисніть вкладку Звіти або значок хмари.

Пояснення щодо поточного балансу

У верхньому лівому куті сторінки відображатиметься баланс, накопичений з початку тижня до дня та часу перевірки даних. (Примітка: можлива затримка даних до 3 годин).

Тут відображається сума заробітку, отриманого вами (якщо ви здійснюєте поїздки та/або доставки) та/або партнерами автопарку уже без урахування виплат, повернення коштів, витрат і платежів третім сторонам.

Наприкінці тижня остаточний баланс має дорівнювати переказу на ваш банківський рахунок наступного тижня.

Пояснення щодо розбивки балансу

Безпосередньо під поточним балансом ви можете ознайомитися з тим, із яких позицій складається ця сума.

Порада. Щоб мати доступ до більш чіткої інформації, радимо переглядати діапазони дат, починаючи з понеділка.

Основні поняття:

Початковий баланс: дохід від автопарку за попередній тиждень і сума, з якою ви починаєте свій тиждень (уже перерахована на ваш банківський рахунок за попередній тиждень).

Загальний дохід: дорівнює чистому доходу, отриманому вами (якщо ви здійснюєте поїздки та/або доставки) та партнерами автопарку, без урахування сервісного збору Uber. Натиснувши стрілку праворуч, ви можете переглянути розбивку доходу за категоріями та зрозуміти, звідки береться дохід (вартість поїздки, промоакції, чайові або заохочення). Тут можуть застосовуватися податкові знижки.

Відшкодування та витрати: плата за різні витрати, не пов’язані з поїздками, а також відшкодування дорожніх зборів.

Сплачено третім особам: отримані водіями готівкові кошти й перекази на банківський рахунок як дохід за попередній тиждень.

Кінцевий баланс: сума доходу, отриманого вами та водіями, за вирахуванням усіх раніше зазначених стягнень. Це остаточна сума, яку автопарк отримав за цей період, і вона майже завжди збігатиметься із сумою, переказаною на ваш рахунок наступного тижня.

Примітка. Початковий і кінцевий баланси показують лише дохід, отриманий протягом вибраного тижня з 04:00 понеділка до 04:00 наступного понеділка. Дохід від поїздок, здійснених між 04:00 та часом банківського переказу, буде враховано в сумі "Перераховано на банківський рахунок". Це означає, що значення "Початковий баланс" і "Перераховано на банківський рахунок" можуть не завжди збігатися. Різниця, яку ви бачите, дорівнює значенню "Початковий баланс" (+/-) дохід за поїздки, виконані з 04:00 до моменту здійснення оплати.

Перегляд виписок для водіїв

Натиснувши кнопку Домовленість із водіями у верхньому лівому куті сторінки, ви перейдете на екран із розбивкою доходу для кожного партнера.

Крім того, якщо ви натиснете ім’я когось із партнерів, то перейдете на нову сторінку, де вказані способи зв’язку з партнером (повідомлення, телефон або електронна пошта) і зведені відомості про дохід та кожну транзакцію, здійснену за допомогою відповідного облікового запису.

Примітка. Портал для постачальників наразі не підтримує переказ коштів водіям

Доступ до звітів і наявних даних

Типи звітів та інформація, доступна за вибраний період.

Поїздки. Містить відомості про здійснені автопарком поїздки, як-от: ім’я та контактну інформацію водія, транспортний засіб, адреси, типи послуг (поїздки або доставки) і статус поїздок (завершені, скасовані тощо).

Активність водія. Містить завершені поїздки, час на лінії та час у дорозі для кожного водія.

Якість послуг водія. Містить загальну кількість здійснених поїздок, коефіцієнт прийнятих замовлень, коефіцієнт скасованих замовлень і оцінку кожного з водіїв.

Платежі (організація). Містить докладні відомості про баланс облікового запису на рівні автопарку, зокрема, про дохід і збори.

Платежі (водій). Містить всі відомості, пов’язані з оплатою, для кожного водія за вказаний період.

Платежі (транзакція). Містить всі операції, пов’язані з оплатою, за вказаний період.

Поширені запитання

  • Послуги, пов’язані з платежами, на порталі для постачальників надаються за підтримки швидшого й точнішого джерела даних. Затримка відображення даних і звітів у попередньому інструменті Uber Fleet може тривати до 3–6 годин. На новому порталі для постачальників дані про доходи майже завжди надаються протягом години (примітка: максимум до 3 годин).

  • Дані про дохід за тиждень (включно з банківськими переказами) доступні на вкладці "Платежі", а також у звіті "Платежі (організація)" на вкладці "Звіти".

  • У старому інструменті Uber Fleet загальний дохід охоплює сервісний збір Uber, який потім вираховується в розділі "Виплати та стягнення". Зараз у загальному доході вже вирахувано сервісний збір Uber. Саме тому ви бачите різницю в сумах.

  • Якщо натиснути на розділ "Розрахунок з водієм" на вкладці "Оплата", відобразиться баланс водія за певний період часу. Використовуйте цю функцію, щоб відстежувати дохід водіїв і керувати розрахунками. Крім того, можна використовувати звіти "Платежі (водій)" на вкладці "Звіти", щоб отримати таку ж інформацію. Однак вам потрібно буде розрахуватися з водіями поза платформою (прямі платежі водіям поки не підтримуються).

  • Ні. Уся ваша банківська та податкова інформація буде автоматично перенесена на новий Портал для постачальників.

  • Ні, все, що ви виконуєте на одній платформі, автоматично відображається на іншій, тому не потрібно турбуватися або повторювати дії.

  • Так, вони узгоджуються з тим, як Uber класифікує платіжну інформацію в наших системах і як платіжні дані відображаються на інших платформах, таких як додаток для водіїв та автопарків.

  • Рахунки ще не доступні на новому Порталі для постачальників (незабаром ця функція стане доступною). Вам доведеться тимчасово продовжувати використовувати http://partners.uber.com, щоб перевіряти та завантажувати рахунки.

  • Не хвилюйтеся! Змін у щотижневій виплаті не буде. Щотижневі виплати заплановано на понеділок о 04:00 за місцевим часом.

  • Ви можете відкрити розділ Платежі та увійти до розділу Домовленість із водіями або натиснути Звіти і переглянути звіт Платежі (водій).