Советы ку рьеров-партнеров: получение заказов
By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.
Looking for driving info? Switch to driver
Рестораны ценят профессионализм курьеров
Рестораны доверяют вам доставку блюд, которыми они гордятся. Будьте вежливы и при необходимости уточняйте у сотрудников особенности заказов.
Рестораны могут оставить дополнительные инструкции
Иногда рестораны предоставляют полезные инструкции, например сведения о парковке или входе для курьеров. Вы увидите их в приложении.
Рестораны ориентируются на ваше время прибытия
Сотрудники ресторана готовят блюда, ориентируясь на расчетное время вашего прибытия.
В некоторых ресторанах есть специальные зоны для ожидания
Вы можете спросить у сотрудника ресторана, где лучше всего подождать. Если заказ не готов к вашему прибытию, нажмите в приложении Заказ не готов. Это поможет нам улучшить качество сервиса.
Внимательно проверьте заказ перед выходом
Опытные курьеры-партнеры рекомендуют проверять заказ в ресторане: все блюда и напитки должны быть на месте.
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если я не смогу получить заказ?
Если у вас возникла проблема в пути, из-за которой вы не можете добраться до ресторана, отмените заказ в приложении. Если вы получили травмы и нуждаетесь в срочной помощи, первым делом позвоните в экстренные службы.
- Что делать, если ресторан закрыт и мне не к кому обратиться?
Вы можете отменить заказ Мы будем благодарны, если вы сообщите в службу поддержки Uber Eats о случившемся.
- Что делать, если время ожидания в ресторане затянулось?
В периоды высокого спроса рестораны могут не справляться с приготовлением блюд за расчетное время. Если вы прождали более 15 минут, а заказ так и не готов, вы можете отменить его через приложение. В качестве причины выберите Слишком долгое время ожидания.
Доставляйте заказы с приложением Uber
Доставляйте заказы с приложением Uber
Все сведения на этой странице носят ознакомительный характер и могут быть неприменимы в некоторых странах, регионах и городах. Содержание страницы может быть изменено без предварительного уведомления.
О сервисе