5-зіркові поїздки
Хочете знати, як отримати 5 зірок за поїздку? Ось поради від клієнтів і водіїв, які допоможуть отримувати вищі оцінки.
Шукаєте інформацію про доставку?
Ось про що ви дізнаєтеся в цьому відео.
- Що вирізняє поїздки з оцінками на 5 зірок від решти
- Бажані маршрути для клієнта
- Розмова з клієнтами
- Безпечне керування
- Де відображаються оцінки
Поради для поїздки з найвищою оцінкою
Клієнти часто оцінюють поїздку на основі зазначених далі чинників.
Чистий автомобіль у гарному стані та без запахів.
Бажаний маршрут до місця призначення клієнта. Він може відрізнятися від того, який указано в навігації.
Ввічлива, легка та доброзичлива розмова.
Зразкове обслуговування, як-от допомога клієнтам із дверима та багажем.
Дотримання місцевих правил дорожнього руху й обмежень швидкості.
Поширені запитання
- Як дізнатися, варто спілкуватися з клієнтом чи ні?
Рішення за вами. Деяким клієнтам подобається спілкуватися, а деякі полюбляють тишу під час поїздок. Багато водіїв з оцінкою 5 зірок кажуть, що клієнтам зазвичай подобається, коли водій вітається з ними на початку поїздки та дає клієнтам самим вирішувати, чи спілкуватися далі.
У районах, де клієнти можуть установити свої побажання, у додатку можуть зазначатися вподобання клієнта: бажає він спілкуватися чи йому подобається поїздка в тиші.
- Чи можна відтворювати музику в автомобілі?
Так, багато водіїв вмикають музику, щоб клієнти почувалися комфортніше. Деякі водії радять запитувати клієнтів, чи є у них улюблена радіостанція або чи бажають вони відтворити музику з власного телефону.
Інформацію на цій сторінці наведено лише для довідки. Вона може не стосуватися вашої країни, області або міста. Цю інформацію може бути змінено без попередження.
Компанія