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記錄行程，安心加倍

行程中錄音/錄影功能可以提供額外的安全保障，也能協助合作車隊/車行與 Uber 安全團隊在安全事故後的調查與處理。

Youtube

為什麼要記錄行程？

鼓勵安全行為

Uber App 會告知乘客行程期間可能會被錄音/錄影，以鼓勵乘客與職業駕駛彼此尊重。

有助於公平解決潛在問題

職業駕駛在提交安全事件回報時附上錄音/錄影檔案，能協助合作車隊/車行與 Uber的安全團隊更全面瞭解情況，使所有相關人士都能被公平對待並承擔相應責任。

保障您的隱私

所有錄製內容都已經過加密處理。除非您將錄音/錄影檔案附加在安全事故回報中，否則任何人(包括合作車隊/車行與 Uber)都無法查看。

記錄我的行程

此功能會使用您的手機錄製行程的影像和音訊。此外，您可以選擇只錄音。

如要進行設定，請選擇畫面右上角的藍色安全盾牌，然後選擇「記錄我的行程」旁邊的「設定」，並允許 App 存取相機和麥克風的權限。

錄音

此功能會在行程期間使用您的手機麥克風錄音。

如要進行設定，請開啟畫面右上角的藍色安全盾牌，然後選擇「錄音」旁邊的「設定」，並允許 App 存取麥克風的權限。

註冊您的行車記錄器

此選項讓您可以註冊自己的行車記錄器。

若要註冊，請在主選單中選擇「安全」，然後選取「記錄我的搭乘行程」，在「新增新的行車記錄器」區塊中，點選「註冊」，並依照說明輸入行車記錄器詳細資料。

與合作車隊/車行及 Uber 分享錄音/錄影檔

    • 前往職業駕駛端 App 中的「幫助」
    • 選擇「安全」
    • 選擇事件類型和您要回報的行程
    • 若為手機錄製，請在系統跳出提示時選擇「分享錄音／錄影」

      若為行車記錄器錄製，請依情況選擇：
    • 立即上傳：若影片已儲存在你目前用來回報的裝置中
    • 稍後上傳：若影片儲存在其他裝置（例如電腦），或目前網路連線不穩定。您將收到一封含有上傳連結的電子郵件，以便稍後上傳影片。

      請注意，您可自行選擇是否在安全事故回報中附上任何錄製內容。

常見問答

  • 什麼是「記錄我的行程」功能？誰能使用？

    「記錄我的行程」是一項針對職業駕駛推出的安全功能，讓您可以使用手機透過駕駛端 App 錄製行程內容，以促進與乘客之間的相互尊重與良好互動。

    目前此功能 支援 Android 與 iOS 裝置。

    • Android：僅適用於 Android 10 以上版本。由於此功能有特定技術需求，部分低階裝置可能無法使用。基本需求包括：
      • 記憶體：1 GB RAM 以上
      • CPU：四核心處理器或更高規格
    • iOS：僅適用於 iOS 14 以上版本。
  • 「記錄我的行程」功能怎麼運作？

    若您選擇啟用 「記錄我的行程」功能，駕駛端 App 將會使用您手機的前鏡頭與麥克風，自動錄製行程內容。

    我們會事先通知乘客該趟行程可能會被錄音／錄影。若您回報安全相關問題，可將錄製內容附上一併提交。

  • 我已經有行車記錄器，還可以使用手機錄製行程嗎？

    可以。您可以選擇使用行車記錄器、駕駛端App內「記錄我的行程」功能，或同時使用兩者來錄製行程。

    若你希望使用行車記錄器錄製，您可以在駕駛端 App 中註冊相關資訊：

    • 開啟主選單
    • 選擇「安全」＞「記錄我的搭乘行程」
    • 在「新增新的行車記錄器」區塊中，點選「註冊」

    完成行車記錄器註冊或啟用「記錄我的行程」 後，Uber App 會通知乘客該趟行程將被錄製；若您回報安全問題，也可選擇將錄製內容附上後一併提交。

  • 如果我需要錄音/錄影檔作為報案的證據，我該如何取得？

    請您先透過Uber App提交安全事故報告並附上錄音/錄影檔案及報案和相關之報案案件編號。

    接著，執法機關可以透過公共安全回應入口網站向 Uber 提出請求。

*平台可能會為了安全及其他目的，定期在有限範圍內測試新功能，並會通知參與測試的用戶。