協助您輕鬆完成任務
生活節奏快得令人喘不過氣。當待辦事項堆積如山，Courier 可以減輕您的負擔。無論是送禮、取回忘記帶的鑰匙、遞送重要文件還是處理臨時雜務，Courier 都是您的最佳解決方案。
個人如何運用 Courier
可取回或配送忘記帶的重要物品，例如鑰匙、手機充電器，甚至是預先準備好的午餐。
向親朋好友送上貼心的贈禮，例如鮮花、自製點心或生日禮物。
向不提供外送服務的當地商家取貨。
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小型企業如何運用 Courier
為當地顧客配送已購買的物品，如烘焙食品、寵物用品或服飾等。
為自己或客戶取回重要物品，例如供應商樣品。
收發重要文件。
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常見問答
- 什麼是 Courier？
Courier 是一種配送選項，您可以透過 Uber App 預約職業駕駛，將包裹送到等候在指定地點的收件人手中。此外，您也可以預約從 指定寄件人那裡將包裹配送給自己。
- 如何找到 Courier？
請前往 Uber App 主頁，選擇 Courier 圖示，並按照 App 的指示操作。
- 我可以寄送哪些物品？
透過優快送寄送物品時，申報價值與包裹重量會根據車輛類型而有特定限制。若透過車輛配送，您寄送的包裹需符合以下條件：
- 不可包含任何禁運物品¹
- 可輕鬆放入預約車輛
- 包裝完好、安全密封，隨時可在路邊或門口取件
- 符合您所在地區的申報價值與重量限制²
若所在地區可以透過腳踏車或滑板車配送，您寄送的包裹需符合以下條件：
- 不可包含任何禁運物品¹
- 可輕鬆放入背包
- 包裝完好、安全密封，隨時可以在路邊或門口取件
- 符合您所在地區的申報價值與重量限制²
如果您的包裹中含有禁運物品或不符合上述限制，職業駕駛或外送合作夥伴可能會取消您的預約。詳情請參閱條款與細則。違反條款與細則可能導致帳戶遭到停用，恕不另行通知。
- 我可以到哪裡寄送物品？
Courier 主要針對當地配送，通常限於單一地理範圍內 (不包括跨境的國際運送)。
- 收件人需要做什麼？
收件人應在門口或路邊與外送合作夥伴碰面。如果您需要外送合作夥伴將物品放在收件人門口，可以在配送備註中進一步說明，以便順利完成配送。
- 如果寄送物品在配送期間損壞，會如何處理？
Uber 不承擔由第三方造成的物品遺失、失竊或損壞的保險責任。詳情請參閱條款與細則。
- 我可以事先不告知收件人，給對方一個驚喜嗎？
建議您通知包裹收件人，以便對方與外送合作夥伴碰面，並從車輛中取走物品。如果您寄送物品是為了給對方驚喜，請在 Uber App 的訊息部分清楚告知外送合作夥伴。
- 如果配送物品時遇到問題，該怎麼處理？
- If your item hasn’t been delivered yet, you can call or message the delivery person in the app.
- Delivery people are free to cancel your request for any reason, including, for example, if your package was too heavy, was too large for their vehicle, was not packaged securely, or contained a prohibited item.
- If the person receiving the item wasn’t available, the delivery person may try to contact you in the app to resolve the issue or coordinate a return. You’ll be responsible for costs associated with returning the package to you if necessary.
- If you haven’t yet received your package, if it was damaged during delivery, or you need help coordinating a delivery in case of terminated trips or canceled requests, contact Uber Support for help.
